Đồng nghiệp đặt bạn vào tình thế khó xử khi họ cố tránh mặt bạn vào bữa trưa, tỏ ra khó chịu dù bạn cố hòa đồng với họ. Show John Bowe, huấn luyện viên người Mỹ trong lĩnh vực giao tiếp - tác giả cuốn Nghệ thuật nói trước công chúng gọi đó là passive aggressive - hành vi gây hấn gián tiếp, dấu hiệu của những người gặp khó khăn trong việc xử lý xung đột. John cho rằng chúng có thể được cởi bỏ bằng cách giao tiếp cởi mở và trực diện. Tuy nhiên, điều này cần sự dũng cảm, vượt qua nỗi sợ xung đột của chính bạn. Gợi mở bằng câu hỏi Bạn có thể tiếp cận họ trong không gian riêng tư, nơi cả hai cảm thấy thoải mái để nói chuyện thẳng thắn. Trước khi bắt đầu trò chuyện, hãy kiểm tra ngôn ngữ cơ thể và giọng nói của mình. Bạn cần cởi bỏ cảm giác phòng thủ và trở nên thoải mái, tự tin những điều mình sắp nói xuất phát từ thiện chí, không phải đe dọa. John gợi ý câu hỏi như: Bạn có thể cho tôi biết mình làm phiền lòng bạn chuyện gì không? Nếu đồng nghiệp xác nhận họ đang buồn phiền, hãy tiếp tục cuộc trò chuyện theo cách thân mật. Có thể bạn sẽ nhận ra đó là một sự hiểu lầm hoặc điều gì đó cần giải quyết. Điều quan trọng để tạo nên cuộc trao đổi thành công là bạn cần im lặng và lắng nghe sau khi đặt câu hỏi. Xin lỗi nếu cần thiết Nếu đồng nghiệp phản ứng, bạn hãy tạm ngưng. Điều này có vẻ như không công bằng với bạn nhưng đừng trả lời cho đến khi bạn đã thật sự tiếp thu những gì họ nói. Trong trường hợp họ tức giận vì lý do đúng, lời xin lỗi có vai trò như cách ngoại giao. Bạn không cần kèm quá nhiều lời biện hộ mà hãy tập trung vào lỗi sai của mình. Chuyên gia đưa ví dụ lời xin lỗi kém hiệu quả là "Tôi không hề biết mình sai? Tại sao bạn không nói cho tôi?" Thay vào đó, bạn có thể nói "Tôi xin lỗi. Bạn đúng và tôi sẽ cố gắng không làm như vậy nữa". Bạn nên kiềm chế ham muốn tranh cãi bởi mục đích của cuộc trò chuyện không phải là để chứng minh bạn đúng. Bên cạnh đó, John cho biết bạn không nên xin lỗi nếu cảm thấy nó giả tạo. Tuy nhiên, bạn hãy thể hiện tôn trọng đồng nghiệp vì họ đã dành thời gian trò chuyện với bạn. Chuyên gia gợi ý bạn có thể cảm ơn vì họ đã trả lời hoặc nói với họ mối quan hệ đồng nghiệp rất quan trọng, bạn sẽ suy nghĩ về những gì trao đổi. Kiểm soát hành vi bản thân Bạn đã đặt câu hỏi nhưng đồng nghiệp chỉ gật đầu và nói Không có gì thì có lẽ họ đang lo ngại sự mâu thuẫn. Quan trọng hơn, họ muốn giữ sự tức giận thay vì tìm giải pháp. Trong trường hợp này, hãy nghĩ rằng ít nhất bạn đã nhận diện tình trạng "bằng mặt không bằng lòng" và làm cho họ khó giả vờ như không có chuyện gì. Bạn đã trao đổi trực tiếp có nghĩa luôn sẵn sàng trò chuyện với họ lần nữa ở tương lai. Hiện tại, hãy để mọi thứ diễn ra theo cách tự nhiên. (mà) Sống không thật với nhau, bề ngoài thì tỏ ra yêu quý mến mộ, đối xử tốt và thuận hoà với nhau nhưng trong lòng thì ghen ghét, nghi kị thù oán nhau: Đối với chị ta, lão vẫn bằng mặt mà chẳng bằng lòng. Nguồn tham khảo: Đại Từ điển Tiếng Việt Tuy nhiên với một số newbie, điều này sẽ là cú sốc khi mới chập chững bước vào môi trường làm việc. Vậy phải làm sau khi thấy cảnh đồng nghiệp “ngoài cười, trong không cười”, hãy tìm hiểu một số chia sẻ dưới đây. Cứ làm thật tốt vai trò của mìnhĐừng quan tâm đến những drama ngoài kia nữa, bạn hãy tập trung làm tốt những việc đang làm. Trước hết, tập trung vào công việc sẽ giúp nâng cao kỹ năng và chuyên môn của bạn, tạo hình ảnh uy tín trong mắt đồng nghiệp, cấp trên, và khách hàng. Ngoài ra, nó cũng tạo ra một môi trường làm việc tích cực, tạo động lực cho đồng nghiệp khác để nâng cao hiệu suất làm việc. Việc thể hiện bản lĩnh cũng sẽ tạo đà cho sự thăng tiến trong công việc và cơ hội phát triển sự nghiệp. Từ đó giúp bạn giữ vững vai trò và quyền lực trong việc giao tiếp với các phòng ban.  