Hóa đơn điện tử là tập hợp các thông điệp dữ liệu điện tử về bán hàng hoá, cung ứng dịch vụ, được khởi tạo, lập, gửi, nhận, lưu trữ và quản lý bằng phương tiện điện tử. Như vậy hóa đơn điện tử là một loại hóa đơn mới mà bộ tài chính áp dụng để thay thế hóa đơn giấy. Cung cấp giải pháp tối ưu nhất cho doanh nghiệp trong thời đại công nghiệp 4.0 hiện nay.' Show
Lộ trình bắt buộc sử dụng hóa đơn điện tử Căn cứ vào Điều 36 của Nghị định 119/2018/NĐ-CP, đối với những cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp thuộc diện đối tượng bắt buộc sử dụng hóa đơn điện tử nên lưu ý những mốc thời gian sau:
- Khoảng thời gian này là khi Nghị định 119 còn hiệu lực, ngày cuối hạn để các đơn vị, tổ chức và cá nhân chuyển đổi sang sử dụng hóa đơn điện tử là ngày 31/10/2020. - Nếu các tổ chức đã thông báo phát hành hóa đơn đặt in, hóa đơn tự in hoặc các hóa đơn đã mua từ CQT trước ngày Nghị định 119 có hiệu lực (1/11/2018) thì tiếp tục sử dụng đến hết ngày 31/10/2020. Như vậy có nghĩa là dù thế nào các doanh nghiệp vẫn phải 100% chuyển sang sử dụng hóa đơn điện tử từ ngày 1/11/2020.
Tại sao nên dùng hóa đơn điện tử Viettel ? - Thương hiệu uy tín: Viettel là tập đoàn công nghệ thông tin lớn nhất Việt Nam với nhiều năm kinh nghiệm, cam kết đồng hành đồng hành lâu dài doanh nghiệp. - Hệ thống hóa đơn điện tử Viettel Sinvoice thông minh, đầy đủ, linh hoạt: Đầy đủ tín năng theo yêu cầu của nhà nước, giao diện thân thiện, tiện sử dụng, linh hoạt nâng cấp tính năng. - Hạ tầng mạng lớn, bảo mật: Đảm bảo hệ thống lưu trữ an toàn, bảo mật. - Đội ngũ chuyên viên, kỹ sư CNTT có trình độ cao: Triển khai tích hợp nhanh chóng, hỗ trợ khách hàng 24/7/365. Đối tượng: Tổ chức/doanh nghiệp.
Lợi ích khách hàng - Nhanh chóng sử dụng dịch vụ sau khi ký hợp đồng, lựa chọn mẫu hóa đơn sẵn có, được cấp account để phát hành, quản lý hóa đơn trên hệ thống hóa đơn điện tử của Viettel. - Viettel đảm bảo hạ tầng, lưu trữ hóa đơn, cung cấp website tra cứu cho khách hàng. - Lưu trữ miễn phí hóa đơn đã phát hành trên hệ thống Viettel trong vòng 10 năm. Báo giá dịch vụ hóa đơn điện tử Viettel Sinvoice
♦ Chữ ký số HSM: 8.000.000 VNĐ / 1 năm ( tặng thêm 1 năm). ♦ Phí khởi tạo hóa đơn là: 1.000.000 VNĐ. ♦ Phí thiết kế mẫu hóa đơn mới từ: 1.000.000 VNĐ - 5.000.000 VNĐ. 3 bước tra cứu hóa đơn điện tử Viettel Sinvoice Tra cứu hóa đơn điện tử VIETTEL đôi khi là cần thiết đối với doanh nghiệp khi cần kiểm tra, quản lý hóa đơn đã được xuất cho khách hàng trong quá trình sử dụng, để đảm bảo tính pháp lý cũng như chính xác của hệ thống bán hàng.Vì thế, khi cần thì doanh nghiệp hay thậm chí là khách hàng có thể tra cứu hóa đơn điện tử.Với 3 bước vô cùng đơn giản, bất cứ nhân sự nào trong công ty cần tra cứu thông tin hóa đơn đều có thể thực hiện dễ dàng. Bước 1: Truy cập vào đường dẫn https://sinvoice.viettel.vn/tracuuhoadon để có thể tra cứu hóa đơn trực tiếp từ Sinvoice Viettel. Bước 2: Khách hàng hoặc doanh nghiệp cần nhập đầy đủ các thông tin cần thiết để có thể tra cứu hóa đơn chuẩn xác. Cụ thể: Trong khu vực Thông tin tìm kiếm, khách hàng cần nhập: + Mã số thuế bên bán: Là mã số thuế doanh nghiệp cung cấp hóa đơn điện tử khi mua hàng. + Mã số bí mật: Là mã số bí mật của hóa đơn điện tử Viettel được xuất bán cho khách hàng. + Mã bảo mật: Nhập mã bảo bật hiển thị một bên để xác nhận. Bước 3: Sau khi đã nhập đầy đủ và chính xác các thông tin trên, hãy nhấn vào nút Tìm kiếm để hệ thống sử dụng những thông tin bạn cung