Top 9 cửa hàng hnam mobile Huyện Thủy Nguyên Hải Phòng 2022

0 sao. Không nên mua ở đây vì hậu mãi tệ. Làm việc thiếu chuyên nghiệp. Mua gói bảo hành vip nhưng nhân viên không kiểm tra trước đã nói được 1 đổi 1. Quay lại thì không được. Rồi báo sửa thì ko báo giá, ko báo tình trạng máy mà tự thay rồi tự tính tiền luôn. Ko bao giờ mua ở đây hay recomend cho ai mua ở đây.tốn thời gian xăng cộ đi tới đi lui 3 lần mà vẫn chưa xử lý xong vấn đề

Nhân viên tư vấn chu đáo, lịch sự.
Khá nhiều mẫu điện thoại di động và phụ kiện.
Cửa hàng sạch sẽ, máy lạnh mát mẻ.
Giữ xe máy miễn phí ngay trước cửa hàng

Lỗi:
Airpod Pro để 1 đêm đến sáng, mở ra là bên phải hết pin, còn 3-5%. Phải lấy tai bên phải ra khỏi hộp rồi bỏ vào lại, thì nó sẽ sạc. Muốn xài tai bên phải thì đợi nó sạc.
Sau 7749 lần chắc chắn về lỗi đó, kèm chụp lại màn hình lúc bên phải hết pin. Mà do đang tết, nên mình đợi mùng 6 mới mang ra bảo hành (cũng còn khoảng vài ngày là hết hạn 1 đổi 1 ở HNAM)

Nhân viên nói gì?
Sau khi trình bày cụ thể rõ ràng. Bên phía nhân viên cũng yêu cầu mình đưa hình chứng minh. Xem xong bạn ấy nói:
- Lý do 1: Mấy tai nghe này mình phải để chặt vào thì nó mới sạc được, nhiều khi chị vội quá để lỏng chân. (Xong còn gọi 1 bạn nv khác cũng xài airpod pro để ra chứng minh đã từng gặp trường hợp tương tự như mình)
Sau vài ba đôi co rằng mình đã cố gắng đủ mọi cách rồi, không phải do chân cắm bị lỏng, lỗi ở hộp sạc hoặc tai bên phải thôi... Vì mình thường có thói quen dùng 1 tai bên trái khi lái xe, tai bên phải làm sao hết pin được.

- Lý do 2: Nhiều khi chị nhìn nhầm trên màn hình đt, tai phải và tai trái. Nó chỉ hiển thị pin như vậy chứ nó k nói đó là pin bên tai nào. Nên nhiều khi chị xài tai bên trái thì cái bên 3-5% là bên trái của chị xài đó...
Tới đây mình quạo thiệt sự. Có ai xài airpod nhìn phần hiển thị pin mà k phân biệt được tai trái/phải?
Và mình rút tai nghe ra vào sáng sớm để đeo trước khi ra đường, thì đã xài đâu mà 1 bên tai hết pin?
Thêm nữa mình rút tai trái ra, thì cái còn lại phải là tai phải, còn trong hộp và có ký hiệu đang sạc chứ?

- Lý do 3: Do chân cắm lỏng, chịcần xài cẩn thận, đè chặt để tai nghe được sạc. (Câu này mới quan trọng nè) Em đã nói như vậy mà chị vẫn không chịu và đòi bảo hành thì em sẽ nhận lại tai nghe....
Ủa mợ ơi...Thái độ gì kì!?
Rồi bạn đó tháo case ra, lau lau chùi chùi, xong nói với mình là hộp tai nghe bị trầy 1 đường như vậy, bên em không nhận 1 đổi 1. Mình cũng xem, có trầy thiệt mặc dù k biết sao lại trầy vì từ lúc mua luôn xài case, case được gắn vào từ lúc ở tiệm luôn mà. Trầy 1 đường nhỏ 3mm. Túm lại là mình không thể 1 đổi 1 mà phải gửi về hãng bảo hành maximum 25 ngày

Khi nhận lại tai nghe
Mình không rành lắm, nên chỉ có thể kiểm tra những thứ sau:
- Hộp có bị móp không? -\u003e Không
- Hộp có trầy không? -\u003e (Vấn đề ở đây nè)
- Tai trái/phải cùng size M không? Hay đưa nhầm cho mình size này size kia? -\u003e Đúng size

Như đã nói ở trên, khi mình gửi cái airpod đi bảo hành chỉ trầy 1 đường 3mm. Giờ nhận lại cái hộp nó trầy má nhận không ra luôn. Nó trầy theo kiểu là để ở trên bàn kéo tới kéo lui đó! Nói với nhân viên, nhân viên trả lời là: Lúc nhận bảo hành airpod của chị đã trầy vậy rồi nên mới không 1 đổi 1 được đó chị!

