Đào tạo in-house (hay còn gọi là đào tạo doanh nghiệp) đã bắt đầu thấy xuất hiện nhiều trên thị trường hơn trong nhiều năm gần đây. Đây là loại hình có những đặc tính vượt trội về giải pháp cho các doanh nghiệp đang trên đà phát triển. Tuy nhiên, các khóa đào tạo inhouse không phải lúc nào cũng là giải pháp hoàn hảo. Bài viết làm rõ ràng những ưu điểm, nhược điểm của đào tạo inhouse, và hãy cân nhắc xem liệu đây có phải là con đường phù hợp với bạn và công ty của bạn hay không.
Những ưu điểm và lợi ích của đào tạo in-house:
Tiết kiệm chi phí đào tạo - Chi phí dành cho việc đào tạo thường thấp hơn khi công ty bạn cử người tham dự các khóa học public, bởi vì thực tế là đơn vị đào tạo chỉ phải gửi một giảng viên đến, không cần phải mất chi phí cho cơ sở vật chất và trang thiết bị. Bạn nên có hơn 15 người tham gia các khóa đào tạo in-house vì đây là điểm hòa vốn.
Tiết kiệm chi phí đi lại – Ngoài ra, bạn không phải trả tiền cho việc đi lại và chi phí ăn ở để đưa nhân viên của bạn đến đơn vị đào tạo. Với giá nhiên liệu quá cao và các trung tâm đào tạo thường ở các thành phố lớn, nơi giá cả đắt đỏ, thì đào tạo inhouse có thể giúp bạn tiết kiệm một khoản đáng kể.
Khóa đào tạo được tập trung hơn – Thực hiện một khóa đào tạo inhouse cho riêng doanh nghiệp bạn cho phép việc đào tạo tập trung hơn nhiều vào các kỹ năng cụ thể mà doanh nghiệp bạn muốn. Ngược lại các khóa học public và e-learning thường sẽ được thiết kế đại trà cho mọi doanh nghiệp thuộc bất kỳ lĩnh vực hoặc quy mô nào.
Có thể sử dụng thực tế tình huống công việc hiện tại – Đào tạo in-house nghĩa là các khóa học có thể được thiết kế với mục đích khắc phục các vấn đề cá nhân của học viên bằng cách sử dụng các tình huống thực tế trên công việc, nên hiệu quả đem lại là lớn nhất. Các học viên có thể học tập và thực hành dựa trên công việc hiện tại hoặc các ví dụ về công việc liên quan đến vai trò của họ, chứ không phải là một ví dụ chung chung.
Tiện Lợi – Tổ chức được khóa đào tạo cho một nhóm các cá nhân có sự khác biệt về thời gian biểu và về chức năng là một nhiệm vụ khá khó khăn. Tuy nhiên, bằng cách có các khóa đào tạo inhouse ngay tại nơi làm việc của bạn, có thể giúp cho việc sắp xếp lịch trình của mọi người trở nên dễ dàng hơn rất nhiều. Bởi vì bạn đang giải quyết được các vấn đề hậu cần và thực tế là bất kỳ người tham dự nào cũng có thể dễ dàng tham gia dù trong trường hợp có công việc phát sinh cần được giải quyết nhanh chóng.
Xây dựng đội nhóm – Việc có một không gian đầy đủ các nhân viên từ tất cả các phòng ban và tất cả cấp độ khác nhau có thể khuyến khích nhân viên làm việc đội nhóm. Đây là một hiệu ứng tuyệt vời bởi vì thông thường trong môi trường học tập có tính xã hội, người ta học được nhiều nhất khi các ý tưởng kích thích (khơi gợi) lẫn nhau. Điều này cũng có thể sẽ dẫn đến việc gia tăng nhận thức và hiểu biết về vai trò của nhau cũng như nâng cao tinh thần của nhân viên. Có được một nơi làm việc thân thiện luôn là một điều tốt đẹp!