cấp và tra cứu dữ liệu được lưu trữ. Sau đó kết quả sẽ được trả về cho khách hàng. - Tại đây, khách hàng có thể xem trực tiếp hóa đơn đã được xuất, và cũng có thể tải về file hóa đơn định dạng PDF hoặc XML để sử dụng khi cần thiết. Để biết thêm thông tin chi tiết, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài Viettel để được tư vấn. Page 2I. Giới thiệu dịch vụ điện thoại bàn Viettel Đặc điểm dịch vụ Viettel cung cấp các dịch vụ gọi nội hạt, liên tỉnh và quốc tế truyền thống, liên tỉnh và quốc tế VoIP, gọi di động và các dịch vụ giá trị gia tăng khác. Đặc điểm dịch vụ - Phí lắp đặt thấp nhất – giảm từ 10- 15% so với thị trường, miễn phí lắp đăt cho khách hàng đang sử dịch vụ Internet Viettel (ADSL). - Tính cước theo từng giây (từ giây thứ 7) cho các dịch vụ gọi điện thoại đường dài trong nước và quốc tế, gọi di động. - Gọi trong nước, quốc tế tính cước 01 vùng duy nhất. - Lắp đặt điện thoại cố định Viettel, Quý khách hàng đã sở hữu đôi dây có dung lượng > 20M, với đôi dây này Quý khách hàng có thể sử dụng kết hợp với dịch vụ ADSL, truyền hình, các dịch vụ gia tăng khác,… vẫn đảm bảo chất lượng và đảm bảo mỹ thuật cho gia đình, văn phòng… - Chất lượng dịch vụ ổn định. - Cước sử dụng dịch vụ hợp lý. - Thời gian lắp đặt nhanh.  PSTN (Public Switched Telephone Network) - Mạng điện thoại chuyển mạch công cộng, trong đó nhà cung cấp dịch vụ viễn thông xây dựng cơ sở hạ tầng mạng để cung cấp dịch vụ điện thoại cố định cho người sử dụng một cách rộng rãi. - Chính thức được cung cấp từ năm 2003, hiện tại dịch vụ điện thoại cố định của Viettel đã có mặt tại 64 tỉnh/thành phố trên cả nước, với dải số từ 625xxxxxx đến 629xxxxxx và đầu số 6.64xxxxx-6.69xxxxx. Chất lượng thoại ổn định, thủ tục đăng ký và lắp đặt đơn giản. - Điện thoại cố định của Viettel cung cấp các dịch vụ gọi nội hạt, liên tỉnh và quốc tế truyền thống, liên tỉnh và quốc tế VoIP, gọi di động và các dịch vụ giá trị gia tăng khác. Lợi ích khi sử dụng dịch vụ điện thoại bàn Viettel - Phí lắp đặt thấp nhất - giảm từ 10- 15% so với thị trường - Tính cước theo từng giây (từ giây thứ 7) cho các dịch vụ gọi điện thoại đường dài trong nước và quốc tế, gọi di động; - Gọi trong nước, quốc tế tính cước 01 vùng duy nhất; - Lắp đặt điện thoại cố định Viettel, Quý khách hàng đã sở hữu đôi dây có dung lượng > 20M, với đôi dây này Quý khách hàng có thể sử dụng kết hợp với dịch vụ ADSL, truyền hình cáp Viettel, và sử dụng trên đường truyền cáp quang Viettel (IP Phone),… vẫn đảm bảo chất lượng và đảm bảo mỹ thuật cho gia đình, văn phòng,… - Chất lượng dịch vụ ổn định; - Cước sử dụng dịch vụ hợp lý; - Thời gian lắp đặt nhanh (trong vòng 48 giờ). Hình thức thanh toán và địa chỉ hòa mạng điện thoại bàn Viettel - Quý khách hàng thanh toán cước sử dụng hàng tháng tại địa chỉ thông báo cước đăng ký hoặc các cửa hàng Viettel trên toàn quốc. - Quý khách hàng có thể đăng ký sử dụng dịch vụ tại các kênh bán hàng của Viettel bao gồm: Cửa hàng, Siêu thị, Đại lý, Điểm bán, Nhân viên địa bàn của Viettel trên toàn quốc. II. Giá cước dịch vụ điện thoại bàn Viettel
