Tại sao sim bị chặn

  Sim của bạn đang bị khoá 1 chiều, 2 chiều không thể thực hiện gọi điện hay lên mạng được. Do một số nguyên nhân nhất định nên mới xảy ra hiện tượng trên.

  Sau đây sẽ tổng hợp các nguyên nhân sim bạn bị khoá và cách mở sim Viettel, Vinaphone, Mobifone khi bị khoá để dùng lại bình thường. Bạn hãy theo dõi kỹ nhé.

Tại sao sim bị chặn

  Rất nhiều lý do khiến sim bạn bị khoá, trong đó nguyên nhân từ bạn hoặc từ nhà mạng như chưa đăng ký chính chủ, sim hết hạn sử dụng, quên mã PUK, nạp sai mã thẻ... thì đều có phương án giải quyết. Tuỳ trường hợp bạn phải xét kỹ để có hướng xử lý đùng nhằm khôi phục lại sim.

  Vấn đề chính chủ đang được các nhà mạng áp dụng rất nghiêm, quy định đăng ký thuê bao chính chủ triển khai cho tất cả các sim đang lưu hành trên thị trường và tất nhiên nếu bạn đang dùng sim chưa chính xác thông tin cá nhân sẽ bị khoá 2 chiều sau thời gian nhà mạng đã có các tin nhắn nhắc bạn đi kê khai thông tin. 

  + Cách khắc phục: Bạn thực hiện mạng chứng minh nhân dân ra điểm giao dịch gần nhất của nhà mạng sim mình đang dùng để đăng ký chính chủ và dùng lại bình thường khi xác minh đúng thông tin.

  Nếu bạn đang dùng một sim trả sau thì chắc hẳn vấn đề thanh toán tiền cước không kịp thời trong chu kỳ sẽ dẫn đến khoá 1 chiều, rồi sau đó là 2 chiều không thể tiếp tục sử dụng. Đây là cam kết của bạn với nhà mạng khi đến chu kỳ cước cần nộp đầy đủ, tránh phát sinh thêm cước thuê bao trả sau.

  + Cách khắc phục: Bạn thực hiện thanh toán ngay số tiền cước phát sinh đã được nhà mạng thông báo để hệ thống tự động mở sim và tiếp tục có thể sử dụng.

  Vấn đề sim bị khoá do lâu ngày bạn không dùng là phổ biến nhất. Nguyên nhân sim quá lâu, không nạp thẻ điện thoại khiến cho sim Viettel bị khóa 1 chiều, 2 chiều. 

  Bạn hãy lưu ý, khi hết hạn sử dụng sim Viettel sẽ bị khóa 1 chiều, và trong 120 ngày tiếp theo bạn không tiến hành nạp thẻ điện thoại sẽ bị khóa 2 chiều. Nếu tình trạng này vẫn tiếp diễn thì khả năng rất cao sim của bạn sẽ bị thu hồi vào kho sim chung. 

 + Cách khắc phục: Để kích hoạt sim Viettel bị khóa 1 chiều, 2 chiều trong trường hợp này bạn cần cầm sim ra điểm giao dịch hoặc lấy sim khác gọi tổng đài đọc số điện thoại sim bị khoá để nhân viên kiểm tra và hướng dẫn cách khắc phục.

  Mã PIN là mã bảo mật thông tin của sim, khi bạn nhập sai quá 5 lần thì sẽ bị khoá 2 chiều tạm thời và không thể sử dụng được nữa. Chỉ có cách nhập lại đúng mã PUK thì mới tiếp tục dùng sim bình thường. 

  + Cách khắc phục: Cũng giống như trường hợp 3 trên, bạn cần mang sim ra điểm giao dịch hoặc lấy sim khác gọi tổng đài đọc số điện thoại sim bị khoá để nhân viên kiểm tra và cung cấp mã Pin PUK cho bạn.

  Trong trường hợp  bạn nạp thẻ nhưng do nạp sai quá 5 lần liên tục thì ngay lập tức bị khoá sim, không thể dùng tiếp. Vấn đề này cũng rất nhiều bạn mắc phải do quá vội nạp hoặc mã thẻ bị ướt ,rách, che khuất mà nhập sai số seri thẻ.

+ Cách khắc phục: Để mở lại sim bạn lấy sim khác gọi tổng đài đọc số sim bị khoá và nhờ nhân viên mở lại dịch vụ hoặc cầm sim và smnd ra điểm giao dịch gần nhất để được hỗ trợ mở lại.

+ Mỗi sim đều có nguyên nhân bị khoá khác nhau, vì vậy bạn cần xác định trước nguyên nhân để đảm bảo được hỗ trợ nhanh nhất.

