Tại sao line không gọi được

Khi bạn gọi ai đó nhưng người đó không trả lời, các thông báo xuất hiện thường là máy bận, đường dây không kết nối được, người dùng bận… Nguyên do của tình trạng gọi điện báo máy bận này là gì? Có phải điện thoại bị chặn cuộc gọi đến hay không? Tìm hiểu trong bài viết này để biết thêm chi tiết!

Nguyên nhân điện thoại bị chặn cuộc gọi đến

Khi bạn gọi đến một người mà người nào đó và họ bấm từ chối cuộc gọi, hệ thống sẽ thông báo máy bận cho bạn. Tình huống này khiến nhiều người băn khoăn, không biết lý do tại sao. Tại sao điện thoại không nhận được cuộc gọi đến? Hoặc có phải bạn đã bị người nghe chặn số thuê bao rồi hay không? Có nhiều nguyên do cho gọi điện báo máy bận, nổi bật nhất là các nguyên do dưới đây:

Đối phương đang có cuộc gọi khác

Nếu bạn gọi điện báo máy bận, có thể người nghe đang trong một cuộc gọi khác không thể nhấc máy. Như vậy hệ thống sẽ tự báo máy bận cho bạn.

Trường hợp này có nhiều người sẽ người rằng đối phương đang chảnh chọe nhưng thực tế không phải như vậy. Bạn cần thật bình tĩnh và thử gọi lại một vài lần sau đó để có được đáp án chính xác nhất.

Điện thoại của đối phương có vấn đề

Khi điện thoại của đối phương hết pin, sập nguồn thì họ sẽ không thể nhận được tín hiệu cuộc gọi của bạn. Lúc này, tình trạng điện thoại không nhận được cuộc gọi đến sẽ xảy ra. Tình trạng tương tự cũng xảy ra nếu điện thoại của đối phương bị hư, chập nguồn… dẫn đến không hoạt động và không nhận tín hiệu của bạn.

SIM lỗi khiến gọi điện báo máy bận

Nếu đối phương rơi vào tình trạng nạp thẻ sai 5 lần, SIM hết hạn sử dụng, hoặc SIM trên điện thoại của họ bị rớt ra, lắp sai vị trí… thì cũng không nhận được cuộc gọi của bạn, nếu bạn gọi điện sẽ báo máy bận.

Đối phương bấm tắt máy

Có nhiều trường hợp đối phương vì đang làm việc, họp, đi đường… mà không tiện nghe máy nên đã bấm “Từ chối cuộc gọi”. Nghe khi đối phương từ chối nhận cuộc gọi, hệ thống cũng sẽ báo máy bận.

Thuê bao của bạn bị nhà mạng chặn

Một tình huống nữa để xảy ra tình trạng gọi điện báo máy bận là thuê bao của bạn đã bị nhà mạng chặn cuộc gọi đi. Như vậy, dù bạn có thực hiện bao nhiêu cuộc gọi bất kể thời gian nào cũng sẽ báo máy bận.

Khắc phục điện thoại bị chặn cuộc gọi đến như thế nào?

Như vậy, điện thoại bị chặn cuộc gọi đến không có nghĩa là bạn đã bị chặn số mà còn có thể do các sự cố khác. Thay vì tò mò và băn khoăn, bạn có thể thực hiện các cách khác nhau để tìm ra nguyên nhân và khắc phục nó, kết nối lại với người cần thiết.

Theo thống kê, một số các giải pháp mà bạn có thể áp dụng trong trường hợp này là:

  • Gọi lại vào một thời điểm khác, hoặc để lại tin nhắn yêu cầu gọi lại cho đối phương. Nếu trước đó họ không có thời gian, sau khi rảnh tay họ sẽ gọi lại.
  • Liên hệ qua các kênh khác như Facebook, Zalo, Messenger, Line, WhatApp… để trò chuyện, trao đổi.
  • Lắp lại SIM, gọi lên tổng đài nhà mạng để mở khóa nếu bị chặn.
  • Kiểm tra lại điện thoại (kể cả Android hay iPhone) xem có bị lỗi, hỏng hóc hoặc sạc pin nếu máy đang yếu pin, cạn nguồn.
  • Tắt các chế độ từ chối cuộc gọi, không làm phiền trên điện thoại…

Nhìn chung, có rất nhiều lý do cho tình trạng điện thoại bị chặn cuộc gọi đến hoặc điện thoại không nhận được cuộc gọi đến. Tùy theo nguyên do, bạn có thể lựa chọn cách giải quyết phù hợp.

