Top 20 cửa hàng vietteltelecom Quận Lê Chân Hải Phòng 2022

Ghé làm cái sym viettel bị cháy hết 25K, tiện thể rảnh ghé luân mobiphone cũng bị cháy sym gần đó mấy trăm m trên dg hậu giang ko mất phí gì, m có k5 cái sym mobiphone, có 1 cái sym viettel này để liên hệ vs người thân từ hồi còn ở ngoài bắc. M nhớ trc đây đk gói viettel Tomato nghe gọi Vĩnh Cửu mà. Sao giờ bấm ktra *101# OK lai có hạn sd nhỉ?

Cửa hàng làm việc khoa học, hợp lý. Nhân viên lịch sự nhã nhặn, chuyên môn tốt.

phục vụ nhiệt tình.
tuy nhiên khách đông, thời gian đợi sẽ hơi lâu

Nhân viên quá nhiệt tình. Phục vụ rất tốt.

Kinh doanh kiểu độc quyền, trải nghiệm khách hàng chưa tốt

Rất tốt tiếp khách rất thân thiện

Gần nhà thuận tiện khi đi chợ

tốt, nhiều dịch vụ. nhưng cần tăng thêm nhân viên phục vụ vì lượng khách hàng rất đông.

Nhân viên giao dịch tại bàn số 1 bên phải cửa hàng theo hướng ngoài vào chiều ngay 05/08/2022 nghiệp vụ kém. Khách cần hoà mạng mới sim trả trước cứ nói ngang lả không có, rồi ép khách mua gói cước? Trong khi chính sách rõ ràng của Viettel không phải vậy, khách hoàn toàn có thể đăng ký sim theo yêu cầu. Bả này làm sai nhưng thái độ phục vụ quá kém với khách, có phần thô lỗ bất cần, đang làm việc chưa xong bỏ về , không phù hợp với tiêu chất lượng dịch vụ tốt của Viettel như trước giờ. Đề nghi chấn chỉnh thái độ làm việc của nhân viên này

Cửa hàng thường xuyên đông khách nên phải chờ hơi lâu. Bù lại nhân viên rất nhiệt tình

Nhân viên thân thiện, phục vụ tốt
Không gian tạm ổn, lấy số thứ tự lịch sự.

khi ở quầy, m nói bạn NV hoá đơn cty bị thiếu chữ phố, phường, quận..., bạn bảo chị về xem nếu ko được nhắn bên em làm lại. sau đó kế toán yêu cầu xuất lại HĐ.
hôm 20/3 m gọi lên cửa hàng nhờ hỗ trợ xuất lại HĐ, NV nhận thông tin.
ngày 24 (sát hạn nộp báo cáo thuế quý) m gọi lên cửa hàng bảo chưa nhận đc. NV trực hỏi chị có vđ gì, m trình bày lại từ đầu như chưa hề có cuộc gọi trước đó. b chuyển thông tin cho anh Chương, ảnh hỏi chị có vđ gì. m trình bày lại vđ lần thứ 3 (vcl). ảnh nhắn m gửi thông tin qua zalo nhưng ko seen.
sau đó 2 ngày m nhắn tin qua zalo, đến giờ vẫn chưa thấy đọc.

Mình cảm thấy ko được quan tâm, tôn trọng cũng như thất vọng vì ko hiểu sao vđ của m ko được ghi nhận và phản hồi. Mình cần trải nghiệm KH tốt hơn (m trình bày vđ đến lần thứ 3 với ít nhất 2 NV Viettel cùng 1 địa điểm, NV nhận thông tin nhưng ko hỗ trợ cũng như phản hồi (trong khi ko phải lỗi do mình), và giờ thì đã quá hạn nộp BC thuế); cũng như thời gian tập trung xử lý những việc khác nữa (2 lần đều là m chủ động hỏi)

nếu đc mong Viettel xem lại nhân viên cũng như cách CSKH của mình, ghi nhận vấn đề của KH để ko phải trình bày lại nhiều lần. với nếu ko hỗ trợ xuất lại được HĐ thì nói 1 câu để KH khỏi chờ đợi mất thời gian

