 Từ ngày 23/06/2021, GHN chính thức ra mắt bảng giá dịch vụ mới với nhiều ưu đãi hấp dẫn nhằm cùng Shop vượt qua dịch COVID-19. Đăng ký và gửi hàng ngay cùng GHN nhé!
Tìm bưu cục GHN gần nhất tại đây. Chọn GHN - Nhận ngay 4 ưu đãi đặc quyền:
I. BẢNG GIÁ DỊCH VỤ(Đã bao gồm 8% VAT) II. MÔ TẢ TUYẾN DỊCH VỤIII. DỊCH VỤ GIA TĂNG (*) Thông báo:
(**) Dịch vụ khai báo giá trị hàng hóa: - Không áp dụng với khách hàng là các Sàn giao dịch Thương mại Điện tử. Đối với các Sàn giao dịch Thương mại Điện tử, các Bên sẽ thoả thuận theo từng Hợp đồng riêng. - Phí khai giá hàng hoá nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng khi xảy ra thiệt hại, hư hỏng, mất mát. - Về quy trình bồi thường, khách hàng vui lòng tham khảo chi tiết trong mục “Chính sách bồi thường” tại đây - Tìm hiểu thêm về Dịch vụ khai báo giá trị hàng hóa tại đây (***) Thay đổi họ tên, địa chỉ người nhận bưu gửi, giá trị thu hộ: - Khách hàng/Người gửi được quyền thay đổi tối đa 02 (hai) trong số các nội dung sau: ghi chú bắt buộc, tên người nhận, số điện thoại người nhận, địa chỉ giao hàng hoặc khu vực giao hàng, giá trị thu hộ. Lưu ý: Dịch vụ này chỉ áp dụng cho Bưu gửi chưa hết thời gian toàn trình và không bị tịch thu hoặc tiêu hủy theo quy định của pháp luật. - Việc thay đổi thông tin giao hàng sẽ làm thay đổi Cước phí Dịch vụ và Thời gian toàn trình, muộn hơn thời gian giao dự kiến từ 01 (một) đến 05 (năm) ngày, tùy theo loại thông tin mà Khách hàng/Người gửi thay đổi tính từ thời điểm GHN nhận được yêu cầu. - GHN KHÔNG hỗ trợ thay đổi họ tên, địa chỉ người nhận bưu gửi trong trường hợp đơn hàng do người nhận trả tiền cước (trừ khi có thông tin xác nhận từ người gửi). - Để tránh ảnh hưởng đến quyền lợi của Khách hàng/Người gửi, GHN KHÔNG hỗ trợ thay đổi thông tin giao hàng nếu Đơn hàng đó được người gửi sử dụng mã giảm giá. - Việc thay đổi các thông tin trên chỉ được thực hiện 01 (một) lần. (****) Lưu ý: - GHN không hỗ trợ những yêu cầu nằm ngoài quy định của công ty như: giao hàng ra ngoài phạm vi giao nhận,... - Thời gian làm việc của GHN: 8:00 - 18:00 từ thứ Hai đến thứ Bảy - Đơn hàng sau 16:00 được tính thành đơn hàng của ngày làm việc kế tiếp - Khi có nhu cầu giao hàng, Quý khách hàng vui lòng truy cập vào trang khachhang.ghn.vn để nhập thông tin đơn hàng - Khối lượng quy đổi được tính theo công thức: (Sẽ áp dụng khối lượng nào lớn hơn khi so sánh khối lượng thực và khối lượng quy đổi) - Bảng giá được áp dụng với mức khối lượng tương ứng được làm tròn lên gần nhất - Giới hạn kích thước và khối lượng tối đa:
Trước những thách thức về lượng đơn hàng khổng lồ trong mùa sale cao điểm cuối năm, GHN đã có các bước cải thiện quy trình cấp tốc nhằm tăng tốc độ xử lý và giao hàng lên nhanh nhất. Từ hôm nay, khi Shop bàn giao đơn (Shipper GHN đến lấy hàng/ Shop gửi hàng tại bưu cục) trước 10:30 sáng, đơn hàng sẽ được giao đến tay người nhận sớm nhất là trong ngày (áp dụng với các đơn hàng nội tỉnh) hoặc sớm hơn 1 ngày (với các đơn hàng nội vùng hoặc liên tỉnh). Chính vì thế, Shop mình hãy nhanh tay lên và gửi hàng trước 10:30 để hàng có thể đi nhanh hơn nhé! Lên đơn ngay tại đây Thời gian giao nhận hàng dự kiến (kể từ tháng 10/2020): * Lưu ý: hiện tại quy trình mới này đang được thử nghiệm với địa chỉ lấy hàng tại TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội Shop ơi, để tránh trường hợp Shipper không qua lấy hàng kịp trong buổi sáng khi Shop mình lên đơn quá gần giờ, GHN khuyến khích khách hàng lên đơn càng sớm càng tốt (có thể từ chiều tối ngày hôm trước để Shipper có thể sắp xếp hành trình lấy hàng chính xác) hoặc Shop cũng có thể chủ động hàng mang ra bưu cục (nếu có thể) để đơn hàng mình đi càng sớm càng tốt Shop nhé. HÀNH TRÌNH CỦA MỘT ĐƠN HÀNG KHI ĐƯỢC LẤY/ GỬI TRƯỚC 10:30 SÁNG Cùng tìm hiểu hành trình của một đơn hàng khi gửi trước 10:30 để xem vì sao GHN tự tin khẳng định như vậy nhé! Thông tin liên hệ: Nếu Shop cần nhận thêm hỗ trợ về chương trình vui lòng liên hệ Nhân viên hỗ trợ kinh doanh, Nhân viên lấy hàng của shop hoặc trực tiếp qua các kênh chăm sóc khách hàng của GHN. GHN hân hạnh được lắng nghe và phục vụ Shop!
GHN chưa hỗ trợ ứng trước tiền thu hộ (COD). Tuy nhiên, GHN sẽ hỗ trợ chuyển khoản COD đến Quý khách hàng vào 2 phiên chuyển thứ 3 và thứ 5 hàng tuần.Thông báo... Xem chi tiết
Hiện tại GHN chưa hỗ trợ thông báo qua email đối với các đơn hàng đã được chuyển khoản thành công. Quý khách có thể kiểm tra chi tiết phiên chuyển khoản tại trang khachhang.ghn.vn mục... Xem chi tiết
Quý khách vui lòng đăng nhập vào website khachhang.ghn.vn để kiểm tra lại tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và tên ngân hàng. Sau đó vào mục "COD & đối soát" kiểm tra chi... Xem chi tiết
Để tiến hành chỉnh sửa thông tin tiền thu hộ COD, Shop vui lòng tải App GHN về điện thoại, hoặc truy cập website khachhang.ghn.vn đăng nhập bằng tài khoản hiện tại của Shop và... Xem chi tiết
Quý khách truy cập vào app GHN hoặc website khachhang.ghn.vn thao tác cập nhật lại chính xác tài khoản ngân hàng sau đó xác nhận đây là tài khoản chính. (Xem hướng dẫn cập nhật tài... Xem chi tiết
GHN sẽ thao tác chuyển COD đến Quý khách định kỳ vào thứ 3 và thứ 5 hàng tuần. Thời gian nhận tiền chuyển: - Ngân hàng Techcombank: nhận trong ngày - Ngân hàng khác: 1-3 ngày sẽ... Xem chi tiết |