(Giá cước trên đã bao gồm 10% VAT) 1. Quy định về các cuộc gọi trong giờ thấp điểm: Các cuộc gọi phát sinh vào những giờ sau được tính là cuộc gọi giờ thấp điểm: Cuộc gọi phát sinh từ 23 giờ hôm trước đến 7 giờ sáng ngày hôm sau các ngày từ thứ 2 đến thứ 7 trong tuần; cả ngày chủ nhật và các ngày lễ. 2. Quy định về giảm cước giờ thấp điểm: - Giảm 30% cước gọi vào giờ thấp điểm đối với các hướng: + Gọi liên tỉnh nội mạng và liên tỉnh qua 178; + Gọi đến di động nội mạng và ngoại mạng; - Giảm 20% cước gọi liên tỉnh ngoại mạng; - Cuộc gọi nội hạt, nội tỉnh, Quốc tế, gọi vào mạng VSAT, gọi dịch vụ giải đáp thông tin kinh tế, dịch vụ GTGT: Không giảm cước giờ thấp điểm. 3. Các quy định khác: - Toàn bộ cước phát sinh chiều đi được thu ở thuê bao chủ gọi. - Đơn vị tính cước: + Cuộc gọi nội hạt, nội tỉnh, gọi quốc tế vệ tinh, gọi VSAT: theo phương thức 1+1 phút. Phần lẻ của 1 phút được làm tròn thành 1 phút; + Cuộc gọi dịch vụ giải đáp thông tin kinh tế, dịch vụ GTGT (108x/801x/106x): theo phương thức 1+1 phút + Các cuộc gọi khác được tính cước trên từng giây ngay sau 6 giây đầu tiên. Cuộc gọi chưa đến 06 giây được làm tròn thành 06 giây. - Mức cước áp dụng tại các điểm điện thoại công cộng: ngoài cước liên lạc thu thêm cước phục vụ: 500 đồng/cuộc (đã bao gồm VAT); Đối với cuộc gọi nội hạt, nội tỉnh: không thu cước phục vụ. III. Hướng dẫn sử dụng
IV. Dịch vụ GTGT (giá trị gia tăng) 1. Bảng giá dịch vụ GTGT đã bao gồm 10% VAT
2. Bảng giá các dịch vụ GTGT đã bao gồm 10% VAT
Page 3
Viettel TpHCM khuyến mãi hấp dẫn dành cho khách hàng đăng ký lắp đặt internet Viettel tại TpHCM trong tháng 09/2022. Khuyến mãi các gói cước internet cáp quang giá rẻ dành cho đối tượng là cá nhân, hộ gia đình và doanh nghiệp dao động từ 185.000 VNĐ - 525.000 VNĐ tốc độ đường truyền cáp quang lên đến 250Mbps đáp ứng tốt các nhu cầu học tập, làm việc và giải trí của quý khách hàng. Ưu đãi khi hòa mạng đóng trước 6 tháng, 12 tháng hoặc 18 tháng được miễn phí 100% chi phí lắp đặt, trang bị modem wifi 4 cổng và tặng cước sử dụng hàng tháng cụ thể như sau: + Đóng trước 6 tháng tiền cước tặng thêm 1 tháng. + Đóng trước 12 tháng tiền cước tặng thêm 3 tháng. + Đóng trước 18 tháng tiền cước tặng thêm 5 tháng. Để biết thêm chi tiết quý khách hàng vui lòng tham khảo khuyến mãi theo bảng giá bên dưới hoặc liên hệ trực tiếp đến số tổng đài Viettel 0988.105.105 để được tư vấn miễn phí khuyến mãi hiện hành. Lơi ích cho khách hàng khi đăng ký sử dụng internet Viettel
+ Miễn phí lắp đặt, trang bị modem wifi 4 cổng dành cho khách hàng trả trước 6 tháng, 12 tháng hoặc 18 tháng cước. + Lắp đặt nhanh trong 24 giờ, hỗ trợ kỹ thuật tại địa chỉ khách hàng trong vòng 2 giờ. Khuyến mãi đăng ký lắp đặt internet Viettel tại TpHCM
Khuyến mãi đăng ký lắp đặt internet và truyền hình Viettel tại TpHCM
Khách hàng đăng ký lắp đặt internet Viettel tại TpHCM gói cước dành cho cá nhân, hộ gia đình hòa mạng đóng trước 6 tháng được tặng thêm 1 tháng, đóng trước 12 tháng tặng thêm 3 tháng và đóng trước 18 tháng tặng thêm 5 tháng cước sử dụng. Miễn phí 100% phí lắp đặt, trang bị modem wifi Viettel 4 cổng chuyên dụng và đầu thu TV box (đối với gói combo internet cáp quang và truyền hình Viettel).Tùy vào từng khu vực quận, huyện mà Viettel sẽ áp dụng những gói cước và khuyến mãi khác nhau. Quý khách vui lòng tham khảo thêm TẠI ĐÂY. Gói cước Net1Plus và Combo Net1Plus chỉ áp dụng đăng ký khu vực ngoại thành Tp.HCM bao gồm các quận: 5, 6, 8, 9, Bình Tân, Gò Vấp, Thủ Đức và 5 huyện: Hóc Môn, Bình Chánh, Củ Chi, Nhà Bè và Cần Giờ. Khuyến mãi đăng ký lắp đặt internet Viettel tại TpHCM cho doanh nghiệp