Các nhược điểm đào tạo inhouse bao gồm:
Tự bố trí – Mặc dù bạn tiết kiệm tiền bằng cách giảm bớt những thứ mà công ty đào tạo sẽ tính phí khi họ tổ chức và bố trí khóa học cho bạn, bạn phải tự mình gánh lấy những điều này. Yêu cầu của các khóa đào tạo inhouse có thể bao gồm: phòng đào tạo, chỗ đậu xe cho giảng viên, các thiết bị như máy chiếu, máy tính xách tay, flipchart, giấy, bút chỉ và còn nhiều thứ khác nữa. Những điều này cần được bài trí và sắp xếp trước để đảm bảo công việc đào tạo.
Các nhân viên ở lại tại chỗ làm việc – Tận dụng nơi làm việc là một lợi ích, nhưng đây cũng là một bất lợi khi đào tạo inhouse. Một thực tế rõ ràng là người tham dự có thể tự do ra khỏi lớp học để xử lý công việc hàng ngày, mà nhiều khả năng là như vậy. Điều này làm cho các học viên thiếu tập trung và gián đoạn việc học.
Phân tâm – Có thể thấy rằng việc không di chuyển khóa đào tạo ra khỏi nơi làm việc, nhân viên của bạn có thể không xem đó là một sự kiện quan trọng như khi đưa họ đến một địa điểm bên ngoài. Buổi đào tạo có thể được xem là một khoảng thời gian làm gián đoạn công việc thông thường của họ và những ngày đào tạo này có thể bị bỏ qua bởi một số người nếu họ biết họ sẽ phải chạy đua với công việc vào ngày hôm sau. Một lần nữa, yếu tố thuận tiện lại có nghĩa là quá dễ dàng cho họ trong việc ra vào buổi học mà không có sự ràng buộc.
Thiếu đổi mới – Nếu bạn đang sử dụng các trang thiết bị quen thuộc trong cùng một môi trường quen thuộc, có nguy cơ khóa đào tạo sẽ trở nên nhạt nhẽo. Sự quen thuộc có thể có nghĩa là thiếu đi tính mới lạ trong khóa đào tạo, và điều này có thể kìm hãm sự lĩnh hội của học viên.
Thiếu kết nối – Nhân viên của bạn sẽ không gặp bất kỳ ai từ các công ty khác nếu khóa đào tạo được thực hiện in-house. Điều này đang bỏ lỡ một cơ hội kết nối tuyệt vời vì các đặc điểm tính cách và phong cách khác nhau của nhân viên từ các công ty khác có thể mang đến một góc nhìn hoàn toàn khác cho nhân viên của bạn - một lần nữa giúp họ phát triển.
Cân nhắc
Số lượng – Có bao nhiêu nhân viên có yêu cầu đào tạo là một yếu tố lớn trong việc quyết định liệu có nên thực hiện một khóa đào tạo inhouse. Nếu bạn có 15 nhân viên trở lên có nhu cầu học tập tương tự nhau thì đào tạo in-house sẽ giúp bạn có được một khóa đào tạo tập trung, phù hợp với công ty của bạn trong khi vẫn nhận được các lợi ích tài chính đã đề cập trước đó. Tuy nhiên, các nhóm nhỏ hơn với các nhu cầu học tập khác nhau và không dự tính trước thì phù hợp hơn với các khóa học public.
Phương pháp – Ngay cả khi đào tạo inhouse là phương pháp phù hợp nhất cho một nhu cầu đào tạo, không phải lúc nào cũng coi nhẹ đào tạo public. Thay đổi cách đào tạo của nhân viên giữa hai hình thức này là rất quan trọng vì nó cho phép họ cập nhật cách tốt nhất cũng như cho phép họ kết nối bên ngoài thường xuyên. Đây là những lợi ích có giá trị bạn không nên bỏ qua.