+ Tổng đài của các nhà mạng để bạn gọi hỗ trợ như sau:

  Bài viết trên đây là tổng hợp nguyên nhân sim bị khoá và cách mở khóa sim nhà mạng Viettel, Vinaphone, Mobifone. Hy vọng bài viết trên đã cung cấp cho các bạn những thông tin hữu ích cho bạn. Chúc các bạn thành công.

HƯỚNG DẪN CÁCH  NHẬN SIM DÙNG MIỄN PHÍ CẢ NĂM, TẠI SAO KHÔNG?

     Hãy tự tiết kiệm TIỀN cho bản thân, mà lại có Dung lượng 3G-4G-5G DÙNG THOẢI MÁI CẢ NĂM không giới hạn. Cứ dùng mà không nạp nạp tiền duy trì, không phải lo lắng hết dung lượng. 

     Bạn bè của bạn vẫn đang dùng chiếc sim Data khủng này để chơi Game, xem phim Youtube, Facebook, Phát wifi lướt web cả ngày mà bạn chưa biết, ghé tìm hiểu ngay đi nhé, đừng để mình thiệt thòi, chậm trễ so với mọi người .

Tại sao sim bị chặn

    Bắt đầu Tìm hiểu sim Dung lượng Không giới hạn, dùng cả năm thôi nào!

VÀO ĐÂY ĐỂ  XEM SIM DATA KHỦNG LÀ NHƯ THẾ NÀO!!

  • DATA: 30GB
  • Gọi Nội mạng: Miễn phí
  • Gọi Ngoại mạng: 20 phút
  • Hạn: 30 ngày
Chi tiết

Chi tiết

  • DATA: 120GB
  • Gọi Nội mạng: Miễn phí
  • Gọi Ngoại mạng: 50 phút
  • Hạn: 30 ngày
Chi tiết

Bạn có thể kiểm tra tình trạng SIM một cách dễ dàng qua cú pháp *101#. Các thông tin về thuê bao:

- Thuê bao hoạt động bình thường: Trả về thông tin đầy đủ về số tiền trong tài khoản.

Kiểm tra qua *101#

Kiểm tra qua *101#

- Thuê bao bị khóa 1 chiều: Thông báo khóa 1 chiều.

- Thuê bao bị khóa 2 chiều: Thông báo khóa 2 chiều.

Gọi tổng đài MobiFone để kiểm tra

Bạn có thể gọi điện cho tổng đài để nhờ nhân viên hỗ trợ. Nếu thuê bao bạn bình thường thì bạn vẫn có thể dễ dàng gọi và nhận cuộc gọi. Ngược lại, nếu thuê bao bị khóa bạn sẽ không gọi được hoặc không nhận được cuộc gọi hoặc cả hai trường hợp trên.

Nhân viên tổng đài sẽ giúp bạn giải đáp thắc mắc của bạn

Nhân viên tổng đài sẽ giúp bạn giải đáp thắc mắc của bạn

2. Vì sao tài khoản MobiFone bị chặn

Thuê bao MobiFone bị chặn chiều cuộc gọi đi

Có nhiều nguyên nhân dẫn đến việc thuê bao bị chặn một chiều gọi đi như: Thuê bao đã hết tài khoản, hết ngày sử dụng, các SIM trả sau chưa thanh toán tiền cước.

Chặn chiều cuộc gọi đi sẽ làm người dùng khó chịu

Chặn chiều cuộc gọi đi sẽ làm người dùng khó chịu

Dùng tính năng chặn cuộc gọi đi của MobiFone

Nếu thuê bao của bạn đang thực hiện dịch vụ chặn cuộc gọi của nhà mạng hoặc chặn trên điện thoại thì bạn sẽ không thể gọi vào các số đó.

Chặn cuộc gọi đi

Chặn cuộc gọi đi

Bị người khác chặn cuộc gọi

Khi chỉ không thể gọi đến một vài số điện thoại thôi, số còn lại vẫn gọi được bình thường thì có thể bạn đã bị các số thuê bao kia chặn. Chỉ khi người đó gỡ chặn thì bạn mới có thể liên hệ được với họ.

Người khác chặn cuộc gọi thì bạn sẽ không thể gọi họ

Người khác chặn cuộc gọi thì bạn sẽ không thể gọi họ

Lúc này bạn có thể liên lạc đỡ với họ qua các ứng dụng nhắn tin, gọi điện qua Internet như Facebook Messenger, Zalo hoặc Viber.

Không đăng ký chính chủ SIM MobiFone

Hiện nay, để hạn chế các trường hợp vi phạm pháp luật thì các nhà mạng thường yêu cầu người dùng đăng ký đầy đủ thông tin khi sử dụng.

