Mật độ dân cư thuộc nhóm tiêu thức dùng de phân đoạn thị trường

4 loại phân khúc thị trường cơ bản nhất:

• Phân khúc nhân khẩu học
• Phân khúc tâm lý học
• Phân khúc hành vi
• Phân khúc địa lý

Mỗi loại phân khúc lại phân nhỏ ra thành nhiều phần nhỏ hơn nữa.

XEM THÊM: Công cụ bí mật check lượt truy cập hàng tháng của một website một website bất kỳ chỉ trong vài giây tại đây

Phân khúc thị trường theo nhân khẩu học

Phân khúc nhân khẩu học là một trong những hình thức phân khúc thị trường phổ biến nhất, đề cập đến dữ liệu thống kê về một nhóm người.

Một số ví dụ về Phân khúc Nhân khẩu học

• Tình trạng xã hội
• Gia đình
• Nghề nghiệp
• Giai đoạn cuộc đời
• Tuổi tác
• Thu nhập
• Giới tính
• Giáo dục

Các ví dụ trên thường được sử dụng để phân khúc khách hàng B2C.

Doanh nghiệp có thể cân nhắc các ví dụ sau cho mảng B2B:

• Quy mô công ty
• Ngành công nghiệp
• Chức năng công việc

Bởi vì thông tin nhân khẩu học là thống kê dựa trên thực tế, nên tương đối dễ dàng để nghiên cứu tìm hiểu từ các website thống kê trên thị trường

Đừng bỏ lỡ:  Digital marketing là gì? Giải thích đơn giản và dễ hiểu

Một ví dụ đơn giản về phân khúc nhân khẩu học B2C là một nhà sản xuất xe sang trọng (ví dụ: Maserati). Công ty này có thể sẽ nhắm mục tiêu đến đối tượng có thu nhập cao hơn.

Một ví dụ B2B khác là một thương hiệu bán nền tảng marketing doanh nghiệp. Thương hiệu này có thể sẽ nhắm mục tiêu đến các marketing manager tại các công ty lớn hơn, có khả năng đưa ra quyết định mua hàng cho công ty.

Phân khúc thị trường theo tâm lý học

Phân khúc tâm lý học phân loại khách hàng theo các yếu tố liên quan đến tính cách và đặc điểm của họ.

Ví dụ về phân khúc tâm lý học

• Phong cách sống
• Hoạt động
• Sở thích, ý kiến
• Mối quan tâm
• Tính cách
• Giá trị
• Thái độ

Các yếu tố phân khúc tâm lý hơi khó xác định hơn so với nhân khẩu học vì thường mang tính chủ quan, không được thống kê rõ ràng, đòi hỏi nghiên cứu sâu để thấu hiểu.

Ví dụ, thương hiệu xe hơi sang trọng tập trung vào những khách hàng coi trọng chất lượng và địa vị. Trong khi nền tảng marketing doanh nghiệp B2B lại nhắm đến các marketing manager  mong muốn tăng năng suất công việc và thể hiện giá trị bản thân trước nhân viên.

Phân khúc thị trường theo hành vi

Trong khi phân khúc nhân khẩu học và tâm lý học tập trung vào khách hàng là ai, phân khúc hành vi tập trung vào hành động của họ

Ví dụ về phân khúc hành vi

• Lợi ích tìm kiếm
• Hành vi mua hàng
• Khách hàng sử dụng
• Vòng đời khách hàng
• Tình trạng
• Ý định
• Tương tác
• Giai đoạn người mua hàng
• Dịp

Đừng bỏ lỡ:  Marketing Automation là gì? Những hiểu biết cơ bản

Phân khúc hành vi đòi hỏi bạn biết hành động của khách hàng.

Những hoạt động này có thể liên quan đến cách khách hàng tương tác với thương hiệu của bạn hoặc với các hoạt động khác diễn ra ngoài thương hiệu của bạn.

Một ví dụ về B2C trong phân khúc hành vi là thương hiệu xe hơi hạng sang nhắm mục tiêu đến những khách hàng đã mua xe cao cấp trong ba năm qua.

Nền tảng marketing B2B tập trung vào khách hàng tiềm năng đã đăng ký tham gia webinar.

Phân khúc thị trường theo địa lý

Phân khúc địa lý là kiểu phân khúc thị trường đơn giản nhất. Nó phân loại khách hàng dựa trên biên giới địa lý.

Ví dụ về phân khúc thị trường theo địa lý

• Quốc gia
• Khí hậu
• Dân số
• Vùng
• Mật độ dân số
• Tỉnh thành
• Ngôn ngữ

Phân khúc địa lý đề cập đến ranh giới địa lý xác định (chẳng hạn như thành phố hoặc mã ZIP) hoặc loại khu vực (chẳng hạn như diện tích thành phố hoặc loại khí hậu).

Một ví dụ về phân khúc địa lý có thể là công ty ô tô hạng sang chọn nhắm mục tiêu đến những khách hàng sống ở vùng khí hậu ấm áp, nơi xe cộ không cần trang bị chức năng chống tuyết.

Nền tảng marketing B2B thực hiện marketing xung quanh các trung tâm thành phố, đô thị nơi tập trung nhiều văn phòng làm việc.

Đừng bỏ lỡ:  Trải nghiệm khách hàng là gì?