Chuẩn bị – Hãy chắc chắn rằng bạn đã nói chuyện với giảng viên về ngày đào tạo mong muốn trước, đây là quy tắc vàng khi tìm đơn vị đào tạo. Điều này sẽ đảm bảo rằng giảng viên nhận thức rõ về tất cả các nhu cầu và tình hình hiện tại để họ có thể điều chỉnh khóa đào tạo phù hợp nhất với công ty bạn. Nó cũng đảm bảo bạn có thời gian thích hợp để sắp xếp mọi thứ với tất cả các thiết bị phù hợp đã sẵn sàng cho ngày đào tạo cũng như thời gian nghỉ của nhân viên một cách hợp lý .
Giá trị đào tạo – Đảm bảo tất cả nhân viên của bạn hiểu tầm quan trọng và giá trị của khóa đào tạo đã được tổ chức. Điều này có nghĩa là sẽ không khuyến khích bất kỳ sự gián đoạn và phiền nhiễu nào có thể xảy ra để họ có thể hoàn toàn tập trung vào việc học. Đây là một cam kết trọng yếu mà bạn phải thực hiện, và nó sẽ dễ dàng hơn khi có sự chuẩn bị như đã đề cập ở đoạn trước.
Để chương trình đào tạo đạt được thành công như mong muốn, nhà quản trị cần lựa chọn phương pháp đào tạo phù hợp. Nhờ đó, nhân viên sẽ đảm bảo đủ trình độ chuyên môn và khả năng thực hiện công việc được giao phó. Ngoài ra, hiệu quả kinh doanh của công ty cũng được cải thiện đáng kể. Trong bài viết sau đây, Hachium sẽ tổng hợp các phương pháp đào tạo được sử dụng phổ biến hiện nay.
1. Các phương pháp đào tạo trong công việc
Đào tạo trong công việc chính là phương pháp đào tạo trực tiếp tại nơi làm việc. Trong quá trình làm việc, nhân viên sẽ tự rút ra cho mình những kinh nghiệm để có thể hoàn thành công việc tốt hơn. Thông thường việc đào tạo này sẽ là do người có nhiều kinh nghiệm đào tạo người mới.
Có rất nhiều phương pháp đào tạo nội bộ cực kỳ hiệu quả
1.1. Kèm cặp, hướng dẫn tại chỗ
Đây là phương pháp quan sát và ghi nhớ những gì mà người hướng dẫn chỉ bảo. Phương pháp này áp dụng cho cả những công nhân kỹ thuật lẫn các chuyên gia. Học viên thường sẽ làm việc trực tiếp với những người mà họ thay thế hoặc cộng tác trong tương lai.
Ưu điểm của phương pháp này là đơn giản và dễ dàng tổ chức. Đồng thời, doanh nghiệp cũng có thể đào tạo nhiều người một lúc, ít tốn kém về mặt kinh phí. Vì là đào tạo trực tiếp nên học viên sẽ có thể tiếp thu và ứng dụng kiến thức ngay lập tức.
Nhân viên mới có thể ứng dụng kiến thức học ngay lập tức
Tuy nhiên, người hướng dẫn thường là những người không có kinh nghiệm về mặt sư phạm nên có đôi khi sẽ diễn giải vấn đề khó hiểu. Chính vì thế, việc tiếp nhận kiến thức đào tạo ra sao còn phụ thuộc khá nhiều vào kỹ năng truyền đạt.
1.2. Luân phiên thay đổi công việc
Với những học viên luân phiên chuyển từ bộ phận này sang bộ phận khác thì sẽ học được cách thực hiện công việc một cách đa dạng hơn. Phương pháp này có thể được áp dụng để đào tạo cho cấp quản lý, nhân viên kỹ thuật và nhân viên có chuyên môn.
- Ưu điểm: Học viên sẽ được đào tạo các kỹ năng chuyên môn để đáp ứng nhanh chóng với công việc. Điều này sẽ giúp các doanh nghiệp phân công và bố trí nhân viên linh hoạt hơn. Đồng thời, nó cũng là một cách để gia tăng hiệu quả trong sự phối hợp giữa các phòng ban.
