APPLE
Apple hay còn được biết đến là Apple Inc. là tập đoàn về công nghệ của Mỹ được sáng lập bởi Steve Jobs, Steve Wozniak và Ronald Wayne vào tháng 4 năm 1976. Apple hiện đang là một trong những tập đoàn trong lĩnh vực công nghệ lớn nhất trên thế giới. Các dòng sản phẩm được nhiều người biết tới của Apple bao gồm điện thoại iPhone, máy tính xách tay Macbook, máy tính bảng iPad, máy tính cá nhân Mac, tai nghe không dây AirPods, đồng hồ thông minh Apple Watch, máy phát đa phương tiện kỹ thuật số Apple TV, máy nghe nhạc di động iPod, tai nghe AirPods Max và loa thông minh HomePod. Phần mềm của Apple bao gồm các hệ điều hành cho từng dòng sản phẩm như: iOS, iPadOS, macOS, trình phát đa phương tiện iTunes, watchOS và tvOS, trình duyệt web Safari. Từ một công ty khởi đầu không mấy tên tuổi, bằng chiến lược Marketing và chiến lược kinh doanh hiệu quả cũng như sự phá cách trong thiết kế và sản phẩm chất lượng cao, các sản phẩm của Apple đã vươn lên trở thành một các sản phẩm nổi tiếng về chất lượng cũng như thương hiệu.
trước tiên chúng ta cần biết đối tượng mục tiêu của Apple là ai. Đối tượng mục tiêu chính của Apple bao gồm người dùng trung lưu và thượng lưu. Đây là những người sẵn sàng trả nhiều tiền hơn để mua các sản phẩm chất lượng cao và mang lại cho họ trải nghiệm tốt nhất. Ngoài ra, Apple cũng nhắm mục tiêu đến các chuyên gia làm việc trong lĩnh vực phần mềm chuyên dụng như âm nhạc, video, nhiếp ảnh và tất cả các loại nghề nghiệp thiết kế. Những chuyên gia này thường làm việc với Final Cut, Photoshop và phần mềm chỉnh sửa của Adobe – những phần mềm này hoạt động tốt với Macbook và IPad hơn các hệ điều hành khác. 3. Mục tiêu chiến lược Marketing của Apple Các chiến lược Marketing của Apple không chỉ nhắm đến mục tiêu bán được nhiều sản phẩm hơn. Mà hơn hết, nó hướng đến việc giữ chân khách hàng trung thành đồng thời xây dựng mối quan hệ mới với khách hàng trong tương lai. II. Phân tích chiến lược Marketing của Apple 1. Chiến lược khác biệt hóa – tập trung vào cải thiện chất lượng sản phẩm Chiến lược khác biệt hóa là chiến lược mà Apple định vị sản phẩm một cách độc đáo, có sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh. Sự khác biệt đó được khách hàng cảm nhận được khi trải nghiệm và điều đó mang đến lợi ích cho khách hàng. Sự khác biệt có thể được nhãn hàng thể hiện thông qua thiết kế sản phẩm hoặc sử dụng nâng cao danh tiếng sản phẩm, các chính sách hỗ trợ sản phẩm, đặc tính của sản phẩm hay dịch vụ, …. |