Hy vọng thông qua bài viết này, bạn đã hiểu được gọi điện báo máy bận là gì và sẽ có thể khắc phục được tình huống này, kết nối lại với bạn bè, người thân thành công.

Xem thêm: 

Cài đặt chế độ Không làm phiền trên iPhone

Làm thế nào để biết ai đó chặn số của bạn trên iPhone?

03/06/2022 5508 tat ca la gia doi Vy

Ngày nay công nghệ 4.0 ngày càng phát triển của các dịch vụ hỗ trợ mạng internet, sẽ càng nhiều người chọn cho mình nhiều hình thức liên lạc miễn phí như zalo thay vì chọn theo cách truyền thống như xưa. Song những hình thức miễn phí này cũng không tránh khỏi việc gặp lỗi zalo không nhận được cuộc gọi khiến người sử dụng cảm giác khó chịu. Theo dõi ngay bài viết dưới đây để biết cách khắc phục lỗi này nhé!

zalo không nhận được cuộc gọi

1. Vì sao Zalo không gọi điện được?

Có nhiều nguyên nhân khiến Zalo không gọi được, bị lỗi cuộc gọi khi sử dụng trên thiết bị di động. Phải kể đến một vài lý do dưới đây:

- Kết nối mạng Internet bị gián đoạn, kết nối yếu hoặc không ổn định.

- Zalo chưa được cấp quyền truy cập vào microphone hoặc camera trên điện thoại nên không gọi được.

- Ứng dụng Zalo bị lỗi.

- Có lẽ bạn không thực hiện được cuộc gọi là do bị chặn bởi người gọi trong danh bạ hoặc Zalo của người trong danh bạ không có kết nối.

Vì sao Zalo không gọi điện được?

2. Hướng cách khắc phục lỗi zalo không nhận được cuộc gọi trên iPhone, iOS

Đầu tiên, việc bạn cần thực hiện khi zalo không gọi được trên điện thoại iPhone nên kiểm tra tính hiệu kết nối Wifi xem thiết bị mạng có truy cập mạng được hay không. Bên cạnh đó bạn cũng có thể truy cập vào ứng dụng Cài đặt > Wi-Fi > tắt WiFi và thử kết nối lại xem lỗi đã khắc phục được chưa.

Kiểm tra kết nối Wi-Fi khi Zalo không nhận cuộc gọi

Hiện nay một số phiên bản Zalo cũ không còn phù hợp với hệ điều hành điện thoại, nó cũng là nguyên nhân khiến việc thực hiện các cuộc bị gián đoạn. Vì vậy bạn nên kiểm tra bản cập nhật bằng cách hãy thử vào kho ứng dụng, gõ dòng chữ Zalo, nếu ứng dụng Zalo hiện lên dòng chữ "Cập nhật" thì bạn chỉ cần bấm nút Cập nhật rồi chờ đợi trong giây lát. Sau đó bạn hãy thực hiện lại cuộc gọi là được.

Cập nhật ứng dụng Zalo mới 

Nếu kết nối mạng vẫn bình thường mà bạn không thể thực hiện cuộc gọi Zalo thì bạn nên kiểm tra để cấp quyền truy cập camera cho Zalo xem sao. Để có thể kiểm tra quyền truy cập micro và máy ảnh của ứng dụng, bạn cần thực hiện các thao tác sau chọn vào Cài đặt > Ứng dụng > Chọn tìm đến Zalo > Quyền truy cập > Xem phần Micro và máy ảnh đã bật chưa, nếu chưa hãy bật lên.

Cấp quyền truy cập Camera và Micro trên Zalo

Nếu sau khi thực hiện hết các cách ở trên mà bạn vẫn chưa thể khắc phục được lỗi Zalo không gọi điện được thì có nhiều khả năng Zalo của bạn đã bị chặn. Lúc này, bạn có thể dùng nền tảng gọi điện khác để thực hiện cuộc gọi như Line, Telegram, Messenger hoặc có thể gọi thuê bao thông thường.

Sử dụng ứng dụng gọi điện khác

Để có thể kiểm tra làm mới ứng dụng cần thực hiện các bước sau đây:

Bước 1: Truy cập vào màn hình chính chọn vào” Cài đặt”(Setting)

Bước 2: Tiếp theo sau đó nhấn chọn “cài đặt chung”(General)

Bước 3: Cuối cùng nhấn chọn vào Làm nền mới ứng dụng(Background App Refresh) > Cuộn và tìm Zalo xem đã được bật hay chưa, nếu chưa hãy bật lên

***Hướng dẫn được thực hiện thành công ở hầu hết các dòng điện thoại iPhone, như:

  • iPhone 11 Apple
  • iPhone series 12
  • iPhone 13 new

3. Mẹo khắc phục trên Android

Cũng tương tự iOS, việc đầu tiên bạn cần thực hiện khi zalo không gọi được đó chính là kiểm tra xem điện thoại đã kết nối Wifi hay chưa. Nếu chưa thì bạn có thể truy cập vào ứng dụng Cài đặt> Wifi> tắt WiFi và thử kết nối lại xem lỗi đã khắc phục được chưa.

