Bài viết đánh giá Top 4 cửa hàng adc bôk Thành phố Huế Thừa Thiên Huế 2022 theo quan điểm cá nhân của tác giả
Công ty Điện lực Thừa Thiên Huế
Lừa đảo khách hàng, giả mạo và gây tổn hại uy tín nghiêm trọng của Doanh nghiệp (cụ thể là Điện lực Việt Nam). Hành động này cần được pháp luật xử lý nghiêm
Hiện nay đầu số chăm sóc khách hàng của ngành điện trên địa bàn miền Trung duy nhất là đầu số 19001909
Đây là Page lừa đảo. Nếu là thật thì hãy đăng ký sđt 19001909 vào thông tin chính thức.
Số điện thoại liên hệ tổng đài CSKH chẳng bao giờ liên hệ được
Nhà mình và hàng xóm mất điện đột ngột lúc 20:00 ngày 04/10/2020.
Khoảng 15p sau thì điện cho tổng đài điện lực: 19001909
Chị nhân viên nghe máy và báo sẽ xử lý \u003d\u003d\u003e Lúc này cảm giác hơi thất vọng vì cứ nghĩ tối nay xác định ở trong bóng tối rồi 😂😂 (Lúc này mà chị ấy nói câu chốt: “trong vòng tối đa 2h đồng hồ sẽ có nhân viên lên xử lý sự cố” thì mình đã không cần gọi lại tổng đài)
45p sau không thấy động tĩnh gì, mình gọi lại để xác nhận có xử lý cho nhà mình tối nay luôn không để mình khỏi trông chờ.
Anh nhân viên nghe máy, lấy thông tin, xác nhận trên hệ thống và báo là đã có nhân viên đi xử lý sự cố. Đến hiện tại nếu vẫn chưa có ai lên xử lý thì để họ check lại lần nữa.
Mình hỏi gặng lại là đi lâu mau rồi, cho mình sđt di động của nhân viên sửa chữa để mình llac trực tiếp.
Nhân viên bảo không có sđt di động và cũng không gọi lại cho mình, chỉ có mình trực tiếp gọi lại tổng đài nếu đợi lâu vẫn chưa có \u003d\u003d\u003e Thực ra đoạn này mình tính nổi cú lên rồi.
May nhân viên có nói thêm câu chốt: TRONG VÒNG TỐI ĐA 2h ĐỒNG HỒ SẼ CÓ NHÂN VIÊN LÊN XỬ LÝ SỰ CỐ :)))))
Mình kiên nhẫn đợi xem ntn. Và thêm 20p nữa, các nhân viên xử lý sự cố đi xe ô tô thùng lên sửa xong trong 5p.
Lần này đã giúp mình thay đổi nhận định về cty nhà nước và cty độc quyền. Thấy các anh nhân viên đứng sửa giữa trời tối mà điện nổ tách tách với loé loé sáng thấy nguy hiểm cho các anh quá.
Mình xin có góp ý với điện lực: khi có khách hàng gọi nhờ xử lý sự cố, nhân viên nghe máy hãy nói câu chốt trên để khách hàng yên tâm chờ đợi ạ 😊
XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN CÔNG TY ĐIỆN LỰC, ĐIỆN LỰC T.T.HUẾ VÀ VIÊN XỬ LÝ SỰ CỐ RẤT NHIỀU.
Phục vụ tận tâm vì khách hàng
Gọi điện vì đồng hồ bị gió thổi bay thì nói chuyện như kiểu nộ người khác ( bắt máy lên lớn tiếng câu nói nhanh) sau khi nói thì nói chưa quan trọng.. Phục vụ kiểu nộ người à..hẹn vài ngày về xem.
Dịch vụ tuyệt vời!
Do đi làm không có mặt ở nhà để đóng tiền đúng hạn, nên phải vào đây chỉ để nạp phạt. Tuy không nhận được thông báo, nhưng vẫn bị NV điện lực cắt cầu dao điện. Chán như con gián.