Rút tiền và thanh toán hàng hoá dịch vụ tại tất cả các điểm chấp nhận thẻ ATM/POS có biểu tượng logo Napas và BIDV (trong nước và nước ngoài). Show
Kết nối với dịch vụ BIDV Pay+ để rút tiền bằng mã QR trên ATM BIDV bằng thiết bị di động thông minh Thanh toán trên thiết bị di động qua ứng dụng: Samsung Pay, BIDV Pay+ Dịch vụ Tokenization giúp khách hàng liên kết thẻ tại ví điện tử ZaloPay cùng tính năng đáp ứng đẩy đủ các tiêu chuẩn về an toàn bảo mật, mã hóa số thẻ trong thanh toán. Thanh toán online qua dịch vụ thanh toán hoá đơn online Chuyển tiền liên ngân hàng 24/7 trên ATM Liên kết tới tài khoản VND Tiêu dùng đơn giản, không phải mang tiền mặt Sử dụng kênh thanh toán an toàn và bảo mật Quản lý chi tiêu hiệu quả, an toàn thông qua tin nhắn khi có phát sinh giao dịch Được hưởng lãi suất trên số dư tài khoản không kỳ hạn 0,1% năm 2/ Các loại thẻ ATM BIDV
3/ Điều kiện làm Thẻ ghi nợ nội địa ATM BIDVĐối tượng:Cá nhân có nhu cầu phát hành và sử dụng Thẻ ghi nợ nội địa BIDV Đối với Chủ thẻ chính: Cá nhân từ đủ 15 tuổi trở lên không bị mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự, không khó khăn trong nhận thức và làm chủ hành vi theo quy định của pháp luật. Có tài khoản tiền gửi thanh toán mở tại BIDV hoặc đăng ký mở tài khoản tiền gửi thanh toán tại BIDV tại thời điểm đăng ký phát hành thẻ. Riêng đối với người nước ngoài, ngoài việc phải đáp ứng các điều kiện trên thì cần có thời hạn được phép cư trú tại Việt Nam từ 12 tháng trở lên. Đối với Chủ thẻ phụ: Cá nhân từ đủ 15 tuổi trở lên không bị mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự, không khó khăn trong nhận thức và làm chủ hành vi theo quy định của pháp luật, được người đại diện theo pháp luật của người đó đồng ý bằng văn bản về việc sử dụng thẻ; Được Chủ thẻ chính đăng ký phát hành và cho phép sử dụng Thẻ với tư cách là Chủ thẻ phụ. Riêng đối với người nước ngoài, ngoài việc phải đáp ứng các điều kiện trên thì khách hàng cần cung cấp giấy tờ chứng minh được phép cư trú tại Việt Nam với thời hạn từ 12 tháng trở lên. 4/ Hồ sơ đăng ký phát hành thẻHợp đồng phát hành và sử dụng thẻ ghi nợ và các dịch vụ giá trị gia tăng theo mẫu của BIDV trong từng thời kỳ (gồm Đăng ký phát hành và sử dụng thẻ và Điều kiện điều khoản sử dụng thẻ) Giấy tờ chứng minh nhân thân:
Giấy tờ chứng minh thời hạn cư trú tại Việt Nam đối với người nước ngoài. 5/ Quy trình phát hành thẻ ATMQuy trình phát hành Thẻ ATM tại quầy giao dịch Khách hàng có thể liên hệ đăng ký phát hành thẻ trực tiếp tại các chi nhánh, phòng giao dịch BIDV trên toàn quốc hoặc liên hệ Tổng đài CSKH Hotline 19009247 để được hướng dẫn. Chi nhánh, phòng giao dịch BIDV tiếp nhận và kiểm tra Hồ sơ đăng ký phát hành thẻ của khách hàng. BIDV chấp thuận phát hành thẻ nếu thông tin đối chiếu hợp lệ và khách hàng đủ điều kiện phát hành loại thẻ như đăng ký. Cán bộ BIDV bàn giao cho khách hàng Phiếu hẹn nhận thẻ có thời hạn nhận thẻ cụ thể. Khách hàng mang theo Giấy tờ tùy thân đến Chi nhánh BIDV nhận thẻ và PIN theo thời gian trên Phiếu hẹn nhận thẻ. Thời gian từ khi tiếp nhận yêu cầu phát hành thẻ đến khi trả thẻ cho khách hàng: Tối đa 6 ngày làm việc. Quy trình phát hành Thẻ ATM trực tuyến Khách hàng vào đường dẫn đăng ký trực tuyến https://ebank.bidv.com.vn/DKNHDT/dkspdv.htm, lựa chọn Nhóm sản phẩm Thẻ BIDV, chọn Sản phẩm Thẻ Ghi nợ nội địa, thực hiện chức năng Gửi đăng ký. TTCSKH BIDV thực hiện gọi điện thoại đến khách hàng để xác nhận nhu cầu. Các khách hàng đã xác nhận phát hành thẻ được chuyển tiếp về Chi nhánh BIDV để Chi nhánh thu hồ sơ và phát hành thẻ cho khách hàng. Khách hàng ra Chi nhánh hoàn thiện hồ sơ phát hành thẻ. Các hồ sơ yêu cầu tương tự như quy trình phát hành thẻ qua Chi nhánh. Chi nhánh BIDV bàn giao cho khách hàng Phiếu hẹn nhận thẻ có thời hạn nhận thẻ cụ thể. Khách hàng mang theo Giấy tờ tùy thân đến Chi nhánh BIDV nhận thẻ và PIN theo thời gian trên Phiếu hẹn nhận thẻ. 6/ Biểu phí giao dịch tại ATM BIDVBIỂU PHÍ THẺ GHI NỢ NỘI ĐỊA BIDV (Áp dụng từ 02/10/2020)
7/ Hạn mức giao dịch chuyển tiền NHANH liên ngân hàng 24/7(Áp dụng đối với từng tài khoản liên kết đến thẻ)
8/ Loại thẻ chấp nhận tại máy ATM BIDV
9/ Hướng dẫn sử dụng thẻ ATM BIDV10/ Lưu ý khi thực hiện giao dịch tại cây ATMKhi giao dịch tại các máy ATM, chú ý quan sát khu vực đặt máy, khe đọc thẻ, khu vực bàn phím trước khi giao dịch. Nếu cảm thấy không an toàn, không thực hiện giao dịch, chuyển đến địa điểm khác. Môt số điểm lưu ý như sau: Lưu ý về đèn tại khe nhận thẻ: nếu đèn không sáng, rất có khả năng máy ATM đã bị gắn thiết bị đọc trộm dữ liệu.
Trường hợp phát hiện dấu hiệu bất thường tại máy ATM, thông báo ngay cho BIDV hoặc cơ quan công an gần nhất Bạn lưu ý che bàn phím khi nhập mã số PIN. Trường hợp máy báo nhập sai số PIN, kiểm tra kỹ số PIN một lần nữa, sau đó thực hiện lại giao dịch, nếu nhập sai số PIN 04 lần liên tiếp máy sẽ tự động giữ lại thẻ. Phải nhận hóa đơn máy in ra kể cả khi khách hàng không rút được tiền. Trường hợp có phát sinh sự cố với thẻ khi đang thao tác tại máy ATM (máy nuốt thẻ, báo nợ khi giao dịch chưa kết thúc), liên hệ ngay tới Trung tâm Chăm sóc khách hàng của BIDV theo số 1900 9247 để được hỗ trợ khẩn cấp. Nếu thực hiện giao dịch tại ngân hàng khác, khách hàng liên hệ ngay theo số điện thoại khẩn dán trên máy ATM của ngân hàng chủ quản. |