Nâng cao năng lực quản trị là gì

Hiện nay, khi các doanh nghiệp ngoài quốc doanh (DNNQD) đang ngày càng lớn mạnh về quy mô, mở rộng về ngành nghề lĩnh vực, nhu cầu nhân sự, đặc biệt là nhân sự quản lý cấp trung (QLCT) sẽ ngày càng gia tăng. Thực tế này đòi hỏi các DN phải đi từ chiến lược săn và tuyển (hunting), sang chiến lược xây dựng (building) trong quản trị nhân sự để phát triển bền vững, trong đó có việc nâng cao năng lực cán bộ QLCT. Vậy đâu là những giải pháp giúp doanh nghiệp nâng cao năng lực nhân sự một cách nhanh chóng và hiệu quả?

Xem thêm: Tăng hiệu quả làm việc của tổ chức với "đội ngũ siêu sao"

Nâng cao năng lực quản trị là gì

1. Thứ nhất, thực hiện các hoạt động đào tạo bên ngoài DN

Hiện nay, thị trường đào tạo VN đang phát triển nhanh với sự xuất hiện của nhiều đơn vị đào tạo có uy tín như: các trường đại học, các viện chuyên ngành về kinh tế, quản trị kinh doanh, các trung tâm đào tạo lớn,...

Đối với nhân sự QLCT, DN cần chú trọng tới tổ chức các lớp đào tạo, bồi dưỡng ngắn hạn hướng tới cải thiện kĩ năng, đặc biệt là các kĩ năng mềm. Bên cạnh đó, DN cần tổ chức, đặt hàng những khóa đào tạo cả về tâm thế và ý thức học tập, rèn luyện cho cán bộ cấp trung. Chi phí để thực hiện cho giải pháp này không nhỏ nhưng sẽ mang lại hiệu quả quan trọng trong việc cải thiện năng lực cấp trung trong DN.

Tuy nhiên, để các khóa đào tạo đạt chất lượng tốt và phù hợp với thực tế DN và thực tiễn sản xuất - kinh doanh, quản lý nhân sự trong DN, kết hợp với các cơ sở đào tạo cẩn phải xây dựng kế hoạch đào tạo, dựa vào các câu hỏi 5+1 W và 1+1H, trong đó:

  • What: Cần đào tạo những năng lực gì?  Dựa vào kết quả khảo sát đánh giá năng lực các cán bộ QLCT theo khung năng lực (KNL) đã được xây dựng để nhận định các năng lực cần đào tạo, bồi dưỡng thêm.
  • Why: Tại sao phải đào tạo? Đưa ra mục đích đào tạo.
  • How: Đào tạo như thế nào?
  • When: Đào tạo khi nào? Lựa chọn thời gian bắt đầu và kết thúc đào tạo.
  • Where: Đào tạo ở đâu? Có hai hình thức lựa chọn là cử cán bộ đi học bên ngoài hoặc đưa giảng viên về DN để đào tạo.
  • Who: Đào tạo cho ai? Lên danh sách các cán bộ cấp trung cần được đào tạo.
  • Who: Ai sẽ tiến hành đứng lớp đào tạo? Lựa chọn giảng viên, chuyên gia đào tạo và các cơ sở, trung tâm đào tạo uy tín, chất lượng và phù hợp. Đây là khâu hết sức quan trọng để lựa chọn chương trình đào tạo phù hợp, có tính "may đo" cụ thể (customization) với yêu cầu của DN. Trách nhiệm trả lời câu hỏi How sẽ từ hai phía là cơ sở đào tạo và DN. DN cần cung câp thông tin đầy đủ, chính xác và đưa ra các mục đích, yêu cầu đào tạo xác thực nhất. Cơ sở đào tạo cần có sự khảo sát nghiêm túc nhu cầu đào tạo của DN, mức độ năng lực hiện tại của học viên là các cán bộ QLCT, để từ đó xây dựng chương trình đào tạo phù hợp, hiệu quả.
  • How much: Chi phí đào tạo ra sao? Vấn đề chi phí cũng hết sức quan trọng đối với DN để cân đối nguồn lực, tính khả thi và sự hiệu quả của các khóa đào tạo được lựa chọn.