Kiểm tra kết nối Wi-Fi

Ngoài ra bạn nên thường xuyên kiểm tra ứng dụng zalo đã cấp nhật phiên bản mới nhất hay chưa, nếu chưa bạn nên cập nhật ngay để thích ứng với phần mềm của máy.

Nâng cấp ứng dụng Zalo

Bạn đã thử hết những cách trên mà Zalo vẫn không gọi được thì hãy thực hiện bằng cách sau đây: đầu tiên bạn  truy cập vào Cài đặt > Kết nối > Sử dụng dữ liệu > nhấn chọn sử dụng dữ liệu di động trên điện thoại > Lướt tìm kiếm tên ứng dụng Zalo và xem phần cho phép sử dụng dữ liệu nền đã bật hay chưa, nếu chưa hãy bật lên ngay.

Kiểm tra làm mới ứng dụng trong nền trên điện thoại

Chưa cấp quyền truy cập cho ứng dụng, chính vì thế Zalo không gọi được. Sử dụng điện thoại, khi tải ứng dụng về máy và truy cập, bạn sẽ nhận được thông báo ứng dụng muốn truy cập Microphone và Camera.

Nếu ứng dụng zalo không cho phép bạn truy cập Microphone và Camera, bạn sẽ không thể thực hiện nghe, gọi. Bạn có thể cấp quyền truy cập theo những bước dưới đây sau:

Bước 1: Truy cập vào phần Cài đặt trên màn hình điện thoại của bạn

Bước 2: Kéo xuống tìm phần ứng dụng Zalo trong Cài đặt.

Bước 3: Bật chức năng Microphone và Camera trên Zalo 

Cấp quyền truy cập camera và Micro trên zalo

Ngoài ra trong tình huống lỗi xảy ra do Zalo của người được gọi có vấn đề hoặc bạn đã bị chặn số trên Zalo, hãy dùng nền tảng nhắn tin gọi điện khác như Messenger, Line, Telegram, Skype hoặc gọi điện thuê bao thông thường để kiểm tra xem Zalo của họ có được kết nối mạng không, hoặc nhờ gỡ chặn để có thể gọi trở lại bình thường.

4. Một số mẹo để zalo gọi ổn định hơn

Để có một cuộc gọi ổn định hơn, bạn nên chọn những vị trí gần với Wifi để thực hiện cuộc gọi. Nếu sử dụng dữ liệu điện thoại di động, hãy chú ý đến tín hiệu xem 3G, 4G, 5G có ổn định và nhiều vạch hay không.

Một số mẹo để zalo gọi ổn định hơn

5. Các câu hỏi liên quan 

Để bỏ chặn bạn bè trên Zalo, bạn có thể thực hiện theo hướng dẫn sau:

Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng Zalo trên thiết bị di động > Click vào người muốn bỏ chặn.

Làm thế nào để bỏ chặn trên Zalo

Bước 2: Click vào biểu tượng 3 dấu gạch ngang nằm góc phải màn hình.

zalo không nhận được cuộc gọi và cách khắc phục

Bước 3: Tìm kiếm mục Chặn người này và chuyển từ "Bật" sang chế độ "Tắt".

Tắt chặn người dùng Zalo

Vậy là xong, bạn đã bỏ chặn người dùng Zalo đó thành công, giờ bạn đã có thể nhận tin nhắn từ người đó rồi.

Nếu như bạn đã thực hiện cho phép quyền truy cập camera và Micro trên zalo nhưng vẫn không gọi được, bạn có thể xoá ứng dụng và tải lại rồi thực hiện các bước truy cập lại từ đầu, lúc này thì zalo có thể gọi trở lại như bình thường.

Hy vọng qua bài viết trên bạn hiểu thêm về cách khắc phục khi zalo không nhận được cuộc gọi. Đừng quên chia sẻ với bạn bè, người thân và nhớ theo dõi những bài viết tiếp theo của 24hStore nhé. Nếu có bất kỳ thắc mắc hay góp ý gì vui lòng liên hệ tổng đài 1900.0351 để được nhân viên tư vấn và giải đáp.

Xem thêm: Đăng nhập Zalo trên máy tính và điện thoại NHANH CHÓNG