Chuyên viên hỗ trợ kinh doanh là gì

Chuyên mục Nhân viên nhập liệu là gì? Chi tiết về bảng mô tả công việc để nhà tuyển dụng – HR tham khảo khi cần đăng tuyển vị trí. Và cũng giúp cho người mong muốn ứng tuyển hiểu thêm để bắt đầu vị trí Kế toán nhập liệu.

Đến với bài viết, bạn sẽ biết được tính chất công việc của nghề nhập liệu, mức lương, cần có kĩ năng gì, bộ câu hỏi phỏng vấn cho vị trí Kế toán nhập liệu. Cùng tìm hiểu cụ thể tại đây!

Nhân viên nhập liệu là gì?

Nhân viên nhập liệu, kế toán nhập liệu, là người nhập thông tin vào cơ sở dữ liệu. Tìm tài liệu từ nhiều nguồn, trích xuất thông tin, thu thập vào cơ sở dữ liệu, lưu trữ bản chính và bản sao vào máy tính.

Việc làm này không yêu cầu trình độ chuyên môn quá cao cao. Nhưng cần sự tỉ mỉ, tập trung tuyệt đối và chính xác.

Mô tả công việc Nhân viên nhập liệu

Một Kế toán nhập liệu sẽ làm những công việc chính nào? Chẳng hạn như:

• Chuyển dữ liệu từ định dạng giấy vào tệp máy tính hoặc hệ thống cơ sở dữ liệu. Có thể chuyển bằng gõ bàn phím, máy ghi dữ liệu, máy quét,...
• Thao tác sao lưu thường xuyên để bảo quản dữ liệu.
• Cập nhật thông tin hiện có.
• Thực hiện nhập dữ liệu được cung cấp trực tiếp từ khách hàng.
• Xác minh dữ liệu bằng việc so sánh chúng với các tài liệu nguồn.
• Lấy thông tin từ cơ sở dữ liệu hoặc tệp điện tử theo yêu cầu.
• Tạo bảng tính với lượng lớn số liệu mà không để xảy ra lỗi.
• Sắp xếp giấy tờ sau khi nhập liệu, đảm bảo dữ liệu không bị mất.

Lương của Kế toán nhập liệu tính ra sao?

Cập nhật đến hiện tại mức lương của nghề Nhân viên nhập liệu ở thị trường Việt Nam là vào khoảng 1.800.000 VND – 15.000.000 VND.

Mức này có thể dao động tùy theo năng lực, kinh nghiệm của nhân sự đó. Và tùy theo tình hình quy mô công ty.

Dưới đây là một số mức thu nhập của công việc nhập liệu tại các công ty cụ thể ở nước ta:

• Nhất Tín Logistics: 6.000.000 VND – 8.000.000 VND
• Công ty cổ phần vàng bạc đá quý Lộc Phúc: 5.000.000 VND – 7.000.000 VND
• Aviron: 6.600.000 VND – 9.900.000 VND
• Lương tại Công ty Cổ phần Chăn nuôi C.P. Việt Nam: 12.000.000 VND – 15.000.000 VND.

Kĩ năng nghề nhập liệu cần có

Kế toán nhập liệu làm những gì để chất lượng công việc luôn đạt tối ưu? Cần trau dồi thêm một số kĩ năng bổ sung cần thiết như:

• Mức độ tập trung cao
• Có kiến thức về các phần mềm
• Tốc độ gõ nhanh và chính xác
• Khả năng viết và giao tiếp tốt
• Hiểu biết về cơ sở dữ liệu
• Thành thạo sử dụng thiết bị văn phòng, phần cứng máy tính, thiết bị ngoại vi.
• Chú ý đến chi tiết, thường xuyên rà soát lại thông tin.

Câu hỏi phỏng vấn Nhân viên nhập liệu

Trải qua vòng phỏng vấn, Kế toán nhập liệu sẽ thường gặp có câu hỏi phổ biến như sau:

• Làm thế nào để xác định các loại tài liệu cần được ưu tiên số hoá?
• Khi phải nhập một lượng lớn dữ liệu trong khoảng thời gian có hạn, cách bạn làm để hoàn thành công việc chính xác và kịp thời hạn?
• Những công cụ xử lý văn bản nào bạn từng sử dụng?
• Để đảm bảo tính chính xác trong quá trình nhập dữ liệu, bạn đã làm gì?
• Loại công nghệ bạn nghĩ sẽ hữu ích cho công việc nhập liệu này?
• Bạn nhìn nhận ra sao về tầm quan trọng của việc chú ý từng chi tiết trong công việc nhập liệu?
• Giải pháp của bạn để tránh mất dữ liệu?

