Phân tích đối thủ cạnh tranh là công việc cần thiết và ngày càng trở nên quan trọng cho việc định vị thương hiệu. Việc phân tích này sẽ giúp bạn có được những thông tin cơ bản về kênh tiếp cận, ưu, nhược điểm cũng như ngân sách của đối thủ. Từ đó, bạn sẽ đề ra chiến lược marketing đột phá, sáng tạo, nổi bật hơn so với đối thủ. Điều này sẽ hỗ trợ bạn từng bước vượt mặt đối thủ và có được sự thành công cho riêng mình. Show
Vậy phân tích đối thủ cạnh tranh là gì? Cách phân tích như thế nào và có lợi ích gì cho thương hiệu? Sau đây, mình là Triangle Head sẽ giúp bạn có được những gợi ý thông minh cho quá trình phân tích. 1. Công việc phân tích đối thủ cạnh tranh là gì?Tại sao phải phân tích đối thủ cạnh tranh
Cụ thể là bạn cần tiến hành đánh giá, so sánh và tạo ra chiến lược Branding tốt hơn, hiệu quả hơn đối thủ. Và điều này cũng giúp nâng vị thế doanh nghiệp của bạn trên thị trường. Việc phân tích này phải thực hiện với tần suất đều đặn, bởi một khi bạn lơ là, có thể đối thủ của bạn đã dẫn đầu thị trường và chiếm lấy cơ hội thu hút khách hàng của bạn. Khi thực hiện phân tích đối thủ cạnh tranh bạn nên ghi nhớ 3 hạng mục cơ bản sau:
Nguyên tắc phân tích các đối thủ cạnh tranh theo phương pháp 3CMột trong những cách phân tích đối thủ cạnh tranh được áp dụng phổ biến hiện nay là nguyên tắc 3C. Đây được hiểu là 3 từ viết tắt của “Customer (Khách hàng) – Competitor (Đối thủ cạnh tranh) – Company (Công ty)”. Đây cũng là 3 chỉ số trọng yếu trong việc phân tích môi trường bên ngoài của đối thủ. Bên cạnh đó, phương pháp này còn giúp bạn có được những thông tin quan trọng về nhu cầu khách hàng cũng như xu hướng thị trường. Nguyên tắc 3C sẽ là kim chỉ nam cho nội dung phân tích của bạn, tránh lan man, xa rời mục đích. 2. Các yếu tố phân tích các đối thủ cạnh tranh cần chuẩn bịKhi phân tích về đối thủ cạnh tranh của công ty, bạn nên tìm kiếm thông tin nhiều nhất có thể về mục tiêu mình nhắm đến. Các nguồn thông tin bạn cần có khi phân tích như website của đối thủ hay phương pháp marketing mà họ sử dụng. Tùy vào quy mô của đối thủ cạnh tranh mà bạn sẽ thu thập những thông tin khác nhau. Mình ví dụ nếu bạn đang phân tích về đối thủ thương hiệu cao cấp thì bạn có thể quan tâm đến các yếu tố như:
Những thông tin này sẽ giúp bạn hiểu sâu hơn về của mình. Từ đó, bạn sẽ tạo lập chiến lược tiếp thị cho sản phẩm/ dịch vụ của chính bạn một cách đột phá nhất. 3. 4 cách phân tích đối thủ cạnh tranh phổ biếnSau đây, mình sẽ hướng dẫn phân tích đối thủ cạnh tranh để phần nào bạn có thể nắm được công việc nên bắt đầu từ đâu. Cụ thể cách phân tích đối thủ cạnh tranh mình sẽ tổng hợp qua 4 vấn đề cơ bản sau: Phân tích đối thủ cạnh tranh qua các kênh tìm kiếmNếu bạn chưa tìm được đối thủ cạnh tranh trực tiếp hay gián tiếp của mình thì việc tìm kiếm họ trên Google, Alexa hoặc Amazon được xem là một ý tưởng không tồi. Và điều bạn cần cân nhắc khi lựa chọn các đối thủ này trên các kênh tìm kiếm là:
Kiểm tra nhận diện của khách hàng với thương hiệuTrong bước này bạn cần tìm hiểu về những giá trị thương hiệu cần cho chiến lược phân tích (có thể là cảm nhận khách hàng, đặc tính cốt lõi thương hiệu,…). Từ đó, bạn sẽ phân tích được những điểm mạnh, điểm yếu về sản phẩm/dịch vụ của đối thủ. Các yếu tố phân tích đối thủ cạnh tranh quan trọng ảnh hưởng đến quá trình khách hàng nhận diện thương hiệu có thể kể đến:
Đánh giá sản phẩm với các đối thủ cạnh tranhPhân tích đối thủ cạnh tranh bằng cách nào thì hiệu quả? Một trong những cách đó là đánh giá sản phẩm đối thủ cạnh tranh của bạn. Sau đây là một số yếu tố bạn cần tìm hiểu kỹ trước khi triển khai:
Quy mô đầu tư của đối thủĐây là bước phân tích đối thủ cạnh tranh khá quan trọng. Bạn có thể biết được quy mô mà đối thủ đầu tư thông qua:
Trên đây 4 cách giúp bạn có thể phân tích đối thủ cạnh tranh một cách hiệu quả, tuy nhiên trong trường hợp phân tích nhận thấy các đối thủ có nhiều điểm chung với thương hiệu bạn như: giá trị sản phẩm mang lại, thị phần, hình ảnh nhận diện,… Điều này sẽ rất khó cho thương hiệu có thể giành được vị trí ưu tiên của người tiêu dùng. Hãy tham khảo chiến lược tái định vị thương hiệu, nó sẽ giúp bạn rất nhiều khi gặp trường 4. Một số kỹ năng phân tích đối thủ cạnh tranh hữu ích nên áp dụngKhả năng tổng hợp thông tinKhi thực hiện các chiến lược Marketing, thì việc phân tích đối thủ cạnh tranh cần phải được ưu tiên hàng đầu và việc phân tích không phải một mà nên là nhiều đối thủ khác nhau. Thế nên, nó đòi hỏi bạn ở khả năng tổng hợp tốt các thông tin, xử lý dữ liệu hiệu quả. Mình mách bạn một mẹo đơn giản khi tổng hợp là bạn nên viết ra giấy hoặc đánh máy những thông tin mà mình thu thập được. Sau đó, bạn tiến hành so sánh, đối chiếu những điểm giống, khác nhau để có được bảng phân tích hoàn chỉnh. Ứng dụng các công cụ phân tíchHiện nay, có khá nhiều công cụ hỗ trợ việc phân tích của bạn trở nên nhanh chóng hơn. Khi phân tích đối thủ, bạn có thể sử dụng một số công cụ phổ biến như: Google Trends, Ahref, Alexa, Graph Search, Audience Insight,… Bám sát định hướng thương hiệuĐây là cách phân tích đối thủ cạnh tranh trong Marketing cần chú trọng. Bởi một khi bạn xác định mục tiêu chưa phù hợp với định hướng thương hiệu thì việc phân tích sẽ trở nên vô nghĩa. Triangle Head mình mong rằng với nội dung bài viết phân tích đối thủ cạnh tranh này, bạn sẽ ứng dụng tốt trong quá trình triển khai để hỗ cho những chiến lược trong các chiến dịch Branding. Hẹn gặp lại bạn trong những bài viết sau. Tài liệu tham khảo bài viết này: https://okugoe.com/competitive-analysis-framework/ https://www.impactbnd.com/ http://branding-academy.jp/brand/460/ |