Nhân viên tiếp thị là làm gì

Trong lĩnh vực bán hàng, công việc Sale Marketing đóng vai trò rất quan trọng, góp phần hỗ trợ tăng doanh thu của doanh nghiệp, công ty. Dù vậy, vẫn chứa có nhiều người hiểu rõ về vai trò cũng như biết một cách chi tiết về khái niệm Sale Marketing là gì? Thông qua bài viết hôm nay, CareerBuilder sẽ chia sẻ một số kiến thức bổ ích về công việc này. Cùng khám phá ngay.

Sale Marketing là gì?

“Sales” được định nghĩa là bán hàng hay dịch vụ. Còn cụm từ “Marketing” có nghĩa là làm các hoạt động quảng bá sản phẩm, dịch vụ trên thị trường nhằm mục đích tác động vào người tiêu dùng để họ có ấn tượng sâu sắc đến thương hiệu của công ty, doanh nghiệp.

Vậy Sale Marketing là gì? Nói một cách dễ hiểu, đây chính là hình thức bán hàng thông qua việc làm thị trường hay nói cụ thể là tiếp thị bán hàng. Bên cạnh đó, cụm từ này cũng thể hiện được mối quan hệ giữa việc tiếp thị và bán hàng, đó là:

• Tiếp thị là hình thức hoạt động đóng vai trò như “người tiếp sức”, hỗ trợ cho việc bán hàng diễn ra hiệu quả hơn.
• Trách nhiệm giữa những nhóm người làm Marketing và Sale có sự liên kết chặt chẽ với nhau.

Một số người thường hay lầm tưởng rằng Sale với Marketing là một. Trên thực tế, đây là hai khái niệm hoàn toàn khác nhau. Sales là việc phải thuyết phục và đàm phán với khách hàng về việc lựa chọn sản phẩm của doanh nghiệp, trong khi Marketing bao gồm các công việc nghiên cứu thị trường, quảng bá, tiếp thị sản phẩm cũng như củng cố và duy trì mối quan hệ thân thiết với khách hàng.

Sale Marketing là hình thức bán hàng thông qua việc làm thị trường (Nguồn: Internet)

Nhân viên Sale Marketing là gì?

Nhân viên Sale Marketing là gì cũng là thắc mắc chung của nhiều khi tìm hiểu về Sales và Marketing. Không chỉ giữ vai trò là người bán sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp, vị trí này còn đảm nhiệm chức trách là nhà tư vấn cũng như phân tích các chỉ số liên quan đến nguồn chi tiêu và giảm thiểu tối đa các chi phí không thật sự cần thiết với mục đích đem lại lợi ích kinh doanh cho doanh nghiệp.

Đối tượng mà nhân viên Sale Marketing nhắm đến là nguồn khách hàng tiềm năng trên thị trường. Họ cần phải thực hiện tất cả các công việc tiếp thị và quảng bá rộng rãi để khách hàng có thể tiếp cận được với nguồn thông tin về sản phẩm/dịch vụ của họ.

Nhân viên Sale Marketing là gì là thắc mắc chung của nhiều người (Nguồn: Internet)

Công việc của nhân viên Sale Marketing

Ngoài tìm kiếm thông tin về Sale Marketing là gì, nhiều người cũng quan tâm đến công việc thường ngày của một nhân viên Sale Marketing. Cụ thể, vị trí này cần phải hoàn thành những nhiệm vụ như sau:

• Nhận thông tin về kế hoạch Marketing từ trưởng phòng. Sau đó, triển khai thực hiện, đồng thời, theo dõi chặt chẽ các chuyên mục có trong kế hoạch.
• Thực hiện các chiến lược để quảng cáo sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp cũng như tạo ấn tượng tốt về thương hiệu của công ty trong lòng khách hàng.
• Nghiên cứu thị trường, thăm dò các phản ứng của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của công ty trước và sau khi tung ra thị trường.
• Đo lường hiệu quả của những chiến dịch liên quan đến truyền thông, quảng bá thương hiệu, sản phẩm.
• Tìm kiếm nhóm đối tượng khách hàng tiềm năng và lên kế hoạch để thu hút, chinh phục họ.
• Trực tiếp tiếp cận để giới thiệu, tư vấn và đưa ra những đề xuất giúp khách hàng lựa chọn được sản phẩm/dịch vụ từ công ty phù hợp với nhu cầu của họ.
• Chăm sóc khách hàng.
• Tổng kết và gửi báo cáo về tiến độ của kế hoạch quảng bá cho cấp trên.