Lời kết

Vừa rồi là nội dung về công việc của vị trí Nhân viên nhập liệu là gì? Nhiệm vụ, mức lương, trách nhiệm/ mô tả công việc, kĩ năng, câu hỏi phỏng vấn,... Mọi thắc mắc hay chia sẻ thêm về vị trí này bạn hãy để lại bình luận bên dưới bài viết nhé! Hoặc bạn có thể gợi ý chủ đề/ vị trí mà bạn muốn tìm hiểu ở bài viết tiếp theo.

21/08/2020 02:18 AM

Nhân viên hỗ trợ kinh doanh là gì?

Nhân viên hỗ trợ kinh doanh đôi khi còn được gọi là nhân viên hỗ trợ bán hàng hoặc sales support. Một nhân viên hỗ trợ kinh doanh thuộc bộ phận kinh doanh của công ty, hỗ trợ các công việc của đội ngũ bán hàng. Công việc của nhân viên hỗ trợ kinh doanh bao gồm: đảm nhiệm công việc hành chính, bàn giấy trong bộ phận kinh doanh, hỗ trợ đội ngũ bán hàng trong quá trình kinh doanh và chăm sóc khách hàng, giúp hoạt động kinh doanh vận hành trôi chảy. Vậy nên đây là một vị trí quan trọng trong bộ phận kinh doanh và có rất nhiều cơ hội làm việc. Cùng Recruitery tiếp tục tìm hiểu nhé.

Công việc của một nhân viên hỗ trợ kinh doanh là gì?

Sau khi tìm hiểu được một nhân viên hỗ trợ kinh doanh là gì, tiếp theo Recruitery sẽ cho bạn những trách nhiệm và công việc chính của vị trí này: 
- Một nhân viên hỗ trợ phải chịu trách nhiệm và tham gia trả lời, giải đáp thắc mắc, tư vấn cho khách hàng cũng như xử lý các vấn đề mà khách hàng gặp phải. Hỗ trợ đội ngũ kinh doanh chăm sóc khách hàng trong việc nắm bắt nhu cầu và tâm lý khách hàng. Họ đã mua những sản phẩm gì, số lượng bao nhiêu, sau khi sử dụng có cảm nhận gì, có hài lòng với sản phẩm và chất lượng dịch vụ hay không?,.vv...

- Hỗ trợ nhân viên bán hàng trong việc xử lý các loại đơn đặt hàng, xem xét kĩ càng các giấy tờ trong công việc kinh doanh của bộ phận kinh doanh, tham gia sửa chữa nếu có sai sót trong đơn hàng, làm báo cáo, soạn thảo các loại giấy tờ – văn bản cần thiết cho công việc, trong nhiệm vụ của mình,..

- Giữ liên lạc với khách hàng trong những trường hợp cần thiết về giao hàng: thời gian, địa điểm, giao thành nhiều đợt,... Đồng thời thông báo cho nhân viên bán hàng nếu có bất cứ vấn đề nào phát sinh mà không trong phạm vi xử lý của nhân viên hỗ trợ kinh doanh như: gửi hàng trễ, hàng sai kích cỡ hoặc màu sắc…

- Gọi điện thông báo cho khách hàng khi có những khoản nợ đến kỳ. Báo cáo cho cấp trên những thông tin chi tiết về công việc bán hàng. Đồng thời theo dõi việc chi tiền hoa hồng cho nhân viên kinh doanh và khách hàng.

Kĩ năng của một nhân viên hỗ trợ kinh doanh

Tiếp theo chúng ta sẽ cùng nhau tìm hiểu những kỹ năng cần thiết của một nhân viên hỗ trợ kinh doanh nhé:

Kỹ năng tin học văn phòng

Đây là kỹ năng cơ bản nhất mà nhân viên hỗ trợ kinh doanh nào cũng cần phải có. Vì đặc thù công việc là giấy tờ ở bộ phận kinh doanh vậy nên việc thành thạo Word và Excel là vô cùng cần thiết. Vì bạn phải trực tiếp làm các báo cáo và phân tích số liệu từ khách hàng. Đôi khi, nhân viên hỗ trợ kinh doanh còn phải báo cáo với cấp trên; vì vậy kỹ năng sử dụng PowerPoint cũng rất quan trọng. Nói tóm lại, MS Word, MS Excel, MS Powerpoint là những thứ nhân viên hỗ trợ cần xuất sắc.

