Tại sao có chỉ

Dưới đây là cách khắc phục các vấn đề thường gặp nhất khi trang hoặc trang web của bạn không xuất hiện trong kết quả của Google Tìm kiếm.

Bước 1: Xác minh rằng trang hoặc trang web của bạn thực sự không xuất hiện trong kết quả tìm kiếm

Mặc dù điều này có vẻ hiển nhiên, nhưng trước tiên hãy kiểm tra và đảm bảo rằng trang hoặc trang web của bạn thực sự không có trong chỉ mục của Google. Nhiều người cho rằng trang của họ không có trong Google, nhưng thực ra trang chỉ xuất hiện ở vị trí rất thấp trong kết quả Tìm kiếm.

Có phải gần đây bạn mới tạo trang hoặc yêu cầu lập chỉ mục? Có thể mất thời gian để Google lập chỉ mục trang của bạn; nên hãy chờ ít nhất một tuần sau khi gửi sơ đồ trang web hoặc gửi yêu cầu lập chỉ mục rồi mới cho là có vấn đề. Nếu việc thay đổi đối với trang hoặc trang web chỉ mới thực hiện gần đây, thì hãy kiểm tra lại sau một tuần để xem trang có vẫn không xuất hiện hay không.

Để xác minh sự hiện diện của bạn trên Google:

1. Tắt tìm kiếm an toàn vì tính năng này có thể lọc kết quả của bạn.
2. Tìm kiếm trang web hoặc trang của bạn trên Google:
   • Đối với trang web không xuất hiện: Thực hiện tìm kiếm trang web với cú pháp site:your_domain_name
     Ví dụ: site:example.com hoặc site:example.com/petstore
   • Đối với một trang không xuất hiện: Tìm kiếm trang của bạn trên Google bằng URL đầy đủ.
3. Nếu bạn thấy kết quả thì điều đó nghĩa là trang web hoặc trang có trong chỉ mục:
   • Đối với trang web: Có thể là một số trang trên trang web không được được lập chỉ mục, nhưng bản thân trang web đó nằm trong chỉ mục của chúng tôi. Hãy cân nhắc việc thêm một sơ đồ trang web để giúp Google tìm thấy tất cả các trang trong trang web của bạn.
   • Đối với trang: Nếu trang nằm trong chỉ mục nhưng không có kết quả tốt như bạn mong đợi, hãy xem nguyên tắc quản trị trang web của chúng tôi để biết các mẹo giúp cải thiện hiệu suất tìm kiếm. Nếu gần đây thứ hạng của trang bị giảm, thì bạn có thể thử khắc phục vấn đề đó. Nếu bạn có nhiều phiên bản của một trang (ví dụ: phiên bản dành cho thiết bị di động và máy tính để bàn hoặc hai URL trỏ đến cùng một trang), Google sẽ coi một trang là trang chính tắc và tất cả các trang khác là trang trùng lặp, đồng thời kết quả Tìm kiếm sẽ chỉ trỏ đến trang chính tắc. (Bạn có thể sử dụng Công cụ kiểm tra URL trên một trang để xem liệu Google có xem trang đó là trùng lặp không.)
4. Nếu bạn vẫn không thể tìm thấy trang web hoặc trang của mình trong Kết quả tìm kiếm, hãy chuyển sang Bước 2: Khắc phục vấn đề.

Bước 2: Khắc phục vấn đề

Những hướng dẫn này giả định rằng bạn có tài khoản Search Console vì sẽ dễ chẩn đoán các vấn đề lập chỉ mục hơn nhiều nếu bạn sử dụng Search Console.

Có phải gần đây bạn đã mua hoặc kế thừa trang web này từ người khác? Có thể trang web của bạn đang bị áp dụng thao tác thủ công. Các trang lịch sử trong báo cáo Thao tác thủ công và báo cáo Vấn đề bảo mật sẽ hiển thị mọi thao tác đang được áp dụng với trang web. Hãy đọc tài liệu về báo cáo của bạn để tìm hiểu cách giải quyết các vấn đề tồn đọng từ trước trong trang web đã mua.