​

Nhân viên Sale Marketing cần thăm dò phản ứng của khách hàng đối với sản phẩm/dịch vụ của công ty (Nguồn: Internet)

Kỹ năng cần có của nhân viên Sale Marketing

Bên cạnh tìm hiểu về khái niệm Sale Marketing là gì, bạn cũng cần biết một số kỹ năng cần thiết để có thể trở thành trở thành một nhân viên Sale Marketing chuyên nghiệp, cụ thể như sau:

• Thấu hiểu những mong muốn và lắng nghe khách hàng: Việc lưu tâm đến nhu cầu của khách hàng sẽ giúp tạo ra được nguồn khách hàng trung thành với sản phẩm/dịch vụ của công ty, từ đó, thúc đẩy doanh số hiệu quả. Do đó, bạn nên đặt bản thân vào vị trí của khách hàng để thấu hiểu những mong muốn của họ.
• Linh hoạt và lạc quan: Nhân viên Sale Marketing cần gặp gỡ nhiều đối tượng, vì thế, việc linh hoạt để thích ứng với mọi trường hợp là rất quan trọng. Ngoài ra, không phải lúc nào các cuộc đàm phán, trao đổi cũng diễn ra thành công nên bạn cần có tinh thần lạc quan để có thể dễ dàng chấp nhận mọi tình huống dù là tốt hay xấu.
• Luôn kết nối thông tin với thế giới: Thường xuyên “update” các tin tức hay xu hướng mới “hot hit” hiện nay để có thể không trở nên lạc hậu. Các công cụ như Facebook, Instagram,... sẽ giúp bạn quảng bá hiệu quả và kết nối với nhiều nguồn khách hàng hơn.
• Có kỹ năng đàm phán thuyết phục, có tính logic: Bạn cần trau dồi thường xuyên kỹ năng giao tiếp, xử lý các tình huống, thông tin chuyên sâu về sản phẩm để có thể nâng cao kỹ năng đàm phán, xây dựng nội dung thuyết phục khách hàng một cách logic để họ đồng ý “chốt đơn”.

​

Nhân viên Sale Marketing cần kết nối với thế giới thông qua mạng xã hội để không bị tụt hậu (Nguồn: Internet)

Sự khác nhau giữa nhân viên Sale và Sale Marketing

Để giúp bạn phân biệt được khái niệm nhân viên Sale Marketing là gì và như thế nào là nhân viên Sale thông thường thì hãy cùng tham khảo thông tin của bảng bên dưới đây:

Trách nhiệm

Kỹ thuật bán hàng và tiếp thị

Nhân viên Sale

• Theo dõi và xây dựng mối quan hệ, niềm tin đối với nhóm khách hàng tiềm năng.
• Có thể chốt sales qua nhiều hình thức như gặp gỡ trực tiếp hay thông qua telesales.
• Giữ chân khách hàng bằng cách chăm sóc chu đáo trước, trong và sau khi “chốt đơn” thành công.
• Tập trung vào paint point của khách hàng, nghĩa là nhân viên bán hàng tập trung vào các vấn đề mà khách hàng phải đối mặt hàng ngày và nhấn mạnh sản phẩm/dịch vụ có thể giúp họ giải quyết.
• Chốt sale giả định để đặt khách hàng vào tình huống họ đã chốt sale thành công.

