- Cần có tiền sẵn bên trong mới có thể thực hiện giao dịch được: Thẻ Ghi nợ quốc tế (Debit card) và Thẻ ATM, thẻ trả trước (Prepaid card).
- Được chi tiêu trước, trả tiền sau trong một thời gian cho phép và có một hạn mức nhất định: thẻ tín dụng (Credit card).
- Thẻ nội địa: Thẻ ATM
- Thẻ quốc tế: Thẻ ghi nợ quốc tế, thẻ tín dụng, thẻ trả trước, các loại thẻ được phát hành bởi các tổ chức tài chính quốc tế như Visa, Mastercard, JCB…
- Thẻ từ: Có gắn dải băng từ chứa thông tin ở mặt sau thẻ.
- Thẻ chip: Sử dụng chip điện tử.
- Ngân hàng thương mại
- Các tổ chức tín dụng phi ngân hàng.
- Cần kiểm tra các thông tin trên thẻ khi nhận thẻ.
- Đối với thẻ ghi nợ, cần đổi mã PIN ngay sau khi nhận được thẻ.
- Không đặt mật khẩu có liên quan đến ngày tháng năm sinh, số điện thoại…
- Không ghi mật khẩu lên thẻ hoặc bất kỳ đâu nhằm tránh lộ thông tin và bị lợi dụng.
- Luôn bảo mật mã PIN, tuyệt đối không đưa thẻ cho bất kỳ ai trừ nhân viên ngân hàng, nhân viên thu ngân được chỉ định để làm việc với bạn.
- Không tiết lộ các thông tin ghi ở mặt trước và mặt sau của thẻ.
- Theo dõi và kiểm tra thường xuyên các biến động liên quan đến tài khoản cá nhân, hạn mức thẻ.
- Không bẻ cong, gấp thẻ.
- Không làm xước dải băng từ màu đen ở mặt sau của thẻ.
- Không để thẻ gần những thiết bị điện tử có thể phát sóng vì có thể làm hỏng dữ liệu trên thẻ.
- Khi giao dịch tại máy ATM, bạn cần dùng tay che chắn cẩn thận khi nhập mã PIN và quan sát xung quanh để tránh bị kẻ xấu lợi dụng.
- Nên đổi số PIN thường xuyên để đảm bảo an toàn.
- Nếu thấy khe đọc thẻ, bàn phím có các dấu hiệu bất thường thì bạn không nên thực hiện giao dịch.
- Các máy ATM tại ngân hàng sẽ có tính bảo mật cao hơn và ít bị người khác gắn các chip, camera trộm thông tin.
- Cẩn thận khi thực hiện giao dịch tại các nơi có nhiều khách du lịch.
- Khi giao dịch thanh toán, cần quan sát quá trình thanh toán thẻ của nhân viên thu ngân và các bất thường xung quanh.
- Kiểm tra thông tin giao dịch, hóa đơn mua hàng.
- Chọn những website thanh toán uy tín, hợp pháp, tránh bị đánh cắp dữ liệu.
- Chỉ mở chức năng thanh toán trực tuyến khi có nhu cầu và đăng xuất ngay sau khi hoàn tất giao dịch.
Theo các chuyên gia tài chính, có
nhiều nguyên nhân dẫn đến việc thẻ tín dụng chưa thật sự phổ biến tại Việt Nam,
trong đó nguyên nhân chủ yếu là từ tâm lý e ngại của người tiêu dùng khi có quá
nhiều mối lo về việc dùng thẻ. Ví tiền điện tử - Tiện nhưng không dám tiêu
Dịch vụ thẻ tín dụng thực ra cũng là dịch vụ cho vay có lãi suất của các ngân
hàng. Nhưng ngoài lãi suất thực tế, chủ thẻ còn phải chịu nhiều khoản phí như
phí thường niên, phí rút tiền mặt, phí chuyển đổi loại tiền tệ, phí trễ hạn, phí
sử dụng vượt hạn mức, v.v. Tổng các khoản phí này có khi còn cao hơn lãi suất
ngân hàng công bố. Mặt khác, dịch vụ thẻ thường cung cấp hạn mức tín dụng rất lớn nên khách hàng sẽ
rất khó kiểm soát tài chính và dễ dàng “vung tay quá trán”. Không chỉ vậy, nếu
làm thẻ theo dạng thế chấp hay ký quỹ thì thông thường khách hàng sẽ phải ký quỹ
với một số tiền cũng khá lớn (thấp nhất cũng trên 10 triệu tùy hạn mức tín dụng)
và họ sẽ chẳng làm được gì với số tiền đã ký quỹ. Những điều này đã gây tâm lý e
ngại rất lớn nơi người tiêu dùng khi cân nhắc sử dụng dịch vụ thẻ tín dụng.Không chỉ lo ngại về chi phí khi dùng thẻ, người tiêu dùng Việt Nam còn phải đối
diện với thực trạng hệ thống thanh toán chưa hoàn thiện. Hiện nay, việc chấp
nhận thanh toán thẻ ở Việt Nam phần nhiều mới chỉ được thực hiện ở các công ty,
trung tâm thương mại lớn nên chỉ phù hợp với những người có thu nhập khá trở lên
chứ chưa thuận tiện cho số đông người sử dụng. Bên cạnh đó, có không ít các đơn vị chấp nhận thẻ tại Việt Nam vẫn tính phí đối
với khách hàng thanh toán bằng thẻ tín dụng mặc dù Hiệp hội Thẻ tín dụng Việt
Nam đã cố gắng ngăn chặn.