- Nhược điểm: Nhân viên bắt buộc phải linh động thời gian để có thể tập trung vào công việc đang thực hiện. Đồng thời, người phụ trách cũng cần phải đưa ra kế hoạch chi tiết nhằm đảm bảo hiệu suất công việc mà vẫn đạt kết quả tốt trong quá trình đào tạo.
Luân phiên thay đổi công việc là một hình thức đào tạo nội bộ hiệu quả
1.3 Ưu và nhược điểm của phương pháp đào tạo trong công việc
Ưu điểm
- Nội dung đào tạo sẽ gắn liền thực tế về công việc để giúp cho người học có thể nhanh chóng nắm vững được các kỹ năng cần thiết.
- Chi phí cho việc đào tạo sẽ tiết kiệm được khá nhiều.
- Hạn chế được hiện tượng người lao động rời bỏ doanh nghiệp sau khóa học đào tạo. Bởi vì kỹ năng mà họ nhận được chỉ áp dụng trong công việc của doanh nghiệp.
Phương pháp đào tạo trong công việc có nhiều ưu điểm
Nhược điểm
- Người học có thể học cả những kiến thức chưa hợp lý từ người đào tạo. Điều này phụ thuộc khá nhiều vào người thầy dạy.
- Mức chi phí cho việc đào tạo có thể lớn hơn rất nhiều nếu như học viên không thể quản lý được thời gian, làm ảnh hưởng tới công việc.
- Quy mô đào tạo của phương pháp này thường nhỏ.
2. Các phương pháp đào tạo ngoài công việc
Phương pháp đào tạo ngoài công việc là phương pháp đào tạo không ảnh hưởng đến thời gian làm việc của nhân viên.
2.1. Nghiên cứu tình huống
Đào tạo và nghiên cứu tình huống là phương pháp được sử dụng để nâng cao năng lực quản trị. Học viên sẽ được trao đổi về các tình huống, vấn đề liên quan đã từng xảy ra trong và ngoài doanh nghiệp.
Mỗi một học viên sẽ tự phân tích tình huống, sau đó trình bày suy nghĩ của mình và đưa ra cách giải quyết. Thông qua việc thảo luận và nêu quan điểm, học viên có thể đưa ra phương án tốt nhất để giải quyết những trường hợp nhất định.
Nghiên cứu tình huống là phương pháp thu hút được sự quan tâm của học viên
Ưu điểm của phương pháp này đó chính là thu hút mọi người tham gia và phát biểu cũng như là nêu quan điểm của mình. Điều này nhằm giúp cho học viên có thể nâng cao kỹ năng giải quyết vấn đề thực tiễn. Tuy nhiên, để phương pháp này thực sự đạt hiệu quả thì cần phải chú ý đưa ra những tình huống gắn liền thực tế.
2.2. Đào tạo trò chơi quản trị
Phương pháp đào tạo trò chơi quản trị sẽ áp dụng với những chương trình đã có lập trình sẵn trên máy tính. Phương pháp này nhằm mục đích đào tạo và nâng cao năng lực quản trị của các học viên.
Đào tạo trò chơi quản trị sẽ áp dụng với những chương trình đã có lập trình sẵn trên máy tính
Thông thường phương pháp này sẽ chia học viên thành các nhóm để đóng vai ban giám đốc của những doanh nghiệp lớn. Các doanh nghiệp này sẽ cạnh tranh gay gắt với nhau trên thị trường.
Đây là một trò chơi cực kỳ sinh động giúp học viên có thể đưa ra những phán đoán tốt về môi trường xung quanh. Đồng thời, nó cũng là cách để học viên nắm bắt phương pháp giải quyết vấn đề nhanh chóng, và đưa ra những chiến lược kinh doanh phù hợp.
Nhược điểm lớn nhất của phương pháp này đó chính là chi phí của nó khá cao. Ngoài ra, Học viên chỉ được phép lựa chọn những phương án đã được lập sẵn, trong khi thực tiễn thì có rất nhiều những tình huống khác nhau.