Nghĩ mà tức. Tức vì ngu. Giấy gửi bảo hành mình không chịu ghi cho rõ là tình trạng hộp trầy như thế nào? Trầy ra sao? Để giờ ôm cục tức

Đẹp, sạch, thoáng mát nhưng hơi nhỏ

Trải Nghiệm sữa chữa vô cùng tệ:
1: Thay Màng Hình Điện Thoại Vô Cùng Lâu: Từ 10h30 đến Tận 16h chiều( Gần 6 tiếng cho việc thay màng hình điện thoại)( Dù Mình đã có đặt lịch hẹn trước)
2: Thay sản phẩm chất lượng : Vô Cùng Kém
Màn hình điện thoại cũ của Mình bị vỡ,chãy mực,Nhưng mở điện thoại vẫn lên và vẫn sử dụng được.Nhưng Khi Thay màn hình mới của cửa Hàng thì sau khi test được 5' và màng về nhà thì mở không lên,lúc lên và lúc không lên.
Mình đã chạy lên cửa hàng để nhờ nhân viên của cửa hàng kiểm tra lại.Thì được bên nhân viên thông báo rằng là do lỗi màn hình của Họ.Và Họ đề xuất giữ lại máy để kiểm tra và hẹn lại vào ngày mai.
Mình đã không đồng ý và bắt họ hoàn trã lại tiền.
Việc sữa chữa ở cửa hàng đã làm mình tốn rất nhiều thời gian nhưng kết quả vẫn không được cho mình và đã thay cho mình 1 sản phẩm tồi tệ.
Điện thoại mình sử dụng là ZenPhone MaxPro M2.
Mình đính kèm chứng cứ có sử dụng dịch vụ sữa chữa tại đây.

Giai đoạn giãn cách, một số sản phẩm hết hàng.

Nhân viên phục vụ tốt, bán hàng thân thiện.

Cửa hàng sang trọng , nhân viên phục vụ nhiệt tình
Không có đa dạng sản phẩm. Có dịch vụ sửa chữa khá nhanh

Nhân viên nhiệt tình, lịch sự. Giá một số món khuyến mãi rất rẻ, hàng chính hãng.

Tôi tới bảo hành airpod, tuy check lại sản phẩm vẫn okay không cần sửa gì nhiều nhưng nhân viên rất nhiệt tình. Lần đầu sử dụng hnam và khá hài lòng

Ko bao giờ quay lại, tác phong nv kém, từ nv bán hàng đến nv kỹ thuật, sẽ còn mua của HN nhưng ko bao giờ vô chi nhánh này nữa, tệ hại, bù lại sau khi phản ánh đến hotline HN thì được gọi lại xin lỗi rất ấm lòng.mua nhìu chi nhánh HN nhưng chi nhánh này tệ nhất.

Trãi nghiệm ko được happy cho lắm. Mua Đt mà tai nghe lúc nghe lúc ko. Về nhà ko nghe đc. Ra tiệm lại nghe đc. Kết quả cầm về. Gọi hỗ trợ thì nói giải quyết rồi tới h lặng thinh ko 1 cú đt gọi hỗ trợ đổi mới hay gì 😏

Chế độ bảo hành cực tệ đùn đẩy trách nhiệm, nhân viên rất thái độ với khách hàng tác phong thiếu chuyên nghiệp. Tư vấn nửa vời chủ yếu mời bán các gói bảo hiểm và phụ kiện đi kèm. Sẽ không bao giờ quay lại Hnam dù có rẻ hơn mấy nơi khác.

Ổn với dịch vụ tư vấn khách hàng của các bạn trẻ ở đây!

Cửa hàng có diện tích khá nhỏ, sản phẩm khá nhiều nên bất tiện cho khách khi muốn dạo và xem hàng. Nhân viên khá thân thiện.

Hàng chính hãng với giá lẻ

Dịch vụ không tốt. Mua cái Homepod mini màu trắng buổi chiều, sáng hôm sau qua cửa hàng nhờ đổi qua màu đen, sau một lúc chờ đợi để bạn nhân viên kiểm tra thì được câu trả lời là trả thêm 5% \u003d 180k để đổi qua màu đen, nói là chính sách công ty. Mình thấy giá trên web 2 màu giá như nhau, cũng chẳng thấy ghi chính sách ( trên web và trong giấy BH) là đổi màu phải bù 5%. Nản với Hnam, rất biết làm tiền.

