Các câu hỏi thường gặp là vai trò của một Business Analyst trong nhóm Scrum và kết quả mà họ đạt được trong dự án là gì. Trong những trường hợp như vậy, điều quan trọng là phải hiểu vai trò của Business Analyst phù hợp với Nhóm Scrum ở đâu để các Business Analyst cùng với mọi người trong tổ chức có thể hiểu rõ trách nhiệm của mình.
1. Trách nhiệm của một Business AnalystNhà phân tích nghiệp vụ có vai trò chính trong các quá trình động não tại các cuộc thảo luận về Sprint Backlog. Đôi khi, BA được yêu cầu phê duyệt việc triển khai Tăng trưởng Sản phẩm (Product Increment) vì họ hiểu tất cả các xác suất kỹ thuật liên quan đến nó. Chúng hỗ trợ Nhà phát triển hiểu được các yêu cầu của sản phẩm. Business Analyst hợp tác chặt chẽ với Nhà phân tích chất lượng để phân tích phạm vi thử nghiệm, chuyển đổi các trường hợp sử dụng trong thế giới thực thành các trường hợp thử nghiệm, cung cấp ý tưởng và giải thích cho các chức năng phức tạp, v.v. Ngoài ra, BA còn chịu trách nhiệm tổ chức các cuộc họp để hỗ trợ nhóm ước tính bằng cách đảm bảo rằng họ hiểu rõ về các yếu tố phụ thuộc, độ phức tạp và dòng sản phẩm.
Một Business Analyst trong nhóm Scrum phải tuân thủ một số trách nhiệm cơ bản:
- Xem lại Câu chuyện của người dùng do Chủ sở hữu sản phẩm tạo và đảm bảo rằng nó đáp ứng các tiêu chí chấp nhận. BA phải đảm bảo rằng mọi quy tắc kinh doanh đều được bảo vệ và chức năng của Câu chuyện người dùng là phù hợp.
- Dự đoán và phân tích nhu cầu của khách hàng để tìm giải pháp giải quyết vấn đề của họ.
- Sắp xếp Product Backlog dựa trên mức độ ưu tiên do Chủ sở hữu sản phẩm cung cấp.
- Xây dựng User Stories theo yêu cầu và đảm bảo rằng chúng đáp ứng các tiêu chí chấp nhận (Được thực hiện, nếu Chủ sở hữu sản phẩm không thực hiện).
- Đề xuất các yêu cầu hoặc cải thiện chúng bằng cách làm việc với Chủ sở hữu sản phẩm và các bên liên quan và hiểu đầy đủ về phạm vi.
Sự thành công của bất kỳ dự án Scrum nào đều phụ thuộc rất nhiều vào Nhà phân tích nghiệp vụ. Sự tham gia của họ trong một dự án bắt đầu bằng việc tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và tiếp tục thông qua bản demo Sprint. Khi một nhà phát triển gặp trở ngại trong suốt quá trình phát triển, Nhà phân tích kinh doanh Scrum là đầu mối liên hệ đầu tiên của họ. Vai trò của Nhà phân tích kinh doanh Scrum ngày càng trở nên quan trọng, đặc biệt là trong giai đoạn đầu của một dự án mới và với các dự án quy mô lớn.
Vì Chủ sở hữu sản phẩm có thể không phải lúc nào cũng có kinh nghiệm kỹ thuật, nên Nhà phân tích nghiệp vụ phải hiểu nhu cầu của sản phẩm và tạo các câu chuyện, tiêu chí chấp nhận và wireframe mà nhóm kỹ thuật có thể thực hiện. Mặc dù Chủ sở hữu sản phẩm có thể tạo các câu chuyện và tài liệu bằng các từ cơ bản trong 2-3 dòng với một dòng cho tiêu chí chấp nhận, nhưng các Business Analyst phải đi xa hơn và giúp nhóm hiểu được Câu chuyện của người dùng và tiêu chí chấp nhận. Một số Chủ sở hữu sản phẩm nhất định có thể tạo ra các Câu chuyện người dùng dài, mà BA nên chia nhỏ để sắp xếp thứ tự ưu tiên cho phù hợp với Sprint.
3. Vị trí nào phù hợp với Business Analyst trong nhóm ScrumTrong bối cảnh Agile, một nhà phân tích nghiệp vụ không có một công việc cố định nhất định. Nhiệm vụ của họ rất linh hoạt và thay đổi tùy thuộc vào môi trường mà họ hoạt động và hoàn cảnh họ đang đối mặt. Đây là một vài đặc điểm và mô hình áp dụng cho các nhà phân tích kinh doanh trong tất cả các loại tổ chức và giải thích cách họ phù hợp với các nhóm Scrum.
3.1. Business Analyst với tư cách là Product Owner (Chủ sở hữu sản phẩm)
Các doanh nghiệp nhỏ thường xuyên sử dụng các Business Analyst để đảm nhận vị trí chủ sở hữu sản phẩm, tùy thuộc vào khách hàng và doanh nghiệp. Họ đóng vai trò là đầu mối liên hệ cho tất cả các câu hỏi liên quan đến sản phẩm đang được tạo ra và hoạt động như một điểm hòa giải giữa nhóm và các bên liên quan. BA phải hiểu nhu cầu của các bên liên quan và phát triển một chiến lược để mở rộng công ty. BA bắt buộc phải có mặt trong công ty vì có thể có khoảng cách giao tiếp khi định vị địa lý ở một múi giờ khác.
