(KHPT) Hiện nay, rất nhiều người dùng điện thoại thông minh (smartphone) thấy thông báo điện thoại bị nhiễm virus trong lúc xem tin tức trên mạng Internet, dù rằng trong điện thoại có cài ứng dụng phòng chống và diệt virus. Nếu gặp phải tình trạng này, bạn hãy bình tĩnh và tỉnh táo để xử lý, bằng không có thể điện thoại sẽ nhiễm nhiều virus hơn.
Đã có không ít người dùng điện thoại chạm vào nút Đồng ý trên thông báo để đồng ý quét virus theo lời cảnh báo xuất hiện. Và sau đó, có thể thấy thông báo kết quả đã diệt được 4 virus. Nhưng chưa kịp vui mừng vì hết virus thì tiền trong tài khoản đã “không cánh mà bay”.
Thật ra, những cảnh báo máy bị nhiễm virus nói trên chỉ là dạng lừa đảo, chúng là những nội dung quảng cáo đánh lừa tâm lý của người dùng, dụ dỗ người dùng chạm vào quảng cáo để trừ phí dịch vụ, hoặc cái ứng dụng quảng cáo. Bạn nên hiểu rằng, chẳng có virus nào ngu ngốc đến nỗi phải để cho trang web thông báo có virus, và cũng chẳng có trang web nào phát hiện được virus khi mà bạn chỉ đang đọc tin tức, xem video.
Để khắc phục tình trạng này, khi thấy thông báo dạng nói trên, bạn không nên làm theo hướng dẫn trong thông báo đó. Thay vào đó, bạn hãy chạm phím Back để thoát khỏi thông báo. Sau đó bạn cũng không cần cố gắng tìm và cài phần mềm diệt virus, bởi chúng chỉ là những thông báo lừa đảo. Thường thì, tình trạng này chỉ xảy ra khi người dùng vô tình chạm vào các trang web đen, hoặc các trang web không có uy tín.
Nếu nhận được cảnh báo này trên trình duyệt web Chrome, bạn hãy vào Chrome, chọn nút Lịch sử (ở góc dưới bên phải của màn hình bắt đầu), rồi chọn Hiển thị toàn bộ lịch sử, rồi chọn Xóa dữ liệu duyệt web, xong bạn khởi động lại Chrome. Đối với những trình duyệt web khác, bạn cũng thực hiện thao tác Xóa dữ liệu duyệt web, khởi động lại trình duyệt web, hoặc khởi động lại thiết bị.
Hiện nay, trên mạng Internet có rất nhiều cạm bẫy, người dùng máy tính hoặc smartphone, tablet nên truy cập những trang web uy tín, và không nên chạm (bấm) vào những tin giật gân, những hình ảnh “mát mẻ” được chia sẻ trên mạng xã hội. Bên cạnh đó, bạn nên trang bị cho mình một kỹ năng lướt web an toàn: cài phần mềm diệt virus uy tín, tránh các quảng cáo đánh lừa tâm lý như “máy bạn vào mạng chậm, hãy tải ngay phần mềm giúp máy chạy mạng nhanh”, “máy bạn bị chậm, đơ giật”, “máy bạn hết pin nhanh, cài để dùng máy 3 ngày không lo hết pin”…
Để không bị mất tiền oan khi không may bấm vào quảng cáo hay kích hoạt ứng dụng, bạn hãy nhanh chóng chuyển máy sang về chế độ máy bay để ứng dụng hay lệnh soạn tin bị vô hiệu hóa không gửi được tin đi.
Bạn cũng không tải bất cứ ứng dụng nào từ các trang web không uy tín, hoặc tháo gỡ ngay những ứng dụng lạ tự cài vào máy.
Ngoài ra, bạn cũng cần hạn chế cho trẻ nhỏ dùng máy điện thoại. Nếu cho trẻ chơi game, bạn nên chuyển máy về chế độ máy bay để tránh tình trạng mất tiền oan và kiểm soát quá trình sử dụng của trẻ, không cho chúng vào trang web độc hại hay cài phải những ứng dụng có virus. Tốt nhất, bạn cài một ứng dụng chuyên dụng để chuyển điện thoại sang chế độ Kid mode trước khi cho con trẻ chơi game, xem video..., bởi ứng dụng này sẽ ngăn chặn trẻ bấm lung tung trên điện thoại, cũng như ngăn chặn việc cài các ứng dụng.
Máy tính của bạn có thể đã bị cài phần mềm không mong muốn hoặc phần mềm độc hại nếu bạn gặp phải một số vấn đề sau đây:
- Quảng cáo bật lên và thẻ mới không biến mất
- Trang chủ Chrome hoặc công cụ tìm kiếm liên tục thay đổi mà không có sự cho phép của bạn
- Thanh công cụ hoặc tiện ích không mong muốn của Chrome liên tục xuất hiện trở lại
- Hoạt động duyệt web bị xâm nhập và chuyển hướng đến các trang hoặc quảng cáo lạ
- Cảnh báo về virus hoặc thiết bị bị lây nhiễm
Lưu ý:
- Sử dụng tính năng Duyệt web an toàn trong Chrome
- Tìm hiểu cách chặn hoặc cho phép cửa sổ bật lên trong Chrome
Bước 1: Xoá các ứng dụng gặp sự cố
- Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy nhấn và giữ nút nguồn của thiết bị.
- Trên màn hình, hãy chạm và giữ biểu tượng Tắt nguồn .
- Xác nhận bạn muốn khởi động lại thiết bị ở Chế độ an toàn. Khi khởi động lại, bạn có thể thấy "Chế độ an toàn" ở dưới cùng.
- Lần lượt xóa các ứng dụng mà bạn tải đã xuống gần đây. Hãy tìm hiểu cách xóa ứng dụng.
- Mẹo: Hãy lập một danh sách ghi nhớ các ứng dụng bạn xóa để có thể thêm lại.
- Sau mỗi lần xóa, hãy khởi động lại thiết bị theo cách thông thường. Xem việc xóa ứng dụng đó có khắc phục được sự cố hay không.
- Sau khi xóa ứng dụng đã gây ra vấn đề, bạn có thể thêm lại các ứng dụng khác mình đã xoá. Hãy tìm hiểu cách cài đặt lại ứng dụng.
Bước 2: Bảo vệ thiết bị khỏi các ứng dụng có vấn đề
Lưu ý quan trọng: Đảm bảo Play Protect đang bật.
- Trên thiết bị Android của bạn, hãy mở Cửa hàng Google Play .
- Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào Ảnh hồ sơ hoặc tên viết tắt của bạn Play ProtectCài đặt.
- Bật chế độ Quét ứng dụng bằng Play Protect.
Bước 3: Chặn thông báo của một trang web cụ thể
Nếu bạn thấy thông báo gây khó chịu từ một trang web, hãy tắt quyền theo các bước sau:
- Trên thiết bị Android, hãy mở Chrome .
- Để thay đổi chế độ cài đặt thông báo, hãy truy cập trang web bạn muốn dừng nhận thông báo.
- Ở trên cùng bên trái, hãy nhấn vào biểu tượng Thông tin trang Quyền.
- Nếu bạn không tìm thấy mục "Quyền", thì tức là trang web đó chưa bật thông báo.
- Nhấn vào Thông báo.
- Tắt chế độ Hiện thông báo.
Thông tin khác về phần mềm độc hại
Cách phát hiện phần mềm độc hại (video, 1:42)
Ba mẹo giúp phát hiện phần mềm độc hại (1:42)
Tìm hiểu nội dung cần tìm khi bạn có phần mềm độc hại trên máy tính của mình và cách giữ an toàn trên mạng.