Ổn, tư vấn nhiệt tình

Dma hnammobile làm ăn như cc khuyên mọi người đừng ham rẻ mua nha qua tgdd mua ngon hơn.mắc hơn tí mà nv tgdd dễ thg làm ăn đàng hoàng.lỡ mua của nó 1 lần là tới suốt đời ko bao giờ mua nữa .chế độ bảo hành đổi trả máy phiền phức gây khó dễ ức chế khách hàng nv thì thái độ câu giờ như đá banh ăn nói như giọng thách thức khách hàng nè sdt tổng đài nè điện khiếu nại đi dma nó chứ mua chứ có phải xin nó đâu khốn nạn lũ chó cho t 100 triêu kêu tt mua hàng của tụi bây nè t mua cc t nè cút....còn nữa nha dg bận chưa rãnh chữi tiếp

Nhân viên kiểu như không muốn bán cho mình cái Xs Max 256g v. Nói chuyện thái độ siêu chãnh nha

Giá luôn rẻ hơn các cửa hàng khác.
Mình đã mua hơn 5 lần ở đây!

Shop nhỏ , nhân viên kĩ thuật có thái độ không vui vẻ mấy khi máy gặp sự cố không mong muốn.

Nhân viên nhiệt tình, hỗ trợ tận tâm, nhưng linh kiện phụ trợ chính hãng không có

Không có nước cho khách uống, nhân viên chưa tươi tỉnh lắm.

MÌnh có trải nhiệm giống như vị khách này và mình sẽ attach review của bn đó bằng tiếng anh, mình sẽ viết tiếng Việt để mng có thể dễ hiểu.
Mình hỏi và muốn mua iphone 11 pro new chưa active, trên mạng tư vấn là đúng chưa active có hàng, lúc mình tới mua lại đưa cho mình con đã active rồi và chỉ còn hạn bảo hành 5 tháng. Mình tin là mua hàng ở một cửa hiệu lớn thì sẽ dễ tin tưởng hơn nhưng họ lại lương lẹo và lừa dối. Khi mình tới cửa hàng để giải quyết sự việc thì bên cửa hàng bảo lỗi tại mình ko kiểm tra trước khi rời đi. Sau khi mình thể hiện sự bực bội của mình thì bên cửa hàng có giải quyết là trả lại tiền ngoài ra ko bồi thường gì thêm và không có lời xin lỗi để xoa dịu cơn giận của mình hoặc thời gian mình tốn.
Mình viết những dòng này để nói lên trải nghiệm rất rất đáng tiếc và cách giải quyết cũng như cách bán hàng của hệ thống, mình sẽ không bao giờ quay trở lại đây để mua hàng thêm lần nào nữa vì mình đã hoàn toàn mất lòng tin. Mất 1 người khách bạn vẫn có thể bán được hàng, không sao cả.
Nếu bạn muốn thương hiệu bạn có thể đứng vững và cạnh tranh được với những cửa hàng khác thì hãy thể hiện khách hàng có thể tin tưởng hoàn toàn ở bạn. Còn việc bạn tư vấn một đằng đưa hàng một nẻo rồi bảo khách ko kiểm tra trước khi rời đi. Ở Việt Nam mình mọi thứ đều dễ, ngta tin người cũng dễ và ngta bỏ đi cũng dễ. Thân

Mình vừa có một trải nghiệm tệ tại chi nhánh này.

Mình tới thay màn hình cho điện thoại. Nhân viên báo giá, mình đưa máy xong nhân viên kêu mình chờ 1 xíu.
Kết quả là mình chờ 30 phút nhưng không có nhân viên nào báo cho mình phải chờ cái gì và chờ bao lâu nữa.
Cảm thấy không hài lòng mình bảo lấy lại máy.

Lấy máy xong mình đi tới cửa hàng khác. Khi nhân viên kiểm tra kêu mình nhập mật khẩu, mình nói là máy mình mới reset để đi sửa đâu có mật khẩu gì đâu. Mình kiểm tra lại thì có mật khẩu thật.
Thì ra cửa hang Hnam đã đặt mật khẩu cho máy mình trước khi giao lại cho mình. Mình phải tốn công quay lại để báo nhân viên xoá mật khẩu máy.

Mục đích của cửa hàng là gì? Thật làm mình tốn thời gian. Bạn nào sắp tới ghé qua chi nhánh này thì kiểm tra kỹ nhe. Không lại tốn thời gian.

CN Gò Vấp bên e trước đây thời cô Tú làm tốt bao nhiêu thì giờ tệ bấy nhiêu. Sáng mới lên mua máy, macbook air, CH kg 1 người khách mà phục vụ như NV còn buồn ngủ và kg muốn bán hàng vậy. Tip cho 50k dằn mặt luôn đó 😆

Về phần bán hàng thì okay, nhưng vấn đề service phần hậu mãi cũng như thực hiện bảo hành, sửa chữa sự cố, hỏng hóc, thay đổi phụ kiện còn rườm rà, phức tạp.