Kỹ năng giao tiếp tốt

Đây là cũng là một trong những kỹ năng rất cần thiết của nhân viên hỗ trợ kinh doanh. Bởi đặc thù công việc hỗ trợ kinh doanh yêu cầu giao tiếp rất nhiều như: tham gia chăm sóc khách hàng, xem xét nhu cầu và phản hồi của khách hàng, giao tiếp với đồng nghiệp trong team bán hàng,.. Nếu có kỹ năng giao tiếp giỏi, bạn có thể tạo mối quan hệ tốt với khách hàng, tìm hiểu được những nhu cầu và cảm nhận của họ với doanh nghiệp từ đó tạo cơ sở thông tin cho đội ngũ bán hàng cải thiện chất lượng. Kỹ năng giao tiếp tốt bao gồm: giao tiếp qua thư tay, email; gọi điện thoại hay đối thoại trực tiếp,...

Sự cẩn thận và chi tiết trong công việc

Vì công việc của một nhân viên hỗ trợ kinh doanh yêu cầu xử lý số liệu rất nhiều. Một nhân viên hỗ trợ kinh doanh phải lập bản báo cáo, đơn báo giá, đơn bán hàng,... ngoài ra bạn còn phải xem xét các sai sót trên giấy tờ của đội kinh doanh. Vậy nên sự cẩn thận và chi tiết trong công việc sẽ giúp bạn xử lý công việc đúng đắn chính xác và nhanh chóng nhất.

Lộ trình thăng tiến của nhân viên hỗ trợ kinh doanh

Với bất kỳ ai đang tham gia vào thị trường lao động, sự thăng tiến trong công việc là một trong những điều đáng quan tâm nhất. Vậy lộ trình thăng tiến của nhân viên hỗ trợ kinh doanh như thế nào? Hãy cùng tìm hiểu nhé.
Gần như doanh nghiệp nào cũng cần nhân viên hỗ trợ kinh doanh, để tối đa hóa hiệu quả của đội ngũ bán hàng và lợi nhuận của doanh nghiệp, vì vậy lộ trình thăng tiến của nhân viên hỗ trợ kinh doanh rất rộng mở.

Vị trí này mang lại cơ hội hoàn thiện khả năng bán hàng, quản lý, sắp xếp, giao tiếp, đàm phán, thuyết phục, điều phối tuyệt vời cho bạn. Khi bạn đã tích lũy đủ kinh nghiệm và kiến thức – khoảng 3 năm đến 7 năm, thì từ Nhân viên hỗ trợ kinh doanh bạn có thể trở thành, quản lý hỗ trợ kinh doanh, giám sát kinh doanh, điều hành kinh doanh, giám đốc kinh doanh hoặc tự mở công ty riêng cho mình. 

Dù đôi khi bạn mất phương hướng trong công  việc của mình nhưng hãy tin rằng, bất kỳ công việc nào cũng sẽ đầy rẫy những cơ hội thăng tiến nếu bạn cố gắng rèn luyện, học hỏi và tích lũy mỗi ngày.

Cơ hội công việc tốt, mức lương cao dành cho nhân viên hỗ trợ kinh doanh

Công ty	Job	Tiền thưởng	Địa điểm
	Senior Sale Director	32 Triệu đ/ ứng viên	HCM
	Sales Manager (Tư vấn chuyển đổi số)	24 Triệu đ/ ứng viên	HN
	Giám đốc Kinh doanh Lĩnh vực công nghệ	21 Triệu đ/ ứng viên	HCM
	Trưởng phòng Kinh doanh Trực tiếp	8 Triệu đ/ ứng viên	HCM
	Trưởng Phòng Kinh doanh Phát triển sản phẩm căn hộ Mini	5.5 Triệu đ/ ứng viên	HN
	Sales Leader	5.5 Triệu đ/ ứng viên	HCM
	Sales Team Leader	5 Triệu đ/ ứng viên	HN