Xem thêm: Xây dựng tổ chức - Trọng trách hàng đầu của nhà lãnh đạo

2. Thứ hai, thực hiện các hình thức đào tạo bên trong DN (đào tạo nội bộ)

Nâng cao năng lực quản trị là gì

Ngoài các hình thức đào tạo bên ngoài DN, nhân sự QLCT có thể được đào tạo từ bên trong DN thông qua các khóa đào tạo do chính các chuyên gia nội bộ đứng lớp. Các chương trình đào tạo bao gồm đào tạo lại, đào tạo bổ sung và đào tạo nâng cao, chuyên sâu về năng lực.

Trên thực tế, DNNQD thường chú trọng vào việc đào tạo bên ngoài và thuê các chuyên gia từ nơi khác đến giảng dạy mà hay bỏ qua nguồn chuyên gia chất lượng cao ngay trong chính các DN. Trước hết, đó là lãnh đạo cấp cao của DN, những người vốn có các năng lực vượt trội, có sức ảnh hưởng, lan tỏa và có thể truyền tải kiến thức nhanh chóng tới cấp dưới. Ngoài ra, mỗi một cán bộ cấp trung, chuyên gia trong DN đều có những năng lực sở trường nhất định và việc họ tham gia chia sẻ, đào tạo cho nhau là một hình thức mới mẻ và hiệu quả.

Tận dụng các chuyên gia bên trong DN có rất nhiều lợi ích. Một là bản thân các giảng viên nội bộ thường am hiểu DN và biết rõ đâu là những năng lực thiếu hụt của nhân viên, đồng nghiệp, thông qua sự va chạm, tương tác trong công việc hàng ngày. Hai là việc tổ chức các lớp học sẽ được chủ động, gọn nhẹ, giảm thiểu chi phí. Ba là bản thân các giảng viên nội bộ được đứng lớp, đặc biệt là các QLCT, sẽ cảm thấy được khuyến khích, tôn vinh và thêm động lực trong công tác giảng dạy và công việc thường ngày. Bốn là chính các giảng viên sẽ cần phải hoàn thiện bản thân để được đứng lớp, và các QLCT khác sẽ có động lực hoan thiện năng lực để không “thua chị kém em”, “thua bạn kém bè”.

3. Thứ ba, thực hiện việc giao việc, ủy quyền, huấn luyện, kèm cặp, hướng dẫn trực tiếp trong công việc

Đây là hình thức đào tạo truyền thống nhưng lại rất hiệu quả với nhân sự QLCT trong DNNQD VN. Với sự quan tâm huấn luyện, kèm cặp (coaching) từ lãnh đạo DN, QLCT có thể nhanh chóng cải thiện được năng lực thông qua việc được giao việc, ủy quyền và ủy thác trách nhiệm. Họ được trực tiếp triển khai công việc, được đề xuất ý kiến lên cấp trên, được chủ động đặt câu hỏi và có sự giải đáp nhanh chóng, được cọ xát thực tế để tích lũy kinh nghiệm và đáp ứng tốt yêu cầu công việc một cách ứng dụng, dài hạn. Với các năng lực quản lý, điều hành và quản trị bản thân thì việc quan sát, nghe và tiếp xúc trực tiếp hàng ngày với lãnh đạo DN cũng sẽ giúp nâng cao năng lực của các cán bộ cấp trung một cách tự nhiêm và thấm nhuần. Đây cũng chính là phương pháp đào tạo, huấn luyện thông qua hình thức lãnh đạo làm gương.