Quý khách hàng đăng ký lắp đặt internet Viettel tại TpHCM cho doanh nghiệp được miễn phí 100% chi phí lắp đặt, trang bị modem wifi 4 cổng 2 băng tầng và tặng cước sử dụng cụ thể như sau: đóng trước 6 tháng tặng 1 tháng, đóng trước 12 tháng tặng 3 tháng và đóng trước 18 tháng tặng thêm 4 tháng cước sử dụng. Các gói cước internet cáp quang Viettel dành cho doanh nghiệp đều được miễn phí địa chỉ IP tĩnh (trừ gói F90N) Liên hệ đăng ký lắp đặt internet Viettel tại TpHCMQuý khách hàng có nhu cầu đăng ký lắp đặt internet Viettel tại TpHCM có thể đăng ký theo các hình thức sau :
2. Đăng ký online TẠI ĐÂY, trong vòng 30 phút sẽ có nhân viên quản lý khu vực liên hệ lại. Các câu hỏi thường gặp khi đăng ký lắp đặt internet Viettel1) Lắp đặt internet Viettel có kèm modem wifi không ? Thiết bị do Viettel cung cấp là loại thiết bị gì ? Khi đăng ký lắp đặt internet Viettel, quý khách sẽ được trang bị modem wifi 4 cổng 2 băng tần. Khi đăng ký các gói cước home wifi (SuperNet1, 2, 4, 5), quý khách sẽ được trang bị thêm 1 - 3 thiết bị wifi mesh (tùy vào gói cước) giúp cho việc phủ sóng wifi cho toàn ngôi nhà được tốt hơn. 2) Cước internet Viettel hàng tháng có thể thanh toán qua những hình thức nào ? Hiện nay Viettel đang áp dụng các hình thức thanh toán linh hoạt. Khách hàng có thể chọn lựa các hình thức sau: - Thanh toán tại địa chỉ lắp đặt, địa chỉ theo yêu cầu ghi trên hợp đồng (lệ phí thu cước tại nhà 5.000đ/tháng/lần). - Thanh toán tại các điểm giao dịch của Viettel (miễn phí). - Thanh toán qua dịch vụ BankPlus Viettel hoặc ViettelPay (miễn phí, chiết khấu 3% giá trị hóa đơn). - Ủy nhiệm thu, chi qua ngân hàng (theo biểu phí ngân hàng). - Thanh toán qua các cổng thanh toán khác (theo biểu phí cổng thanh toán). 3) Tôi đang dùng internet Viettel nhưng không biết gói cước của mình là gói nào ? Để biết gói cước internet Viettel của đang sử dụng là gói cước nào khách hàng có thể làm theo các cách sau đây: - Giá cước, gói cước in trên biên bản nghiệm thu hoặc hợp đồng đã ký với Viettel. - Gói cước được in trên hóa đơn thu cước với Viettel. - Khách hàng gọi tổng đài Viettel hỗ trợ sau bán hàng: 1800 8119 (máy nhánh 2). 4) Cách thức và thủ tục chuyển đổi gói cước internet Viettel đang sử dụng ? Các khách hàng đang sử dụng dịch vụ internet Viettel sẽ có chính sách riêng khi chuyển đổi giữa các gói cước. Khách hàng không cần trả lại các thiết bị của Viettel khi chuyển đổi gói cước internet, không phải tiếp tục cam kết sử dụng gói cước cũ, chỉ cần đem CMND hoặc căn cước công dân (đối với cá nhân), giấy giới thiệu (đối với công ty, tổ chức) để đăng ký chuyển đổi gói cước internet tại cửa hàng Viettel gần nhất. 5) Đang sử dụng dịch vụ internet Viettel mà chuyển qua địa chỉ khác thì cần phải làm những gì ? Khách hàng khi có nhu cầu chuyển dịch địa chỉ sử dụng mạng internet viettel sang địa chỉ mới (chỉ áp dụng nội tỉnh, thành phố, không chuyển được khác tỉnh, thành phố) thì cần làm các thủ tục sau: - Đem theo giấy CMND hoặc căn cước công dân (đối với cá nhân), giấy giới thiệu (đối với công ty, tổ chức), hợp đồng hoặc hóa đơn thu cước của Viettel và đăng ký chuyển đổi địa chỉ sử dụng tại cửa hàng Viettel. - Khách hàng đem theo thiết bị đang sử dụng đến địa chỉ mới, trong vòng 1 - 2 ngày sẽ có nhân viên kỹ thuật đến lắp đặt internet Viettel tại địa chỉ mới. Viettel miễn phí hoàn toàn chi phí di dời đường truyền internet qua địa chỉ mới, gói cước khuyến mãi và cước đóng trước vẫn giữ nguyên cho khách hàng. 6) Cách thức hủy và thủ tục hủy, tạm ngưng dịch vụ internet Viettel ? Khác với dịch vụ di động, đối với các dịch vụ cố định Viettel (internet băng rộng, điện thoại cố định, truyền hình). Khi khách hàng có nhu cầu tạm ngưng hoặc hủy các dịch vụ, cần đem theo CMND hoặc căn cước công dân (đối với cá nhân), giấy giới thiệu (đối với công ty, tổ chức) và hợp đồng hoặc hóa đơn thu cước của Viettel (nếu có) để giao dịch viên làm thủ tục tạm ngưng, hủy dịch vụ tại cửa hàng Viettel gần nhất. Page 4