Sang làm cái thẻ tự động mà nhân viên quầy số 1 kêu hết thẻ đang đặt không biết khi nào có nếu biết ý khách hàng thì xin Sđt khi nào có thì lh lại còn nói đi lh cửa hàng viettel khác nói chuyện kiểu dell cần

Ngay mặt tiền đường chính rất dễ tìm, giao dịch nhanh, thủ tục đơn giản

Nhân viên thái độ rất kém chuyên nghiệp.

Nhân viên làm dịch vụ nhanh, mấy chú bảo vệ tốt.

Cửa hang có thay đổi giao diện màu săc lẫn spham bán bên trong

Giơ chuyen làm điểm giao dịch hô trơ khách hàng, các quầy line trưng bày dthoai ko còn hoặc ko còn chú trọng nữa

Lương khách hơi đông nên phải bốc số chờ đợi....phục vụ chăm sóc chu đáo nhiệt tình vui vẽ

Cửa hàng viettel nằm trên đường Lê Đại Hành, quầy chỉ có 3 nữ nhân viên thay nhau phục vụ khách hàng chủ yếu đến đóng tiền cước wifi và tư vấn các dịch vụ liên quan đến sim card điện thoại, Vào cửa sẽ có bảo vệ đưa thẻ xe kèm stt khi đến lượt, giữ xe free vì mới mở không lâu nên thấy dịch vụ còn khá mới bên trong hầu như chưa chưng bày sản phẩm gì thủ tục thanh toán cũng nhanh nhân viên tư vấn ổn.

Hôm nay ngày 8/8/2022 19:33 em có đến cửa hành Viettel Lê Đại Hành làm một số giấy tờ, khi đến nơi được bác bảo vệ hỗ trợ thẻ xe và số chờ là 27, khi em tới nơi thì ở trong sảnh đã có 3 người chờ và 2 người đang làm thủ tục tại quầy, sau khi em ngồi được vài phút thì sự cố bắt đầu, 2 chị nhân viên bắt đầu có lời qua tiếng lại và có lời nói to tiếng trước mặt khách hàng, đại loại là 2 chị không thống nhất được việc ai đến trước đến sau và cứ đọc số thứ tự vô tội vạ, sau khi em chờ đến lượt của em, tức là đã hỗ trợ xong hết các khách trước, em bước tới nhưng chị nhân viên lại đọc số thứ tự lên là số 26 trong khi những khách trước không đọc, em hơi bất ngờ và có tiến lên hỏi thì chị nhân viên chỉ lẳng lặng đưa thẻ số 26 lên và nói em đọc số 26???, vậy từ nảy giờ em chờ để được hỗ trợ là công cốc hã, và vị khách số 26 là vị khách đến sau, em lại hỏi tiếp chị nhân viên rằng em đến trước nhưng hỗ trợ sau hay sao thì chị củng nói được câu nào ngoài câu em hỗ trợ số 26, thấy em hỏi tới nên vị khách số 26 đã nhường em trước, nhưng em bỏ về và không sử dụng dịch vụ tại quầy nữa, em thiết nghĩ cửa hàng nên có quy trình làm việc bên cạnh đó cãi tạo lại nghiệp vụ chăm sóc khách hàng của nhân viên, tụi em là khách hàng bỏ tiền ra sử dụng dịch vụ chứ không phải là kẻ ăn mày ạ, nên mong cửa hàng lưu ý ạ, em xin cám ơn

Nhân viên thái độ xấc xược, chưa gì đã sửng cồ với khách

Dịch vụ tốt, phục vụ tận tình.