Giá tốt, phụ kiện gì cung có ạ.

Không có chỗ để xe - không gây được ấn tượng về dịch vụ cũng như phục vụ!

Cửa hàng tư vấn rất chu đáo, nhân viên niềm nở ❤ máy đẹp nguyên seal chưa active

Dễ tìm. Ngay mặt đường lớn, Quang Trung, Gò Vấp. Chuyên điện thoại, ít đồ công nghệ.

Tuyệt vời ông mặt trời.

Dịch vụ tốt.
Nhân viên xinh.

Có một anh chàng có mái tóc dễ thương.

Dịch vụ tốt, luôn có nhiều chương trình khuyến mãi.

Phục vụ nhiệt tình, máy rẻ

Nhân viên phục vụ nhiệt tình. Tuy nhiên mình mua hàng chất lượng ko tốt. Phải qua nói chuyện mấy lần mới được trả hàng

Mình mua con Asus Zenfone 4 max pro ở đây.
Nhân viên tư vấn nhiệt tình và chi tiết.

Củng tạm

Có chút trục trặc với HNam khi mua sản phẩm nhưng đã được xử lý tốt.

Phục vụ tốt nhưng dịch vụ không hấp dẫn. Máy lỗi nhiều đổi máy khác giờ lại bị lỗi nữa

Nằm gần vòng xoay, tương đối ok, phục vụ tận tình .

Giá hợp lí, Nhân viên tư vấn nhiệt tình.

Nhân viên tại đây nhiệt tình, tư vấn cho khách đầy đủ thông tin cần thiết. Có nhiều chế độ, ưu đãi dành cho Khách khi mua sản phẩm tại đây.

Đặt hàng trên hệ thống, nhưng khi đến lấy máy thì nhân viên báo giá gốc, khác với giá xác nhận trên hệ thống, thắc mắc thì nói rằng nhân viên sale chỉ biết thông tin đặt máy chứ không biết thông tin thanh toán, vậy nếu khách thanh toán online, trả tiền trước thì sao? Cách trả lời và tư vấn không thuyết phục và không chuyên nghiệp. Nhân viên giữ xe rất tệ, khách tới cửa hàng trên người rất nhiều hành lý nhưng nhân viên giữ xe ngồi nhìn và chỉ chỗ khách để xe, khách lấy xe ra cũng ngồi nhìn, 1 lúc sau mới đứng dậy hỏi khách đi hướng nào, thua xa nhân viên giữ xe của didongviet và Cellphones gần đó. Hình như Hnam có dich vụ thành viên mà mình mua điện thoại 5 triệu không thấy giới thiệu hay tư vấn gì về việc này cả. Nói chung cách phục vụ chưa tốt lắm, chắc tại hệ thống này có tiếng nên không cần giữ.

Nhân viên tư vấn mọi thứ bình thường cho đến khi thanh toán xong, thái độ thay đổi khác quá. Bad service. Gọi hỏi cái, biểu hiện thái độ ra mặt. Nhân viên dán màn hình siêu gà, dán cái điện thoại nửa tiếng

Cửa hàng nhỏ, ít máy trải nghiệm nhưng điểm cộng nhân viên dễ thương, tư vấn nhiệt tình vui vẻ, hỗ trợ khách hết mình. Ưu giá thành rẻ hơn các nơi khác. Có bán cả hàng xách tay lẫn chính hãng

Đi mua apple pencli, nhưng khi thanh toán bị lỗi QRpay cũng hơi buồn. Nhân viên nhiệt tình tư vấn. Giá rẻ hơn thị trường tầm 500k. Hàng đảm bảo chất lượng.

Lúc mua điện thoại thì nói ngon nói ngọt, tới lúc đem bảo hành sửa chửa thì hư này hư kia, cứ để máy lại phát sinh thêm 1 món. Không hiểu làm việc kiểu gì, nhân viên thì cãi ngang với khách, tại vì thì bị là là chủ yếu, lươn lẹo này kia, bị chụp mũ thì nói lại từ đầu.

Khách để mấy lại sửa thì còn kêu: Anh để đây lâu sẽ bị phát sinh thêm lỗi máy.v.v - Hài hước.
Ai muốn nghe ghi âm liên hệ mình để hiểu rõ hơn

Nhân viên nhiệt tình vui vẻ.

Nhân viên nhiệt tình và dễ thương. Hàng chất lượng giá cả tốt hơn các đơn vị cùng phân khúc

Hàng không chất lượng, mất uy tín

Nhân viên tư vấn nhiệt tình

Giá ok