Đăng ký chính chủ thông tin SIM

Đăng ký chính chủ thông tin SIM

Vậy nên khi đã nhận được thông báo quá nhiều lần mà bạn vẫn chưa cập nhật thì nhà mạng sẽ tiến hành khóa SIM. Đây là nguyên nhân dẫn đến việc bạn không thể gọi điện được.

Do lỗi nhà mạng

Dù hiện nay mạng được phủ sóng ở khắp mọi nơi nhưng một số vùng cao vẫn khó khăn trong việc kết nối mạng. Vậy nên có thể đó là nguyên nhân dẫn đến lỗi bạn đang gặp.

Nhà mạng gây ra lỗi

Nhà mạng gây ra lỗi

Hoặc có thể do nhà mạng đang gặp lỗi trục trặc trong hệ thống mà dẫn đến một số lỗi không đáng tiếc như thế.

3. Cách khắc phục lỗi tài khoản MobiFone bị chặn nhanh nhất

- Đối với trường hợp tài khoản chưa thanh toán: Khi bạn chưa thanh toán đầy đủ tiền thì chỉ cần thanh toán đầy đủ tiền cước là sẽ được gỡ bỏ chặn.

- Đối với trường hợp bị chặn số điện thoại: Để hủy chặn các số đã chặn, bạn có thể thực hiện:

+ Liên hệ tổng đài để nhờ nhận viên hủy bỏ dịch vụ.

+ Hoặc hủy chặn bằng cú pháp *33#0000# và chọn gọi.

Cửa hàng MobiFone

Cửa hàng MobiFone

- Đối với trường hợp bạn chưa cung cấp thông tin đầy đủ: Nếu tài khoản bạn chưa cập nhật thông tin thì hãy đến ngay cửa hàng MobiFone để cập nhật thông tin. Khi đi nhớ mang theo các giấy tờ:

+ Chứng minh nhân dân hoặc thẻ căn cước công dân.

+ Một số thông tin liên quan đến SIM như: 3 - 5 số điện thoại thường xuyên liên lạc, các gói cước dịch vụ đang dùng.

4. Hướng dẫn khắc phục SIM MobiFone bị khóa

Cách mở khóa SIM MobiFone bị chặn 1 chiều

- Đối với thuê bao trả trước bạn chỉ cần nạp tiền vào điện thoại.

- Đối với thuê bao trả sau bạn cần thanh toán tất cả các chi phí gói cước đã sử dụng.

Sau khi hoàn tất bạn sẽ nhận được thông báo từ tổng đài về tình hình SIM của mình.

Trả đầy đủ chi phí cho thuê bao trả sau

Trả đầy đủ chi phí cho thuê bao trả sau

Mở SIM Mobifone khóa 2 chiều

Khi lỡ bị chặn khóa 2 chiều, bạn sẽ phải tốn nhiều thời gian hơn bởi bạn cần đến các cửa hàng của MobiFone để nhờ nhân viên mở khóa SIM trong bài 31 ngày kể từ ngày bị khóa SIM.

SIM khóa 2 chiều

SIM khóa 2 chiều

Mở khóa SIM do nạp thẻ sai 5 lần

Khi bạn bị khóa SIM do nạp thẻ sai 5 lần thì hãy giữ lại thẻ cào, sau đó gọi điện đến tổng đài, cung cấp cho họ thông tin về thẻ nạp điện thoại đã nạp sai để nhờ họ giải quyết nhé!

Người dùng nạp thẻ

Người dùng nạp thẻ

Khóa SIM do nhập sai mã PUK

Khi nhập sai mã pin điện thoại 3 lần bạn sẽ được yêu cầu cung cấp mã PUK. Nếu người dùng tiếp tục nhập sai mã PUK thì người dùng sẽ bị khóa SIM. Lúc này cũng chỉ có các nhân viên tư vấn tổng đài mới có thể giúp bạn.

Giao diện nhập mã PUK

Giao diện nhập mã PUK

5. Trường hợp không thể mở khóa SIM MobiFone

Nếu như đã cố gắng hết sức nhưng bạn vẫn chưa thể mở khóa SIM MobiFone và số đó đã bị thu hồi thì bạn nên bỏ SIM đó. Hãy chọn một số SIM khác và cẩn thận trong khi sử dụng để tránh trường hợp đáng tiếc lặp lại.

Nếu không thể mở khóa SIM cũng thì nên mua SIM mới bạn nhé!

Nếu không thể mở khóa SIM cũng thì nên mua SIM mới bạn nhé!

Một số mẫu điện thoại đang kinh doanh tại Thế Giới Di Động:

Hy vọng các thông tin trên bài viết sẽ có ích với bạn. Cám ơn đã theo dõi và hẹn gặp lại các bạn ở những bài viết tiếp theo!