Khá tốt, Nhân viên xinh xắn, dễ thương

Ok dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt

Nhân viên vui vẻ cởi mở và chu đáo phục vụ rất hài lòng

Nhân viên thái độ với khách hàng, tư vấn kiểu cha mẹ người ta. Lườm huýt khách hàng. Thái độ thua mấy cô bán hàng ngoài chợ. Có ăn học mà ý thức thua bác bảo vệ. Chưa bao giờ thấy nhân viên nào làm việc thiếu chuyên nghiệp như cửa hàng này. Chỉ mỗi bác bảo vệ là vui vẻ, nhiệt tình.

Nhân viên tệ, khách hàng đang báo lỗi sim thì quay ra quát: túm lại là em muốn làm cái gì! Không bao giờ muốn ghé chi nhánh này bất cứ 1 lần nào nữa để hỗ trợ.

Nhân Viên quầy số 4 buổi chiều 4h ngày 24/08/2022 nói chuyện rất trả treo, hành khách hàng đòi hỏi và làm khó người sử dụng dịch vụ của mình! Kêu khách hàng thái độ với mình trong khi đó nhân viên đó nói chuyện rất trả treo dịch vụ tệ hại

Nhân viên rất thái độ với khách. Mình cần tư vấn nên mới vào cửa hàng chứ không thì cũng k có nhu cầu đến đâu bạn ạ . Mà tư vấn như kiểu mình đã biết hết rồi. Bây giờ nhắc lại thôi. Thái độ rất khó chịu, hóng hách

Bảo vệ thái độ quá kém. Nhân viên chậm chạp. Đọc số khách hàng chưa kịp nghe đã qua người khác. Tệ.

Cửa hàng rộng rãi
Nhân viên thân thiện, tư vấn khá kỹ.
Hỗ trợ nhiệt tình.

Dịch vụ quá tệ. Nhân viên hách dịch, làm việc chậm như rùa bò, không chuyên nghiệp. Chỉ có mỗi 2 bác bảo vệ dễ thương nhiệt tình

Nhân viên làm việc nhiệt tình. Nói năng nhỏ nhẹ, vui tính.

Mình còn rất nhiều công việc để làm nhưng dành một ít thời gian để nói lên cho dịch vụ chỗ này tốt hơn. Sang nay mình đi làm lại sim chính chủ. Mình gặp ngay bạn nhân viên tên họ đầy đủ thì minh không nhớ. Chỉ nhớ là tên kiêm hường. Khi mình không biết hỏi thì nói rất là khó triệu. Và hỏi minh nạp tiền rần đây nhất minh nói mình không nhớ để coi lại điên thoại. Mà bạn ấy làm minh một hơi nó qua nói lại. Lúc đó mình nghỉ bạn ấy chất có bầu nên tâm lý không tốt mình nhịn. Nhưng mình phải nói lên. Chỉ vì một người mà làm xấu đi nguyên cửa hàng.nếu tâm lý mình ngay hôm nay không tốt mình nghỉ là nên off một ngày rồi hả làm việc. Để làm tốt hơn mà chuyền cảm hứng vui vẻ cho khách hàng.trứ không đem lai bực bội cho khách hàng

Mình đến vào sáng T6, cửa hàng vắng không phải đợi lâu, nhân viên thao tác rất nhanh và gọn gàng. Trên hình là những dịch vụ tại cửa hàng nhé.