BA có thể thực hiện vai trò của chủ sở hữu sản phẩm bằng cách tiếp cận và chịu trách nhiệm về sản phẩm thay mặt cho các bên liên quan và người tiêu dùng. Họ phải có khả năng phán đoán phù hợp, khả năng mới và chuyên môn kỹ thuật liên quan đến sản phẩm được tạo ra. Nếu doanh nghiệp có một nhóm lớn hơn và các nhiệm vụ đòi hỏi khắt khe thì việc thuê hai chuyên gia khác nhau là điều nên làm. Tuy nhiên, trong các dự án đơn giản hơn, có Chủ sở hữu sản phẩm là một lợi thế bổ sung vì Nhà phân tích nghiệp vụ hiểu rất rõ về sản phẩm và có thể thương lượng phạm vi nhiệm vụ cũng như ưu tiên Câu chuyện của người dùng.
3.2. Business Analyst với tư cách là thành viên trong nhóm
Nhà phân tích nghiệp vụ là một chuyên gia có hiểu biết sâu sắc về các bước kỹ thuật liên quan đến phát triển sản phẩm. Với tư cách là một thành viên trong nhóm, BA sẽ hỗ trợ nhà phát triển nắm bắt đầy đủ thông tin sản phẩm và động não các khái niệm mới cho việc tăng trưởng sản phẩm. Các nhân viên kỹ thuật thoải mái thảo luận về những thách thức mà họ đang gặp phải trong suốt quá trình. Việc cộng tác với một người sẵn sàng làm rõ và thảo luận về khía cạnh kỹ thuật của sản phẩm sẽ giúp nhóm làm việc hiệu quả hơn. Khi chủ sở hữu sản phẩm không có mặt thì BA có thể hỗ trợ nhóm chuẩn bị Product Backlog.
Business Analyst có thể cộng tác chặt chẽ cùng với nhóm QA (Quality Assurance) để kiểm tra phân tích và mức độ phù hợp, các trường hợp sử dụng được đề cập, mọi yêu cầu ẩn, độ tin cậy và hiệu ứng. Đối với các dự án phức tạp có nhiều mô-đun khác nhau thì một BA phải cộng tác với nhiều nhóm để dễ dàng hoàn thiện dự án. Điều này cho phép các Business Analyst có thể xem xét khả năng tương tác của các mô-đun hoặc cách các tính năng hoặc thay đổi mới sẽ ảnh hưởng đến các mô-đun khác.
Nhà phân tích nghiệp vụ là một thành viên thiết yếu của mọi nhóm Scrum và là nhân tố chính tạo nên thành công của bất kỳ dự án nào. Các BA có thể đóng nhiều vai trò khác nhau trong dự án Scrum tùy theo quy mô, tính chất của dự án và quy mô của công ty. Hy vọng rằng những chia sẻ BAC chia sẻ sẽ giúp ích cho bạn. Đừng quên đón đọc các bài viết mới nhất được cập nhật tại BAC's Blog bạn nhé.
Nguồn tham khảo:
Nhu cầu đào tạo doanh nghiệp
BAC là đơn vị đào tạo BA đầu tiên tại Việt Nam. Đối tác chính thức của IIBA quốc tế. Ngoài các khóa học public, BAC còn có các khóa học in house dành riêng cho từng doanh nghiệp. Chương trình được thiết kế riêng theo yêu cầu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp giải quyết những khó khăn và tư vấn phát triển.
Click để đọc tiếp
- Business Analyst có cần bằng đại học không? Business Analyst có cần bằng đại học không? là câu hỏi rất phổ biến. Từ những bạn đã và đang có ý định theo đuổi vai trò này cho đến các chuyên gia lâu năm. Câu trả lời này có thể thay đổi dựa trên nhiều yếu tố, hãy cùng BAC tìm hiểu qua bài viết này.
- 7 công việc làm tại nhà tốt nhất năm 2024 Work from home đã trở thành một trào lưu phổ biến sau đại dịch. Không chỉ đảm bảo chất lượng và hiệu quả công việc mà cá nhân người làm việc cũng có được môi trường phát triển thoải mái. Đây những công việc làm tại nhà tốt nhất trong năm 2024.
- 5 sai lầm phổ biến mà Business Analyst nên tránh Nhà phân tích nghiệp vụ đóng một vai trò nòng cốt trong việc phân tích yêu cầu và thiết kế phần mềm. Do đó nếu gặp phải sai lầm nhỏ cũng có thể ảnh hưởng lớn đến hiệu suất công việc của họ. Với bài viết này, chúng ta sẽ khám phá 5 sai lầm phổ biến mà Business Analyst nên tránh.
Bạn có phải là một chuyên gia phân tích nghiệp vụ đầy tham vọng đang tìm cách nâng cao sự nghiệp của mình không? Chứng chỉ Certified Business Analysis Professional (CBAP) chính là tấm vé giúp bạn nổi bật trong thị trường việc làm cạnh tranh ngày nay. Hãy cùng BAC khám phá những tips để chuẩn bị cho kì thi CBAP nhé.