Xem thêm: Giải mã quy trình kiểm soát cho các nhà quản lý

4. Thứ tư, thực hiện việc nhân sự cấp trung tự học tập, bồi dưỡng

Nâng cao năng lực quản trị là gì

Hơn ai hết, tự bản thân các nhân sự quản lý cấp trung DNNQD cần nhận thức vai trò, tầm quan trọng của việc nâng cao năng lực cá nhân, do đó họ cần chú trọng vào việc tự học tập, bồi dưỡng. Một nhà quản trị giỏi ngoài tố chất sẵn có thì cần được rèn luyện qua công việc và cần phải thường xuyên cập nhật thông tin để nâng cao trình độ, kiến thức, kỹ năng để có thể đáp ứng yêu cầu công việc trong bối cảnh mới. Thực tế  do sự hạn chế về thời gian và nguồn lực, các khóa đào tạo sẽ không thể tổ chức một cách thường xuyên, liên tục cho dù là với nguồn giảng viên nội bộ. Việc huấn luyện, kèm cặp từ phía lãnh đạo cấp cao cũng chỉ có tính thời kỳ. Nhưng việc cán bộ cấp trung tự học tập kiến thức, đọc thêm sách chuyên ngành, rèn luyện kĩ năng của bản thân và nâng cao ý thức, thái độ cá nhân thì có thể thực hiện hàng ngày và nhìn thấy được kết quả cải thiện rõ rệt trong công việc. Hơn nữa, việc tự học tập, bồi dưỡng của QLCT chính là tấm gương tốt cho các cấp cơ sở và nhân viên phía dưới trong việc nâng cao ý thức tự hoàn thiện năng lực bản thân, cũng như tăng thêm sự nể phục và tin tưởng cấp trên của nhóm nhân viên này. Ở góc độ là quản lý cấp cao thì ý thức học tập của QLCT cũng chính là một tiêu chuẩn đánh giá năng lực và đánh giá tiềm năng cán bộ, để lãnh đạo DN có thể đưa ra các quyết sách dùng người.

Tham khảo ngay Bộ chương trình chuẩn phát triển Năng lực đội ngũ

Tham khảo khóa đào tạo “Hệ thống BSC - KPIs: Từ chiến lược đến quản trị hiệu quả công việc"

Theo bà Đỗ Vũ Phương Anh

Trích trong “Kỷ yếu ngày nhân sự Việt Nam 2016”

Tổng hợp và biên soạn bởi Học viện Quản trị HRD Academy

Bạn đang lãnh đạo một Doanh nghiệp phát triển? Bạn đang là Giám đốc Nhân sự? Bạn là người phụ trách công tác Đào tạo & Phát triển? Bạn cần một đối tác để phát triển năng lực tổ chức, năng lực đội ngũ? Bộ Chương trình huấn luyện đặc biệt được thiết kế dành riêng cho Doanh nghiệp của Bạn. Được thiết kế bởi các chuyên gia giữ vị trí Quản lý điều hành tại các Tập đoàn hàng đầu và Giảng viên quản trị công ty, Bộ chương trình chứa đựng các bài học kinh nghiệm thực tiễn và chuẩn mực quản trị hiện đại. Xem chi tiết tại ĐÂY 

NÂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN TRỊ SẢN XUẤT

Năng lực sản xuất là một trong những năng lực cốt lõi hiện nay của nhiều doanh nghiệp Việt Nam. Tuy nhiên để quản trị sản xuất như thế nào cho hiệu quả, đạt hiệu suất cao luôn là một bài toán mà các doanh nghiệp khối sản xuất đang tìm lời giải. Trang bị cho lực lượng quản lý sản xuất các kỹ năng về quản lý sản xuất, công cụ để quản lý, kỹ năng cải tiến công việc, quản lý chất lượng – làm đúng ngay từ đầu, Kaizen, TQM … là một giải pháp có thể giúp giải quyết bài toán này. Thấu hiểu những khó khăn mà các doanh nghiệp sản xuất đang gặp phải trong quá trình phát triển năng lực đội ngũ quản trị sản xuất, nâng cao năng suất lao động, Chương trình đào tạo "Nâng cao năng lực Quản trị sản xuất" do Học viện quản trị HRD Academy xây dựng và tổ chức sẽ cung cấp những kiến thức, kỹ năng cần thiết cho đội ngũ Quản lý cấp cao, cấp trung, các Tổ trưởng và các Quản đốc trong công tác Quản trị sản xuất, giúp cho việc áp dụng những mô hình sản xuất mới trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn.

1. Mục tiêu khóa học

- Xác định đúng sứ mệnh, vai trò, nhiệm vụ, thách thức của vị trí Tổ trưởng/ Giám sát trong việc thực hiện các kế hoạch sản xuất kinh doanh.

- Nắm rõ và sở hữu các công cụ quản lý sản xuất của người Tổ trưởng : PDCA, Hourenshou, 7 lãng phí, Quản lý trực quan,  5S, Kaizen, QCD…

- Nắm rõ và sở hữu phương pháp quản lý công việc, lãnh đạo và thúc đẩy nhân viên cấp dưới thực thi công việc.