E ko biết là nhân viên ở store Cộng Hoà có được traning 1 cách bài bản ko chứ e thấy nhân viên ở đây hết sức coi thường khách hàng . Mình vô store này là tầm khoảng 13h20 ngày 13/04/2022 để nhờ vietel chi hộ 1 khoản vay của ngân hàng . Khi vô bạn nhân viên hỏi mình cần gì thì mình cũng nói là giải ngân . tiếp đến bạn hỏi là mã nhận tiền là gì thì mình đưa bạn đt giống như mấy chi nhánh khác nv luôn mượn dt mình để làm việc cho dễ . Ok bạn k lấy dt thì mình đọc cho bạn . bạn k nghe rõ 2 số cuối bạn có thể nói rất nhìu cách khác nhau nhưng bạn hỏi lại là 0 gì ? cái đó mình vẫn coi như bt chưa có gì , đỉnh điểm nhất là bạn hỏi c giải ngân bn ? mình k nhớ rõ chính xác con số nên mình nói lại là a đợi e chút e hỏi thì trong qá trình đợi bạn quay qa nói với 1 bạn nhân viên khác TRỜI SỐ TIỀN GIẢI NGÂN BAO NHIÊU CŨNG KO BIẾT bằng 1 thái độ rất khó chịu , lúc đó mình rất bực nên có nói laii thì thay vì bạn làm dịch vụ câu đầu tiên bạn nên nói thì là Xin Lỗi thay vì nói qa nói lại tay đôi với khách hàng .trước giờ mình dô viettel store rất nhiều nhưng đây là lần đầu mình gặp phải 1 nhân viên như vậy , Tên nhân viên là VÕ VĂN PHI

Chăm sóc khách hàng nhiệt tình, tư vấn chu đáo, nhân viên trò chuyện nhẹ nhàng, không gian thoáng đẹp, giữ xe ok, thao tác đăng ký nhanh và xử lý tình huống ok.

Địa điểm, dịch vụ đều ok

Nhân viên thân thiện, xử lý thủ tục nhanh gọn.

Đội ngũ giao dịch viên chuyên nghiệp, nhiệt tình. Không gian phòng giao dịch rộng rãi, thoáng mát. Tuy nhiên cần trang bị thêm đèn led ở nhiều khu vực cho sáng hơn, trông có vẻ hơi tối.
Đã trang bị đèn sánh hơn (14/7/22)

Sân hơi xấu. Có mùi hơi khó chịu nhất là sân cuối.

Nhân viên Viettel rất nhiệt tình và dễ thương..hỗ trợ khách hàng hết mình...một trải nghiệm ưng ý và hài lòng vô cùng

Thái độ nhân viên ok, Viettel cần phát huy và nên phát huy nhiều chương trình cho khách hàng trải nghiệm internet và dữ liệu di dộng.Đã từng sử dụng internet Viettel nhưng càng ngày băng tần càng tệ.

Để không mất thời gian của khách hàng viettel nên thu tiền intenet qua app thanh toán như bên Điện Lực và nước họ đang làm.
Vì khi khách hàng đến các điểm của viettel rất mất thời gian để đóng tiền. Mong viettel cãi tiến hơn để không mất thời gian của khách hàng..

Nhân viên rất ân cần chu đáo và dịch vụ tốt!

Nhân viên nhiệt tình, niềm nở, làm việc chu đáo, nhanh chóng

Nhân viên phục vụ tốt

Nhân viên rất nhiệt tình, dễ thương, nói chuyện nhẹ nhàng lịch sự, có điều nói hơi nhỏ chút.

Rất chuyên nghiệp, nhân viên đẹp, vui vẻ

Dịch vụ tốt, nhanh, tư vấn tận tình. Tại mình đi lấy lại mật khẩu và đăng kí dịch vụ nên cũng không có gì thắc mắc nhiều. Các bạn vào thì nhớ bấm lấy số nhé cứ bấm chỗ tờ giấy dán lấy số chỗ màn hình cảm ứng bên tay phải cửa vào ấy. Nãy mình lơ ngơ đi vào ko lấy số mà ngồi chờ may có chị kia chỉ cho mình nên mọi người nhớ nhé

Nhân viên làm việc thiếu chuyên nghiệp, câu kéo thời gian.
Có 4 khách hàng mà 2 nhân viên làm gần 1h đồng hồ vẫn chưa xong

Quá chậm !!!
Khách hàng chờ 20p từ khi vào cửa hàng vẫn chưa đến lượt . Dù chỉ có 5 khách hàng.
4 quầy nhưng chỉ mở phục vụ 2 quầy.
Quản lý chi nhánh nên xem lại .