Việc thanh toán liên thông giữa các ngân hàng cũng chưa được triển khai đồng bộ.
Do đó, nếu khách hàng mở tài khoản tại các ngân hàng có đặc tính của thẻ tín
dụng khác nhau thì sẽ phải mở cùng lúc có nhiều chiếc thẻ khác nhau, điều này
gây phiền hà và tốn công cất giữ.
Ngoài ra, mối lo ngại lộ mật mã tài khoản và các thông tin trên thẻ cũng làm
người tiêu dùng bớt quan tâm đến dịch vụ này. Giải tỏa e ngại với “Premium”
“Premium” là dịch vụ thẻ tín dụng được thiết kế với những tiện ích và ưu đãi đặc
biệt dành riêng cho những người có thu nhập khá trở lên. Với các khách hàng cao
cấp này, bài toán chi phí sẽ được nhìn nhận với góc độ khác hơn. Đơn cử, so với tổng giá trị giao dịch của các doanh nhân thì phí sử dụng thẻ
“Premium” hàng năm chỉ là con số nhỏ. Những khoản phí khác cũng không thực sự
đáng quan tâm so với những lợi ích mà dịch vụ thẻ “Premium” mang cho những khách
hàng cao cấp này trong việc khẳng định uy tín và đẳng cấp của chủ thẻ, an toàn
và thuận tiện trong giao dịch…. Không chỉ vậy, một số dịch vụ thẻ tín dụng “Premium” hiện nay còn giúp khách
hàng tận hưởng những ưu đãi thiết thực. Chẳng hạn như thẻ Ladies First - Feel
special với nhiều ưu đãi giảm giá, khuyến mãi trên các sản phẩm/dịch vụ dành
riêng cho phái nữ; hay thẻ OS Member - Driving your way với những ưu đãi dành
riêng cho xe ô tô; hoặc thẻ Citibank PremierMiles với đặc điểm có thể tích lũy
điểm thưởng khi chi tiêu hay rút tiền mặt bằng thẻ để quy đổi lấy vé máy bay
miễn phí hoặc thậm chí cả tiền mặt, được tận hưởng phòng chờ VIP tại hơn 600 sân
bay trên toàn thế giới và hưởng đặc quyền tại hơn 6.000 điểm chấp nhận thẻ trên
toàn thế giới với chương trình Citibank World Previleges. Đặc biệt, các điểm thưởng mà chủ thẻ Citibank PremierMiles tích lũy được sẽ
không bao giờ hết hạn sử dụng, đồng thời thẻ cũng cung cấp miễn phí Bảo hiểm Tai
nạn Cá nhân với mức bồi thường lên đến 20 tỉ đồng. Đồng thời, nhiều ngân hàng đã
tháo bỏ quy định về việc ký quỹ để mở thẻ. Khi mở các loại thẻ “Premium” như
VPBank MasterCard Platinum, Sacombank Platinum, Citibank PremierMiles,… khách
hàng không cần phải đặt cọc tiền mặt và cũng không cần phải có tài khoản ở ngân
hàng cung cấp thẻ.
Đối tác hợp tác cung cấp dịch vụ thẻ cao cấp này của các ngân hàng Việt Nam đều
là các nhà cung cấp dịch vụ tín dụng hàng đầu thế giới (MasterCard, Visa) với hệ
thống chấp nhận thanh toán thẻ rộng khắp và đồng bộ trên toàn quốc và toàn thế
giới. Do đó, chủ thẻ “Premium” sẽ không phải lo lắng về vấn đề thanh toán cho
các khoản chi tiêu khi đi công tác, du học, du lịch trong và ngoài nước.
Bên cạnh đó, các loại thẻ Premium hiện nay đều sử dụng chíp tương thích EMV để
tăng bảo mật cho các giao dịch, giúp ngăn ngừa việc sao trộm thông tin của chủ
thẻ, giảm thiểu gian lận giả mạo thẻ. Đây là tiêu chuẩn chung cho các thẻ thanh
toán được xây dựng bởi ba tổ chức thẻ hàng đầu thế giới là Europay, Mastercard
và Visa và đã được triển khai tại phần lớn các nền kinh tế phát triển. Với chuẩn
EMV, các chủ thẻ “Premium” có thể yên tâm hơn khi sử dụng dịch vụ thẻ.
Có thể thấy với loại thẻ tín dụng Premium, thị trường này đã có được lời giải
ban đầu cho bài toán khách hàng. Để giải tiếp bài toán này, các ngân hàng sẽ
phải nắm bắt và đáp ứng được nhu cầu của các đối tượng khách hàng còn lại.
|