Tổng hợp: Smartconvert.co

Smart convert - Phân tích hành vi, tăng chuyển đổi web

Phân khúc thị trường hay còn gọi là marketing mục tiêu là hình thức tiếp thị trái ngược với tiếp thị đại trà và tiếp thị đa dạng sản phẩm. Mục tiêu của việc phân khúc thị trường là chia thị trường ra thành những phân khúc nhỏ hơn, để dễ nhận biết, nắm bắt và đáp ứng hiệu quả hơn tập khách hàng của doanh nghiệp.

Các doanh nghiệp sẽ chọn cho mình được những phân khúc phù hợp. Mỗi phân khúc thị trường sẽ chứa tập khách hàng tiềm năng, khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp. Đây cũng có thể sẽ trở thành tập khách hàng trung thành của doanh nghiệp trong tương lai.

Vì sao cần phân đoạn thị trường?

Hiểu rõ hơn về tập khách hàng của mình: Việc phân đoạn thị trường giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa nỗ lực marketing. Doanh nghiệp khi đã lực chọn cho mình được một phân khúc thị trường phù hợp sẽ nỗ lực theo đuổi và tiếp cận tốt hơn được tập khách hàng của mình.

Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Khi bạn hiểu rõ về tập khách hàng của mình bạn sẽ có thể đưa đến cho họ nhiều thông tin hữu ích hơn, giúp tăng sự hài lòng của khách hàng. Từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi mua hàng của khách hàng.

Giữ chân tập khách hàng: Qua quá trình phân đoạn thị trường, tiếp cận tập khách hàng và quá trình bán hàng sẽ giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng của mình. Với những dữ liệu đã có sẽ giúp bạn giữ chân khách hàng của mình tốt hơn cho những lần sau.

Gia tăng được lợi thế cạnh tranh: Việc phân khúc thị trường giúp bạn hiểu rõ hơn về thị trường mình đang hướng tới. Giúp doanh nghiệp đưa ra được những thứ mà thị trường cần, từ đó tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp so với các đối thủ chưa hiểu rõ về thị trường kinh doanh.

► Khám phá các vị trí tuyển dụng marketing mới nhất với mức lương hấp dẫn!

Các tiêu chí để phân đoạn thị trường

Tiêu chí để phân đoạn thị trường

Với nền kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt thì việc phân đoạn thị trường là việc cần thiết của mỗi doanh nghiệp để thực hiện các chiến lược marketing hiệu quả. Có nhiều cách phân đoạn thị trường, về cơ bản các doanh nghiệp hiện nay phân chia thị trường theo các tiêu chí sau:

Phân khúc khách hàng theo nhân khẩu học

Phân khúc khách hàng theo nhân khẩu học là phân chia thị trường thành những nhóm trên cơ sở các yếu tố nhân khẩu học như tuổi tác, giới tính, quy mô gia đình, chu kỳ sống của gia đình, thu nhập, nghề nghiệp, học vấn, tôn giáo, chủng tộc,…

Nhân khẩu học là cơ sở phổ biến để phân chia nhóm khách hàng, bởi vì:

• Những mong muốn, sở thích và hành vi tiêu dùng của khách hàng thường gắn với các biến nhân khẩu học.
• Các biến thuộc nhân khẩu học thường dễ đo lường.

► Tham khảo cách tạo cv xin việc nhanh trên Timviec.com.vn!

Phân đoạn khách hàng theo tâm lý

Trong cách phân đoạn thị trường theo yếu tố tâm lý, khách hàng được chia thành những nhóm khác nhau căn cứ vào tầng lớp xã hội, quan điểm, phong cách, lối sống… Những người trong cùng một nhóm nhân khẩu học có thể có những đặc điểm tâm lý rất khác nhau.

Phân đoạn thị trường theo địa lý

Khi phân chia thị trường theo địa lý, thị trường sẽ được phân chia theo các biến số như vùng miền, khí hậu, mật độ dân cư,…Phân đoạn thị trường theo địa lý cũng được áp dụng khá phổ biến. Nó không chỉ hữu ích trong việc nắm bắt đặc điểm khách hàng mà còn giúp doanh nghiệp quản lý dễ hơn hoạt động marketing theo khu vực.

Phân khúc thị trường theo hành vi tiêu dùng

Với phân khúc theo hành vi, khách hàng được chia thành nhiều nhóm căn cứ vào sự hiểu biết, thái độ, cách thức sử dụng và phản ứng đối với sản phẩm. Việc phân tích số lần mua sản phẩm, thời gian có nhu cầu mua hàng, cách thức mua hàng, mức độ trung thành,..giúp các nhà làm marketing hiểu về hành vi mua của khách hàng tạo dựng tốt các phân đoạn thị trường.

Phân khúc thị trường là công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp kinh doanh trở nên hiệu quả hơn nhờ hiểu rõ về tập khách hàng cũng như thị trường của mình. Trên đây là những thông tin liên quan đến phân khúc thị trường mà Tìm việc Marketing muốn cung cấp tới bạn. Hi vọng qua bài viết bạn có thể nắm được thêm những kiến thức marketing hữu ích.

► Khám phá các trang các trang đăng tin tuyển dụng miễn phí uy tín hàng đầu hiện nay!