Giữ thái độ thân thiệnKhi giao tiếp với các phòng ban khác, hãy giữ thái độ thân thiện và sẵn lòng giúp đỡ, dù họ có ưa hay không ưa bạn, đều là một hành động tích cực. Việc này không chỉ tạo ra môi trường làm việc tích cực mà còn thể hiện tính chuyên nghiệp và sự trưởng thành của bạn. Tuy nhiên, quan trọng là bạn không nên tự đặt mình vào tình huống bị áp đặt hoặc lợi dụng. Trong mọi tình huống, việc giữ sự chủ động và tránh những bất đồng quá mức là điều cần thiết. Điều này có thể giúp duy trì một môi trường làm việc mà mọi người có thể làm việc cùng nhau một cách hòa thuận và hiệu quả. Không công kích cá nhânĐể duy trì sự hòa hợp giữa các phòng cấm, việc tránh công kích cá nhân là rất quan trọng. Thay vào đó, tập trung vào bản thân, tập trung vào việc xây dựng môi trường làm việc tích cực bằng cách giao tiếp dựa trên hợp lý và tôn trọng giữa các thành viên. Có thể khuyến khích tạo ra các quy trình làm việc rõ ràng và khuyến khích cộng tác và chia sẻ thông tin giữa các phòng ban. Đồng thời, tạo nên các kênh giao tiếp thoải mái giữa phòng ban với nhau, những kênh giao tiếp này sẽ góp vai trò quan trọng trong việc giải quyết xung đột và duy trì môi trường làm việc hòa đồng. Hãy luôn tin vào bản thânNếu lỡ đứng giữa drama giữa các phòng ban, việc tự tin vào bản thân có thể giúp bạn duy trì tinh thần ý thức và quyết đoán trong quá trình làm việc, để không bị đắm mình vào những không chuyện không cần thiết. Tuy nhiên, đồng thời cũng cần phải biết lắng nghe và chấp nhận sự đa dạng trong góc nhìn để tìm ra cách giải quyết mâu thuẫn (nếu xảy ra) một cách xây dựng và hiệu quả. Việc thiết lập một môi trường làm việc mà mọi người đều cảm thấy được tôn trọng và lắng nghe sẽ giúp cải thiện tầm nhìn tổng thể và tạo điều kiện thuận lợi cho việc giải quyết mâu thuẫn mỗi khi có. Hãy nhớ rằng, đời người là cuộc hành trình vượt qua thử thách, dù xung quanh toàn là drama thì cũng không sao cả, nhưng hãy luôn tỉnh táo và rèn luyện mỗi ngày. Điều quan trọng là đừng bao giờ từ bỏ chính mình, bạn nhé! Xem ngay các Video Tiktok của VietnamWorks để có thêm kinh nghiệm trong hành trình phát triển sự nghiệp. @vietnamworks_official Một người sếp tốt thì nên làm gì khi nhân viên mắc sai sót? Ghi nhớ mục tiêu đi làmHãy ghi nhớ mục tiêu bạn tìm đến công việc này và tập trung vào nó. Hạn chế để bản thân lơ là mục tiêu bởi quá quan tâm vào những vấn đề thị phi và phức tạp chốn công sở. Xác định mục tiêu cũng khiến bạn tập trung hơn vào công việc, từ đó cải thiện kết quả và tăng khả năng thăng tiến. Tóm tại, hãy tập trung đầu tư cho bản thân, mặc kệ “sóng gió” công sở. Bởi khi bạn đã trở nên giỏi hơn, nhiều kiến thức hơn, bạn sẽ dễ dàng giao tiếp tốt với các phòng ban khác. Bằng mặt nhưng không bằng lòng tiếng Anh là gì?differ from the standard one. differ from the standard one. Bằng lòng có nghĩa là gì?Như chúng ta đã biết, sự bằng lòng chính là cảm giác chấp nhận, yêu thương và tôn trọng mọi yếu tố cấu thành cuộc sống của bạn trong hiện tại. |