2.3. Chương trình hội thảo
Trong các phương pháp đào tạo nhân sự hiện nay, phương pháp tổ chức chương trình hội thảo thường được sử dụng để nâng cao khả năng quản lý và khả năng giao tiếp. Đồng thời nó cũng là cách để động viên nhân viên.
2.4. Liên hệ với các trường đại học
Hiện nay có rất nhiều các trường đại học cung cấp các chương trình nhằm nâng cao năng lực quản trị cho nhân viên. Các doanh nghiệp hoàn toàn có thể liên hệ với các trường đại học để nhờ họ tư vấn và đào tạo.
Đào tạo bằng việc liên hệ với các trường đại học
Một số chương trình đào tạo nhân sự mà các trường đại học cung cấp:
- Chương trình đào tạo về nghệ thuật lãnh đạo.
- Các chương trình và khóa học nhằm cung cấp kiến thức cơ bản cho từng lĩnh vực.
- Chương trình đào tạo để lấy bằng cấp. Thông thường các khóa học này sẽ dưới hình thức tại chức và học viên có thể học ngoài giờ.
2.5. Đào tạo trực tuyến – Một trong các phương pháp đào tạo hiện đại
Đào tạo trực tuyến chính mang lại hiệu quả cao, nhờ tương tác với máy tính cũng như các kỹ thuật truyền thông. Kỹ thuật này sẽ giúp cho học viên có thể truyền tải kiến thức cũng như là kỹ năng mọi lúc, mọi nơi.
Đào tạo trực tuyến là phương pháp được các doanh nghiệp lựa chọn khá nhiều
Hiểu một cách rộng hơn thì đào tạo trực tuyến là môi trường học tập bằng công nghệ giúp cho người học không cần phải gặp giảng viên. Chỉ với một chiếc điện thoại thông minh, iPad hoặc là máy tính có kết nối mạng là học viên có thể học mọi lúc, mọi nơi. Phương pháp này giúp tiết kiệm chi phí tối đa cho doanh nghiệp.
Để tiến hành đào tạo nhân sự trực tuyến, doanh nghiệp cần có website đào tạo. Hachium là đơn vị cung cấp dịch vụ xây dựng website dạy học trực tuyến, tích hợp hệ thống quản lý lớp học LMS. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể dễ dàng triển khai chương trình đào tạo, đồng thời kiểm soát chất lượng của quy trình.
2.6 Đào tạo kỹ năng xử lý công văn, giấy tờ
Đây là một trong các phương pháp đào tạo thực hiện theo kiểu giao bài tập. Học viên sẽ được giao các tài liệu, bản tường trình, báo cáo và nhiều thông tin khác. Nhiệm vụ của họ là phải xử lý một cách nhanh chóng nhất có thể. Phương pháp này giúp học viên đưa ra quyết định nhanh chóng trong công việc.
Xử lý công văn giúp nhân viên hình thành phản xạ nhanh trong công việc
2.7 Ưu và nhược điểm của phương pháp đào tạo ngoài công việc
Ưu điểm
- Giúp cho người học nắm được nội dung một cách kỹ lưỡng và hiệu quả hơn. Điều này là do được đào tạo trong môi trường có ít những yếu tố gây phân tán tư tưởng.
- Được đào tạo với quy mô lớn và phạm vi rộng rãi.
Các phương pháp đào tạo ngoài doanh nghiệp có nhiều ưu điểm
Nhược điểm
- Mức chi phí cho việc đào tạo khá là lớn và thời gian đào tạo sẽ kéo dài do phải sắp xếp để đảm bảo không ảnh hưởng đến công việc.
- Các tình huống được đưa ra trên lớp học thường không sát với thực tế công việc hàng ngày.
- Người học rất có thể sẽ không quay lại nơi làm việc cũ sau khi đã sử dụng những khóa học này
Trên đây là tổng hợp các phương pháp đào tạo doanh nghiệp mang lại hiệu quả cao nhất. Hãy liên hệ ngay với Hachium để tìm hiểu thêm về phương pháp đào tạo trực tuyến qua website!