Lâu
Làm việc ko chuyên nghiệp và thiếu trách nhiệm: người đến sau ko lấy STT nhưng vẫn đc làm trước, nhất là nv ngồi số 4
Không đúng địa chỉ trên map

Nhân viên làm việc quá tệ. Phôi sim mới làm đã gặp lỗi ko truy cập đc data nhưng lại bảo là do điện thoại khách hàng lỗi. Mình yêu cầu kiểm tra nhưng vẫn bảo là xài bth vẫn kêu do đt của mình lỗi, cuối cùng mình bảo đổi phôi sim mới thì sử dụng bth , dịch vụ khách hàng quá tệ

Nhân viên nói chuyện với tôi rất khó chịu
Bạn Phan Anh Đào
195748

Nhân viên thân thiện, nhanh chóng .

Đợi 30p mà chỉ có 4 khách hàng.làm chậm chạp lề mề

Đến mua sim, chọn số, chụp ảnh xong ngồi đợi 30', anh ơi, hệ thống bi lỗi, mai anh quay lại nha, tèo.... chạy ra Hùng Vương 5' có sim gắn vào, nhanh gọn lẽ 😃

nhân viên lịch sự, vp sạch sẽ

Nhân viên phục vụ nhanh, nhưng mặt bằng chật hẹp chưa xứng tầm

Đến giao dịch cảm thấy an toàn vì có nhân viên bảo vệ.

Nhân viên thân thiện và làm việc nhanh chóng!

Tốt, phục vụ nhanh chóng

Sạch sẽ ' ngăn nắp . Nv phục vụ khách nhiệt tình ' hướng dẫn chu đáo làm khách có cãm giác hài lòng khi đến đây giao dịch .

Cửa hàng có diện tích khá khiêm tốn, có 3-4 nhân viên và có thể có đổi ca. Nhân viên trẻ, xinh, phục vụ nhiệt tình. Có những thời điểm khách đông nên hơi lâu còn bình thường thì nhanh.

Đem modem đến, nv tự hiểu muốn cắt net, không hỏi lý do và tư vấn giải pháp như tổng đài

Nhân viên tận tình lịch sự đón khách và giải quyết cv nhanh chóng

Phục vụ khách hàng tốt, chu đáo và tiện lợi

Phục vụ nhiệt tình, chu đáo, vui vẻ.

Dịch vụ tạm được, làm số phone chụp hình tới lui rất mệt, lấy thông tin khách hàng nhiều sau này ko hỗ trợ dc khách hàng nếu bị lộ thông tin ra ngoài

Nhân viên vui vẻ, thân thiện khách hàng rất hài lòng

Khách đông nhưng chỉ có 1 nv, chờ rất lâu

Viettel Store-Nhân viên phục vụ tốt

Cửa hàng không đông lắm. Nhân viên nhiệt tình

Làm ăn ì ạch bệ trạt

NV làm việc nhanh gọn lẹ.

Nhan vien phuc vụ vui ve

Dịch vụ tệ

Phục vụ tận tình , có điều nhân viên nữ ít cười lạnh lùng quá.. các bạn nên cười nhiều hơn....chúc mọi người luôn vui vẻ hạnh phúc...

Nhân viên không được nhiệt tình và tỏ thái độ không tốt khi đến đổi sim 4G miễn phí
PG hãng thì ăn nói thô tục mất lịch sự hết sức

Ngay đầu QL1 xe đông, cũng khá tiện lợi

Nhân viên nhiệt tình, nói chuyện rất dễ mến, hướng dẫn cho khách rất chu đáo

Nhân viên tư vấn nhiệt tình. Nhưng do lương KH đông quá

Địa điểm giao dịch tốt với nhiều dịch vụ phục vụ khách hàng bởi những nhân viên trẻ trung, lịch sự, lễ phép và nhiệt tình.