Nhân viên Sale Marketing

• Xây dựng nhận thức về sản phẩm/dịch vụ, giúp khách hàng tiềm năng có thể nhận diện được thương hiệu của công ty.
• Tăng tương tác giữa sản phẩm/dịch vụ với khách hàng.
• Chuyển đổi khách hàng từ những người xa lạ đến nguồn khách hàng tiềm năng.
• Duy trì nguồn khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp.
• Outbound marketing: quảng cáo bằng tờ rơi, email và cuộc gọi ngẫu nhiên.
• Inbound Marketing: giáo dục khách hàng trước khi thuyết phục họ.

Cơ hội việc làm ngành Sale Marketing

Trong xu thế kinh doanh nở rộ như hiện nay, để có thể tồn tại và hoạt động tốt thì các chiến dịch Marketing cần phải được đẩy mạnh. Do đó, hầu như các doanh nghiệp hay công ty nào cũng cần vị trí nhân viên Sale Marketing trong cơ cấu tổ chức. Theo đó, ngành nghề này trở nên rất tiềm năng và là mục tiêu nghề nghiệp hàng đầu của rất nhiều bạn trẻ. Tùy theo nhu cầu tuyển dụng của doanh nghiệp, nhưng nhìn chung, cơ hội việc làm của ngành Sale Marketing rất rộng mở và sôi động, đặc biệt là tại các thành phố lớn như Hồ Chí Minh hay Hà Nội,...

Cơ hội việc làm rộng mở, sôi động của ngành Sale Marketing (Nguồn: Internet)

Mức lương của nhân viên Sale Marketing

Ngoài việc thắc mắc về Sale Marketing là gì, một số người cũng quan tâm đến mức lương của vị trí này. Thực tế, nhân viên Sale Marketing là công việc có nguồn thu nhập ổn định trong thị trường việc làm tại nước ta. Mức lương mà các nhà tuyển dụng thường offer dao động từ 13.000.000 - 30.000.000 VNĐ/tháng phụ thuộc lớn vào khả năng làm việc và kinh nghiệm của ứng viên. Ngoài ra, mức lương này có thể tăng khi bạn “chốt đơn” thành công và nhận được hoa hồng từ mỗi đơn hàng.

Kết luận

Ngành Sale Marketing đóng vai trò quan trọng trong cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp/công ty để nâng cao doanh thu cho đơn vị. Do đó, nhu cầu tuyển dụng của ngành nghề này tăng cao trong xã hội phát triển kinh tế như hiện nay. Nếu yêu thích và muốn apply vị trí này, bạn có thể tham khảo các nền tảng cung cấp thông tin tuyển dụng uy tín như

Tiếp thị làm những công việc gì?

Marketing là ngành sẽ phụ trách các công việc liên quan đến tiếp thị, truyền thông và quảng cáo. Có rất nhiều vị trí công việc thuộc ngành Marketing như Truyền thông, Quảng cáo, Quan hệ công chúng, Marketing trực tiếp, Nghiên cứu thị trường, Phát triển sản phẩm, Định giá sản phẩm,..

Nhân viên kinh doanh thị trường là gì?

Nhân viên thị trường là người chịu trách nhiệm thu thập thông tin về thị trường cũng như khách hàng của doanh nghiệp qua các hoạt động khảo sát. Vị trí này còn được biết đến với những tên gọi khác như nhân viên kinh doanh thị trường hoặc chuyên viên phát triển thị trường.

Nhân viên tiếp thị còn gọi là gì?

Nhân Viên Tiếp Thị Bán Hàng, Nhân Viên Bán Hàng Thời Vụ Là Gì? ✦— Nhân viên tiếp thị bán hàng Tiếp thị, bán hàng, gọi chung là nghề sales, đòi hỏi một kỹ năng giao tiếp tốt và những đức tính cần cù, chịu khó, kiên trì, nhẫn nại…

Tiếp thị là như thế nào?

Tiếp thị hay còn gọi là Marketing là toàn bộ các quá trình nhằm mục đích xác định nhu cầu của khách hàng và tạo dựng mối quan hệ với khách hàng thông qua việc đưa ra các chính sách Marketing phù hợp để giới thiệu những sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp và đưa các sản phẩm, dịch vụ đó đến gần hơn với người tiêu ...