Trong tháng 09/2022, Viettel Hồ Chí Minh khuyến mãi hấp dẫn dành cho khách hàng là cá nhân, hộ gia đình, các tổ chức, doanh nghiệp tại có nhu cầu đăng ký lắp đặt dịch vụ internet cáp quang Viettel tại TpHCM. Ưu đãi miễn phí 100% lắp đặt, trang bị modem wifi Viettel 4 cổng 2 băng tần cực mạnh và tặng cước sử dụng hàng tháng khi quý khách hòa mạng đóng cước trước 6, 12 hoặc 18 tháng. Giá và gói cước dịch vụ internet cáp quang Viettel dành cho cá nhân, hộ gia đình dao động chỉ từ 185.000 VNĐ/tháng, tốc độ đường truyền internet cáp quang lên đến 250Mbps, hỗ trợ đăng ký thêm dịch vụ truyền hình với giá cước cực kỳ hấp dẫn. Đối với doanh nghiệp, khối cơ quan, tổ chức thì Viettel TpHCM cũng khuyến mãi đa dạng các gói cước internet cáp quang giá rẻ, tốc độ cao phù hợp với nhiều mục đích sử dụng, khi đăng ký được miễn phí địa chỉ IP tĩnh. Quý khách vui lòng tham khảo khuyến mãi bên dưới hoặc gọi tổng đài Viettel theo số 0988.105.105 để được tư vấn miễn phí các khuyến mãi hiện hành.
Lợi ích khi đăng ký sử dụng dịch vụ internet cáp quang Viettel Các quý định khác♦ Tốc độ, giá và gói cước của cáp quang Viettel đang tốt nhất hiện nay trên thị trường "chỉ với chi phí trên 1 đường internet cáp đồng (ADSL) bình thường là quý khách hàng đã có thể sở hữu 1 đường internet cáp quang với tốc độ cao, ổn định hơn gấp nhiều lần". ♦ Quý khách hàng sẽ được tặng miễn phí 1 địa chỉ IP tĩnh (khi đăng ký gói cước dành cho doanh nghiệp) để có thể tự thiết lập và cài đặt hệ thống Webserver, Mailserver, FTP cơ sở dữ liệu,... ♦ Do đường chất lượng mạng internet Viettel được lắp đặt bằng cáp quang tốt hơn nhiều lần so với internet cáp đồng (ADSL), giảm thiểu xung nhiễu và ảnh hưởng do thiên tai, thời tiết. ♦ Băng thông đối xứng (Download = Upload), tốc độ cao giúp khách hàng nâng cao chất lượng sử dụng internet như: xem phim HD online, chơi game, đọc báo, lướt web, gửi email, ... và các tiện ích khác kèm theo như: camera, IP TV, truyền hình cáp,... ♦ Quý khách hàng có thể cấp quyền cho phép các thành viên truy nhập vào hệ thống mạng LAN của quý khách để khai thác dịch vụ hoặc chặn không cho phép truy nhập. ♦ Dịch vụ chăm sóc khách hàng và xử lý sự cố của Viettel đang tốt nhất hiện nay. Trong vòng 2 giờ chúng tôi sẽ có mặt tại địa chỉ khách hàng để khắc phục sự cố, tư vấn trực tiếp khi khách hàng cần sự hỗ trợ. So sánh đường truyền internet cáp quang FTTH và cáp đồng ADSL
Gói cước internet cáp quang FTTH Viettel dành cho cá nhân, hộ gia đình♦ Gói cước đăng ký riêng lẻ dịch vụ internet cáp quang FTTH
♦ Gói cước đăng ký combo dịch vụ internet cáp quang FTTH và truyền hình
Lưu ý: - Tùy vào từng khu vực đăng ký lắp đặt (nội thành hay ngoại thành) mà Viettel sẽ áp dụng nhưng chính sách giá và khuyến mãi khác nhau. Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp tổng đài Viettel theo số 0988.105.105 để được tư vấn khuyến mãi tại khu vực của mình hoặc tham khảo TẠI ĐÂY. - Gói cước Net1Plus ( riêng lẻ và combo ) chỉ đăng ký được ở 5 huyện: Hóc Môn, Bình Chánh, Củ Chi, Nhà Bè, Cần Giờ. - Quý khách đăng ký gói Net2Plus trở lên sẽ được Viettel hỗ trợ modem wifi 4 cổng 2 băng tầng giúp cho đường truyền internet ổn định hơn.
