G2C (Government to Citizens): được hiểu như khả năng giao dịch và cung cấp dịch vụ của chính phủ trực tiếp cho người dân, ví dụ : Tổ chức bầu cử của công dân, thăm dò dư luận, quản lý quy hoạch xây dựng đô thị, tư vấn, khiếu nại, giám sát và thanh toán thuế, hoá đơn của các ngành với người thuê bao, dịch vụ thông tin trực tiếp 24x7, phục vụ công cộng, môi trường giáo dục. Show G2B ( Government to Business ): Dịch vụ và quan hệ chính phủ đối với các doanh nghiệp, các tổ chức phi chính phủ, nhà sản xuất như: dịch vụ mua sắm, thanh tra, giám sát doanh nghiệp ( về đóng thuế, tuân thủ luật pháp,…); thông tin về quy hoạch sử dụng đất, phat triển đô thị, đấu thầu, xây dựng; cung cấp thông tin dạng văn bản, hướng dẫn sử dụng, quy định, thi hành chính sách nhà nước,… cho các doanh nghiệp. Đây là thành phần quan hệ cơ bản trong mô hình nhà nước là chủ thể quản lý vĩ mô nền kinh tế, xã hội thông qua chính sách, cơ chế và luật pháp và doanh nghiệp như là khách thể đại diện cho lực lượng sản xuất trực tiếp của cải vật chất của nền kinh tế. G2E ( Government to Employees): chỉ các dịch vụ, giao dịch trong mối quan hệ giữa chính phủ đối với công chức, viên chức bảo hiểm, dịch vụ việc làm, trợ cấp thất nghiệp, chăm sóc sức khoẻ, nhà ở… G2G ( Government to Government): được hiểu như khả năng phối hợp, chuyển giao và cung cấp các dịch vụ mọtt cách có hiệu quả giữa các cấp, ngành, tổ chức, bộ máy nhà nước trong việc điều hành và quản lý nhà nước, trong đó chính bản thân bộ máy của chính phủ vừa đóng vai trò là chủ thể và khách thể trong mối quan hệ này. Toàn bộ hệ thống quan hệ, giao dịch của chính phủ như G2C, G2E, G2B, và G2G phải được đặt trên một hạ tầng vững chắc của hệ thống: độ tin cậy (trust), khả năng đảm bảo tính riêng tư (privacy) và bảo mật – an toàn (security) và cuối cùng tất cả đều dựa trên hạ tầng công nghệ và truyền thông với các quy mô khác nhau: mạng máy tính, mạng Intranet, Extranet và Internet. Ngoài 4 mô hình giao dịch chủ yếu trên bảng dưới đây cho thấy những hình thức giao tiếp khác trong CPĐT.
Mô hình thương mại điện tử B2E là một hình thức thương mại điện tử dùng mạng máy tính, cho phép doanh nghiệp mang lại hàng hóa, dịch vụ tới nhân sự trong doanh nghiệp. Hình thức này thường không phổ biến và chỉ được làm ở các doanh nghiệp lớn.  Một số ví dụ về phần mềm B2E như: B2G là hình thức thương mại điện tử giữa công ty và chính phủ hay còn được hiểu là thương mại giữa công ty với khối hành chính công. Nó gồm có việc sử dụng internet cho mua bán công, thủ tục cấp phép và các hoạt động xoay quanh đến chính phủ. Thương mại điện tử G2B là thương mại giữa chính phủ với doanh nghiệp, đây chính là một trong 3 yếu tố chính của chính phủ điện tử. Các hình thức tương tác giữa chính phủ với công ty này thường không mang tính thương mại mà thường là việc mang đến các tất cả thông tin luật, quy chế, chính sách và các dịch vụ hành chính công online cho công ty qua mạng internet. G2G Là hình thức giao dịch online không mang tính thương mại giữa các tổ chức chính phủ khác nhau với nhau. Hình thức này hay được áp dụng tại các nước đa chính phủ, VD tiêu biểu là Anh. Thương mại G2C là thương mại điện tử giữa chính phủ với công dân hoặc cá nhân riêng lẻ. Mô hình này tại nước ta thường được làm dưới hình thức gởi thư trực tiếp và các chiến dịch marketing. Thương mại C2C là thương mại điện tử giữa người dùng với nhau, đến hiện tại, đây chính là hình thức buôn bán có tốc độ tăng trưởng rất nhanh nhất. Hình thái của mô hình này là các sàn thương mại điện tử hoạt động bằng hình thức bán đấu giá online, rao vặt trên mạng. Thương mại điện tử C2B là mô hình buôn bán trong số đó người tiêu dùng làm ra kết quả và công ty sẽ tiêu thụ thành quả đấy. Một số ví dụ cho hình thức này như việc lấy ý tưởng hữu ích từ người tiêu dùng, người sử dụng mang lại hàng hóa, vật liệu cho công ty và công ty trả tiền cho người dùng.