Các nhân viên đều nhiệt tình với khách hàng . Tuy nhiên , chưa có nhân viên hỗ trợ hướng dẫn bốc số cho khách hàng chưa biết . Để khách không biết vào ngồi đợi mà không bốc số .

Lúc trước khi chuyển khoản hay nộp tiền mình hay vô ngân hàng. Từ khi biết đến cửa hàng viettel này. Mình nộp đây luôn. Mấy anh chị rất dễ thương. Nhiệt tình. Hiền….

Nhân viên thân thiện, hoà nhã, thỉnh thoảng vắng khách nên phục vụ rất nhanh.

Địa điểm thuận tiện để ghé vào giao dich. Nhân viên chuyên nghiệp và thân thiện, sẵn sàng giải đáp tỉ mỉ các câu hỏi của khách hàng.

Sạch sẽ. Thoáng mát. Làm giấy tờ nhanh chóng. Không chờ đợi lâu. Nhân viên lịch sự. Dễ thương! Rất OK

Nhân viên thân thiện, chủ yếu là phục vụcthanh toán , giao dịch thôi. Có 2 nhân viên nên có thể đợi 1 lúc mới tới lượt.

Nhân viên xử lí công việc quá lâu. Tốn nhiều thời gian của khách hàng. Chỉ có kiểm tra thông tin trên hệ thống thôi mà hơn 1 tiếng vẫn chưa xong

Lừa đảo

Tuyệt, chăm sóc khách hàng quá tốt, theo dõi và báo cáo liên tục tình trạng yêu cầu của khách hàng

Nhân viên rất nhiệt tình và thân thiện

Nhân viên cửa hàng phục vụ rất tốt .

Dịch vụ tốt, nhân viên cười xinh 😂

Sạch sẽ. An ninh và nhanh gọn.

Nhân viên lạnh lùng thiếu thân thiện, chờ lâu, hệ thống làm việc chậm chạp, nghẽn mạng, rồi nâng cấp chờ hơn cả tiếng rồi đi về.

Phục vụ khá chu đáo,lịch sự!

Nhân viên thân thiện, phong cách làm việc chuyên nghiệp.Cửa hàng sạch đẹp

Nhân viên cực kì thái độ, khách hàng không biết mới cần hỗ trợ, hỏi chất vấn như hỏi cung á, nói là bật lại, đừng làm nhân viên nữa đi bán cá á chị ngồi đầu tiên từ cửa bước vào, quầy bên tay trái

Nhân viên không có kiến thức pháp luật

Nhân viên nhiệt tình chu đáo, và xinh đẹp nết na nữa.

Phục vụ tốt

Nhanh gọn lẹ

Từ bảo vệ tới nhân viên tiếp nhận xử lý công việc rất chuyên nghiệp và nhiệt tình. Cơ sở vật chất khang trang. Tôi hư SIM làm lại chỉ mất tầm 10 phút.

Dịch vụ nhanh

Nhanh gọn lẹ dc cái sim 4G tẹt luôn

Nhiệt tình

Rất chuyên nghiệp, nhận viên tư vấn nhiệt tình, chất lượng ok.

gọi là lắp luôn trong ngày, rất hài lòng luôn. cảm ơn nhé

Đúng là dịch vụ nhanh gọn.

Dịch vụ tốt

Nhân viên ở đây làm việc quá chậm làm khách đợi lâu. 4 máy mà chỉ có 2 người làm còn 2 người trốn mất rồi. 1 thương hiệu lớn mà quá ít nhân viên và quá ít máy đã vậy thiếu người nữa. 16h22. 3/6/2022

Ít điểm giao dịch. Bốc số ngồi chờ siêu lâu. Tệ

Nhân viên sử lý trước cho người khuyết tật

Nhân viên lắp đặt nhiệt tình

ko có còn hơn, tới liên hệ ko dc