Gói cước cáp quang Viettel khuyến mãi cho doanh nghiệp, tổ chức
Các quy định khác 1. Chuyển đổi địa chỉ đăng ký sử dụng Các quy định khác Nhằm đơn giản thủ tục cho tất cả các khách hàng đang sử dụng dịch vụ internet cáp quang của Viettel. Khi có nhu cầu đổi nhà, chuyển địa chỉ lắp đặt mà vẫn muốn hưởng các ưu đãi về gói cước và khuyến mãi như cũ cần làm những thủ tục như sau: 1) Liên hệ với Viettel để khảo sát địa điểm đăng ký dịch vụ internet cáp quang tại địa chỉ mới. 2) Chính chủ hợp đồng chuẩn bị CMND và bản hợp đồng internet cáp quang đã ký với Viettel và làm thủ tục chuyển đổi tại các cửa hàng Viettel. 4) Sau khi hoàn tất thủ tục trong vòng 24 giờ sẽ có nhân viên kỹ thuật của Viettel đến địa chỉ mới và lắp đặt dịch vụ internet cáp quang cho quý khách. 5) Trong trường hợp khách hàng đánh mất hợp đồng internet đã ký. Xin hãy liên hệ với Viettel theo số 0988.105.105 để được hỗ trợ. 6) Miễn phí chuyển đổi địa điểm đối với dịch vụ internet cáp quang Viettel. 2. Chuyển đổi gói cước Tất cả các khách hàng đang sử dụng dịch vụ cáp quang của Viettel. Khi có nhu cầu thay đổi gói internet cáp quang tốc độ thấp sang gói cáp quang tốc độ cao hay ngược lại có thể liên hệ với Viettel để được trợ giúp. Chính sách chuyển đổi gói cước của Viettel không cố định. Tùy từng khu vực sẽ có chính sách chuyển đổi riêng. 3. Chuyển đổi hình thức thanh toán Hiện nay Viettel đang áp dụng các hình thức thanh toán linh hoạt. Khách hàng có thể chọn lựa các hình thức sau: 1) Thanh toán tại địa chỉ lắp đặt, địa chỉ theo yêu cầu ghi trên hợp đồng (lệ phí thu cước tại nhà 5.000đ/tháng). 2) Thanh toán tại các điểm giao dịch của Viettel hoặc các điạ điểm thu hộ (miễn phí). 3) Thanh toán qua ứng dụng BankPlus, ViettelPay hoặc các ứng dụng Mobile Banking (miễn phí). 4) Ủy nhiệm thu, chi qua ngân hàng (theo biểu phí ngân hàng). 5) Thanh toán qua các cổng thanh toán khác (theo biểu phí cổng thanh toán). Chuyên mục hỏi đáp về dịch vụ Internet cáp quang FTTH Viettel1) Tôi muốn lắp cáp quang viettel nhưng tổng đài báo không lắp được ? Có cách nào khác không ? - Vâng. Nếu Viettel đã thông báo lại như vậy. Tức Viettel hiện tại đang hết thiết bị hoặc chưa có hạ tầng tại khu vực đó. Theo quy định khi đã thông báo lại cho khách hàng không lắp được thì nhân viên Viettel cần giải thích rõ lý do tại sao không triển khai được ? VD: Hết cổng (port), hết cáp, khu vực không hạ tầng, khu vực cáp ngầm,... - Để đáp ứng được nhu cầu của khách. Khách hàng có thể chọn lựa chuyển sang dùng tạm thời cáp đồng (ADSL) của Viettel – Khi khu vực có thể triển khai cáp quang, KH sẽ được chuyển đổi sang cáp quang miễn phí. Trong trường hợp khách hàng vẫn chưa hài lòng. Khách hàng cần chọn sử dụng internet từ các nhà cung cấp khác. Viettel xin lỗi vì sự bất tiện này. 2) Tôi đang dùng internet Viettel nhưng tôi không biết gói cước của mình là gói nào ? Để biết gói cước của khách hàng đang sử dụng là gói cước nào ? Khách hàng có thể theo các cách sau đây: - Xem giá cước, gói cước in trên biên bản nghiệm thu hoặc hợp đồng đã ký với Viettel. - Có thể kiểm tra trực tiếp qua tổng đài CSKH: 1800 8119 (Máy nhánh số 2). 3) Cách thức và thủ tục nâng cấp lên gói internet tốc độ cao hơn ? A. Khách hàng chuyển từ cáp đồng sang cáp quang Các khách hàng đang sử dụng dịch vụ internet cáp đồng (ADSL) của Viettel. Chúng tôi sẽ có chính sách riêng khi chuyển đổi nâng cấp dịch vụ. + Khách hàng trả lại các thiết bị (nếu có) của Viettel khi chuyển đổi lên cáp quang. + Khách hàng không phải tiếp tục cam kết sử dụng dịch vụ cũ. + Được ưu tiên khi chuyển từ internet cáp đồng lên cáp quang. Chỉ cần ký hợp đồng bổ sung. Khách hàng tại Tp.HCM có thể đăng ký chuyển đổi từ cáp đồng (ADSL) lên cáp quang (FTTH) TẠI ĐÂY. B. Khách hàng chuyển từ cáp quang lên gói cao hơn Khách hàng cần đem CMND (cá nhân), giấy giới thiệu (công ty, tổ chức) để đăng ký nâng cấp lên gói cao hơn tại hệ thống cửa hàng Viettel. 