2. Phương pháp giảng dạy

Với kinh nghiệm triển khai nội dung tương tự cho rất nhiều đơn vị, Phương pháp giảng dạy phù hợp là “Giáo dục chủ động”. Cụ thể:

- Học viên là Trung tâm, Giảng viên là người dẫn dắt, gợi mở bằng phương pháp sinh động, trực quan.

- Trao đổi, thảo luận (Brain Storming).

- Làm việc nhóm (Team work).

- Thuyết trình (Presentation).

- Định hướng thực hành liên tục, chú trọng case study thực tiễn.

- Tư duy, tiếp nhận tích cực.

-  Follow kế hoạch hành động sau training.

3. Nội dung/outline chương trình đào tạo "Nâng cao năng lực Quản trị sản xuất": 

PHẦN I. CHÂN DUNG NGƯỜI QUẢN LÝ HIỆN TRƯỜNG

1. Các yếu tố cơ bản trong QLSX

- QCDMS

2. Chức năng QUẢN TRỊ trong SẢN XUẤT

- Hoạch định – Tổ chức – Lãnh đạo, chỉ huy – Kiểm soát

3. Xây dựng chân dung người QLSX

- Vai trò và sứ mệnh của người quản lý hiện trường

4. Các nguyên lý cơ bản trong QLSX

- Điều kiện 4M tốt nhất

- Dòng chảy sản xuất liên tục

- Kiểm soát bằng hình ảnh (Visual Control)

- Thực hiện vòng tròn PDCA

* Thực hiện case study thực tiễn

PHẦN II. CÔNG CỤ QUẢN LÝ CHO NGƯỜI TỔ TRƯỞNG – GIÁM SÁT

1. 5W1H

2. 3MU / 3GEN

3. Nhận diện 7 lãng phí tại hiện trường sản xuất

4. 5S

5. Kaizen

* Thực hiện game mô phỏng

PHẦN III. KỸ NĂNG QUẢN LÝ VÀ LÃNH ĐẠO CHO NGƯỜI TỔ TRƯỞNG - GIÁM SÁT

1. Kỹ năng quản lý công việc

2. Kỹ năng lãnh đạo nhân viên

3. Kỹ năng phản hồi ( Sandwich / FBI )

4. Kỹ năng đào tạo

* Thảo luận nhóm giải quyết các vấn đề thực tiễn tại Doanh nghiệp

IV: ĐỘI NGŨ GIẢNG VIÊN:

Với đội ngũ hơn 80 giảng viên là các chuyên gia hàng đầu có am hiểu chuyên môn sâu sắc trong nhiều lĩnh vực, giàu kinh nghiệm thực chiến tại các doanh nghiệp lớn trong và ngoài nước với những phương pháp giảng dạy, huấn luyện linh hoạt phù hợp với từng loại hình doanh nghiệp. 

Liên hệ Học viện quản trị HRD Academy ngay hôm nay để xây dựng những chuỗi chương trình đào tạo dành riêng cho doanh nghiệp của bạn

Đào tạo Inhouse cho doanh nghiệp: Đăng ký nhận tư vấn ngay TẠI ĐÂY

Hotline: 097 345 2082 hoặc đăng ký TẠI ĐÂY

Email:

Một số chuỗi Chương trình Đào tạo đã triển khai:

- HRD Academy đồng hành cùng SungWoo Vina trong giải pháp "Nâng cao năng lực quản lý sản xuất Lean 4.0"

HRD Academy đồng hành cùng Santa Clara trong giải pháp "Nhà quản lý sản xuất chuyên nghiệp Lean 4.0"

HRD Academy đồng hành cùng Tập đoàn PHENIKAA trong chương trình "Phát triển năng lực quản lý sản xuất"

Học viện Quản trị HRD Academy

Bạn đang lãnh đạo một Doanh nghiệp phát triển? Bạn đang là Giám đốc Nhân sự? Bạn là người phụ trách công tác Đào tạo & Phát triển? Bạn cần một đối tác để phát triển năng lực tổ chức, năng lực đội ngũ? Bộ Chương trình huấn luyện đặc biệt được thiết kế dành riêng cho Doanh nghiệp của Bạn. Được thiết kế bởi các chuyên gia giữ vị trí Quản lý điều hành tại các Tập đoàn hàng đầu và Giảng viên quản trị công ty, Bộ chương trình chứa đựng các bài học kinh nghiệm thực tiễn và chuẩn mực quản trị hiện đại. Xem chi tiết tại ĐÂY