Bạn có một ý tưởng tuyệt vời đối với công ty thương mại điện tử của mình? Mặc dù là bạn mong muốn tham gia vào mua bán online từ hàng hóa cho đến hàng hóa kỹ thuật số hoặc phần mềm dưới dạng dịch vụ, luôn luôn có một vị trí mở cho sản phẩm của chúng ta trên thị trường thương mại điện tử. Phía dưới là một vài cách giúp bạn bắt đầu: Chuẩn bị tất cả mọi thứ kỹ lưỡngBạn buộc phải có cho mình một chiến lược bán hàng. Tuy nhiên trước khi mà bạn đặt bút lên giấy hoặc ngón tay vào bàn phím để viết lên bản chiến lược đó, bạn sẽ phải thực hiện một vài nghiên cứu. Có 2 phần chính: phân tích đối thủ và nghiên cứu khách hàng mục tiêu của chúng ta. Tham khảo những sản phẩm mà các cửa hàng trực tuyến khác mang lại, những kênh social media nào họ dùng, mô hình buôn bán của họ là gì, v.v. Nghiên cứu này có thể giúp bạn làm tất cả mọi thứ, từ việc chọn một cái tên dễ nhớ đến xác định sản phẩm hoặc dịch vụ nào mà mình nên bán. So với việc nghiên cứu đối tượng mục tiêu, hãy tiếp cận với những người xung quanh trong kênh mạng xã hội cá nhân của chúng ta. Nếu ngân sách của chúng ta cho phép, bạn cũng có khả năng tiến hành thăm dò hàng loạt để xác định bất kỳ khoảng trống nào mà chúng ta có thể nhảy vào. Bắt đầu bằng một nền tảng dễ dàng sử dụng với người dùngBạn có thể có rất nhiều việc phải làm và tất nhiên là phải học hỏi liên tục trong vài tháng trước tiên, việc này sẽ ngốn hàng tá thời gian của chúng ta. Đấy là nguyên nhân vì sao ban đầu, một nền tảng thương mại điện tử linh hoạt chính là chọn lựa tốt. Khi chúng ta đã thành lập doanh nghiệp của mình và đạt được một số kinh nghiệm cụ thể, bạn sẽ có một ý tưởng cụ thể hơn về những gì bạn phải cần và có nhiều thời gian để chuẩn bị cho một phương án khác nếu như thiết yếu. Luôn kiểm tra tất cả mọi thứLuôn kiểm tra hệ thống của bạn, chiến dịch marketing của chúng ta, hàng hóa của bạn, mail của bạn, mọi thứ. Bạn thậm chí có thể muốn xem xét việc thuê một doanh nghiệp để kiểm tra và thử nghiệm cho bạn nữa. Khi chúng được cài đặt, bạn có thể tiến hành nhận xét, nghiên cứu kết quả, thực hiện bất kỳ thay đổi cần thiết nào và bắt đầu lặp lại cho đến khi hoàn hảo. Đa dạng hóa quảng cáo của bạnBạn nên bắt đầu và gắn bó lâu dài với inbound marketing, đây là một kế hoạch khuyến khích mọi người tích cực chọn lựa và gắn kết với nhãn hiệu của chúng ta. Chúng bao gồm mail truyền thông, trang Facebook truyền thông và Google Adwords. Tuy nhiên bạn cũng có khả năng mở rộng sang các kênh tiếp thị khác. Khi mà bạn tiến hành nghiên cứu, hãy chắc chắn nắm rõ ràng các kênh rõ ràng mà đối tượng mục tiêu của bạn sử dụng nhiều nhất. Tích hợp những điều này vào chiến lược tiếp thị của bạn để tiếp xúc nhiều người mua hàng nhất có thể. Nó cũng đem đến cho phản ánh những gì các hãng sản xuất thương mại điện tử khác trong thị trường mà bạn thực hiện đang làm. Các đối thủ chung ngành của Bạn có thể đã thực hiện chiến lược của riêng họ trong việc nghiên cứu khách hàng và miễn là bạn không sao chép mọi bước đi của họ, thì tham khảo họ để tìm cảm hứng chiến lược cho mình là rất có ích. Chỉ cần nhớ luôn luôn đọc thêm chéo nghiên cứu của đối thủ cạnh tranh với nghiên cứu người mua hàng của riêng bạn. Một lần nữa, bạn có thể muốn xem xét để nhận được những sự trợ giúp chuyên nghiệp. Có một vài công ty chuẩn bị và sẵn sàng mang lại dịch vụ hỗ trợ tiếp thị kỹ thuật số cho bạn khi cần. Kết luậnBạn đã trả lời được cho mình câu hỏi thương mại điện tử là gì chưa? Các chuyên gia dự đoán rằng đến năm 2025, thị trường thương mại điện tử toàn cầu sẽ trị giá hơn 24 ngàn tỷ đô la. Nếu bạn đã có cho mình một ý tưởng kinh doanh online tốt, bây giờ là thời điểm thích hợp. |