4) Cách thức và thủ tục hủy tạm ngưng dịch vụ Viettel ? Khác với di động, đối với các dịch vụ cố định và giải pháp Viettel như: Internet, truyền hình, điện thoại cố định, chữ ký số Viettel, Vtracking,… Khi khách hàng có nhu cầu tạm ngưng hoặc hủy các dịch vụ của Viettel. Khách hàng cần đem theo CMND (cá nhân), giấy giới thiệu (công ty, tổ chức) và hợp đồng đã ký với Viettel (nếu có) để làm thủ tục tạm ngưng, hủy dịch vụ tại cửa hàng Viettel gần nhất. 5) Cách chuyển đổi tên chủ hợp đồng ? Tác dụng và lợi ích ? - Khi có điều kiện các khách hàng nên lấy tên mình làm chủ hợp đồng sử dụng các dịch vụ của Viettel. Cách thức A. Chủ hợp đồng cũ cần qua các cửa hàng giao dịch với Viettel để đăng ký chuyển đổi sang chủ mới. Nhân viên Viettel sẽ thanh lý công nợ và làm phụ lục hợp đồng chuyển đổi sang tên chủ mới. 6) Mạng cáp quang Viettel truy cập ra nước ngoài có tốt không ? Dung lượng đường truyền của Viettel ra nước ngoài là 32 Gbps, lớn nhất Việt Nam hiện nay. Cùng với số tuyến cáp quang dài nhất cả nước. Viettel sẽ cung cấp một đường truyền ổn định không chỉ trong mà cả ngoài nước.
7) Modem wifi Viettel cung cấp có phải loại tốt ? Có được bảo hành và có wifi không ? Modem cáp quang không phải loại modem thường (ADSL có giá 400.000 VNĐ – 1.000.000 VNĐ trên thị trường). Đây là Modem có tích hợp với Modul quang và Wifi. Giá của các modem này từ 1,2 triệu trở lên. - Các Modem này là các thương hiệu có tiếng (Tp link, Totolink, Draytek, Zyxel…) được Viettel cấp mới 100 % và được trang bị kèm wifi. - Chế độ bảo hành tại Viettel tuân theo chế độ của nhà sản xuất (thường được bảo hành 1 năm). Trong thời gian bảo hành sẽ được Viettel cấp cho Modem khác sử dụng tạm thời.
8) Thủ tục đăng ký lắp mạng cáp quang của Viettel như thế nào ? Để đăng ký lắp mạng cáp quang Viettel tại TpHCM khách hàng có thể đăng ký qua các hình thức sau: - Cách 1: Gọi điện trực tiếp đến số tổng đài Viettel 0988.105.105 để được tư vấn miễn phí và cung cấp địa chỉ lắp đặt. - Cách 2: Đăng ký dịch vụ online TẠI ĐÂY . Trong vòng 2 giờ chúng tôi sẽ liên hệ lại. 9) Khi lắp thêm các dịch vụ khác như truyền hình Viettel, IP phone, wifi phụ, mạng LAN thì tốc độ mạng có bị làm sao không ? Khi khách hàng lắp thêm dịch vụ khác do Viettel cung cấp như: truyền hình Viettel, IP phone. Hoặc các thiết bị khác như wifi phụ, mạng LAN thì tốc độ gói cước của khách hàng vẫn ổn định và không bị ảnh hưởng. Đúng như cam kết trong hợp đồng đã ký với Viettel. 10) Tôi muốn sử dụng thêm các dịch vụ cao cấp khác trên nền internet cáp quang Viettel có được không ? Khi khách hàng có nhu cầu sử dụng các dịch vụ cao cấp khác như: Hội nghị truyền hình (Video conference), gọi điện thoại VOIP, lắp Camera giám sát. Đây là các dịch vụ sử dụng riêng của khách hàng. Khách hàng tự liên hệ với các đơn vị, cá nhân khác cung cấp các dịch vụ này trên thị trường. Có thể gọi cho chúng tôi để được tư vấn miễn phí. 11) Khi lắp internet cáp quang Viettel tôi có thể lắp luôn mạng wifi không ? Quý khách yên tâm. Khi lắp mạng internet cáp quang Viettel. Khách hàng đã được tặng một modem wifi 4 cổng. Nhân viên kỹ thuật Viettel sẽ cài đặt mạng wifi theo yêu cầu của quý khách. Thiết bị của Viettel được bảo hành tại chỗ, thời gian bảo hành theo quy định của nhà sản xuất thiết bị (thường là 1 năm). 12) Lắp mạng cáp quang Viettel có lợi ích, tác dụng gì ? Khi khách hàng sở hữu một đường truyền internet cáp quang viettel. Khách hàng có thể dùng được nhiều dịch vụ cao cấp trên nền internet cáp quang: - Sở hữu một đường truyền internet tốc độ cao với một giá cước rẻ nhất ( gói cho gia đình Net1Plus chỉ từ 185.000 VNĐ/tháng ) - Dễ dàng sử dụng dịch vụ truyền hình Viettel với chỉ 44.000 VNĐ/tháng. - Dễ dàng lắp Camera giám sát với chất lượng hình ảnh rõ nét, chất lượng HD. - Dễ dàng đặt Máy Chủ (server), thết lập Hosting, Website, Mail Server, Mạng riêng ảo (VPN),... - Dễ dàng sử dụng các dịch vụ trực tuyến như Game online, TV online, Shopping online, Book vé máy bay, tàu,... 13) Internet cáp quang ftth Viettel dành cho ai ? Internet cáp quang Viettel dành cho mọi khách hàng có nhu cầu sở hữu một đường truyền internet tốc độ cao, ổn định: - Hộ gia đình. - Các đại lý, cửa hàng, quán cung cấp dịch vụ internet. - Các trung tâm tin học, ngoại ngữ. - Các quán bar, cafe, nhà nghỉ, khách sạn, nhà hàng. - Công ty, doanh nghiệp nhỏ và vừa. - Tổng công ty, doanh nghiệp. Đánh giá dịch vụ Page 5Đăng ký lắp đặt wifi Viettel tại TpHCM giá rẻ chỉ từ 185.000 VNĐ/tháng ưu đãi khuyến mãi miễn phí lắp đặt, tặng modem wifi 4 cổng chuyên dụng. Tặng từ 1 - 5 tháng cước sử dụng miễn phí khi quý khách hòa mạng đóng trước 6 tháng, 12 tháng hoặc 18 tháng cước, hỗ trợ lắp đặt nhanh trong ngày. Khi mà nhu cầu sử dụng internet ngày càng nhiều với sự phát triển của các thiết bị thông minh như smartphone, máy tính bảng, laptop,.. Việc sử dụng internet thông qua mạng LAN thông thường không phù hợp chính vì vậy wifi sẽ giúp bạn truy cập internet dễ dàng và tiện lợi hơn.
Hiện nay, Viettel đang là nhà mạng cung cấp dịch vụ lắp đặt wifi tốt nhất. Miễn phí modem phát sóng wifi mạnh, đường truyền internet cáp quang tốc độ cao, ổn định và tiện lợi cho bạn khi sử dụng các thiết bị thông minh như smartphone, laptop, máy tính bảng,.. Một số gói cước đăng ký lắp đặt wifi Viettel đang cung cấp 1./ Gói cước wifi cáp quang dành cho cá nhân, hộ gia đình
2./ Gói cước combo wifi cáp quang và truyền hình Viettel
3./ Gói cước wifi cáp quang dành cho doanh nghiệp, cơ quan, tổ chức
Một số lưu ý khi đăng ký lắp đặt wifi Viettel - Gói cước Net1Plus và Combo Net1Plus chỉ đăng ký được ở 5 huyện (Hóc Môn, Củ Chi, Bình Chánh, Nhà Bè, Cần Giờ). Tùy thuộc vào từng khu vực quận, huyện mà Viettel TpHCM sẽ áp dụng những gói cước và khuyến mãi khác nhau, quý khách vui lòng xem chi tiết khuyến mãi TẠI ĐÂY. - Giá cước trên đã bao gồm 10% VAT
Lợi ích khi khách hàng đăng ký lắp đặt wifi Viettel + Tốc độ và giá gói cước wifi Viettel đang tốt nhất hiện nay, chỉ từ 185.000 VNĐ/tháng là quý khách có thể sở hữu đường truyền internet cáp quang tốc độ cao. Băng thông đối xứng (Download = Upload) đáp ứng hầu hết nhu cầu sử dụng internet của quý khách như học tập, làm việc và giải trí,… + Dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng của Viettel hiện nay đang tốt nhất trong các nhà mạng. Trong vòng 2 giờ chúng tôi sẽ có mặt tại địa chỉ khách hàng để khắc phục sự cố, tư vấn trực tiếp khi khách hàng cần sự hỗ trợ. + Sử dụng công nghệ cáp quang tiên tiến, mới nhất hiện nay giúp quý khách hàng dễ dàng nâng cấp băng thông và gói cước khi thay đổi mục đích sử dụng. + Dễ dàng đăng ký thêm dịch vụ truyền hình Viettel với nhiều tính năng mới lạ và hấp dẫn trọn gói chỉ từ 44.000 VNĐ/tháng. Để đăng ký lắp đặt wifi Viettel quý khách vui lòng liên hệ hotline theo số tổng đài Viettel 0988.105.105 để được tư vấn khuyến mãi, thủ tục và quy trình đăng ký lắp đặt. Hoặc quý khách hàng có thể để lại thông tin TẠI ĐÂY Viettel sẽ liên hệ lại sớm nhất. |