1. Nếu là mới tạo, trang hoặc trang web của bạn có thể chưa xuất hiện trong chỉ mục của chúng tôi vì chúng tôi chưa có cơ hội thu thập dữ liệu và lập chỉ mục trang. Phải sau khoảng thời gian nhất định kể từ khi bạn đăng trang mới thì chúng tôi mới thu thập dữ liệu trang và sau một khoảng thời gian nữa chúng tôi mới lập chỉ mục trang. Tổng thời gian thông thường có thể từ một vài ngày đến một vài tuần, tùy thuộc vào nhiều yếu tố. Tìm hiểu cách Google thu thập dữ liệu web.
2. Nếu gần đây bạn đã lập lại cấu trúc trang web của mình hoặc chuyển sang tên miền mới hay https, thì các trang đang có thứ hạng cao trước đó có thể xếp hạng thấp nếu quá trình di chuyển bị lỗi. Cách khắc phục: Sử dụng lệnh chuyển hướng 301 ("RedirectPermanent") để chuyển hướng người dùng, Googlebot và các trình thu thập dữ liệu khác. (Trong Apache, bạn có thể thực hiện điều này bằng một tệp .htaccess; trong IIS, bạn có thể thực hiện điều này thông qua bảng điều khiển quản trị.) Nếu gần đây bạn vừa chuyển sang https, hãy kiểm tra xem liệu cả hai URL http và https của bạn có trong Google hay không. Đọc thêm về cách di chuyển trang web của bạn mà không gây ảnh hưởng lớn đến kết quả Tìm kiếm.
3. Kiểm tra xem liệu có bất kỳ thao tác thủ công nào được áp dụng cho trang của bạn hay không. Thao tác thủ công sẽ làm giảm thứ hạng của trang hoặc xóa trang hoàn toàn khỏi kết quả Tìm kiếm. Báo cáo Thao tác thủ công sẽ cung cấp hướng dẫn về cách khắc phục thao tác thủ công với trang của bạn. Đối với các trường hợp xóa vì lý do pháp lý, hãy tìm hiểu thêm về các yêu cầu xóa vì lý do pháp lý và chính sách xóa.
4. Kiểm tra xem có báo cáo về bất kỳ vấn đề bảo mật nào trên trang web của bạn hay không. Vấn đề bảo mật có thể làm giảm thứ hạng của trang hoặc hiển thị cảnh báo trong trình duyệt hoặc kết quả tìm kiếm. Báo cáo Vấn đề bảo mật sẽ cung cấp hướng dẫn về cách khắc phục thao tác thủ công với trang của bạn.
5. Kiểm tra trang của bạn bằng Công cụ kiểm tra URL:
   1. Nếu báo cáo cho biết trang chưa được lập chỉ mục, hãy làm như sau
   2. Nếu báo cáo cho biết trang đã được lập chỉ mục, hãy làm như sau
      1. Kiểm tra xem có phải bạn (hoặc người khác) đã yêu cầu xóa trang web hoặc URL khỏi chỉ mục và yêu cầu này đã được đáp ứng hay không. Mở Công cụ xóa URL để tìm các yêu cầu xóa URL hoặc trang web mà Google đã chấp thuận. Nếu có, bạn có thể thu hồi yêu cầu.
      2. Trang có thể đã bị mất hoặc bị bỏ qua trong chỉ mục vì lý do hoàn toàn ngẫu nhiên. (Thế giới web rất rộng lớn, và Google không thể thu thập dữ liệu tất cả các trang mặc dù đã rất cố gắng!) Hãy yêu cầu Google thu thập lại dữ liệu trang của bạn.
      3. Bạn vẫn gặp vấn đề? Hãy truy cập Diễn đàn quản trị trang web và giải thích vấn đề của bạn (hãy nhớ mô tả toàn bộ vấn đề và bao gồm các đường dẫn liên kết đến trang web của bạn).

Cải thiện khả năng tìm kiếm và thu thập dữ liệu trang web cho Google

Nếu có vẻ như Google không tìm thấy tất cả các trang trên trang web của bạn, thì điều đó cho thấy Google không thể tìm thấy các trang (thu thập dữ liệu) hoặc không thể hiểu trang chính xác sau khi tìm thấy (lập chỉ mục). Tìm hiểu kiến thức cơ bản về quá trình thu thập dữ liệu và lập chỉ mục.

Vấn đề về thu thập dữ liệu

Google phải tìm thấy các trang của bạn thì mới lập được chỉ mục. Dưới đây là các cách chính để giúp Google tìm thấy các trang:

• Gửi sơ đồ trang web. Sơ đồ này cho Google biết chính xác những trang bạn muốn chúng tôi thu thập dữ liệu. Nhiều dịch vụ lưu trữ trang web tạo và gửi sơ đồ trang web thay cho bạn, vì vậy bạn không cần phải làm gì. Hãy đọc tài liệu của dịch vụ lưu trữ để tìm hiểu (bạn có thể tìm kiếm cụm từ "sitemap" (sơ đồ trang web)).
• Đảm bảo rằng mọi người biết về trang web của bạn. Google phát hiện ra các trang web mới từ những trang web hiện có.
• Cung cấp đường dẫn điều hướng đầy đủ trong trang web của bạn. Hãy đảm bảo rằng bạn có thể truy cập bất kỳ trang nào trên trang web của mình bằng cách dõi theo một chuỗi gồm một hoặc nhiều đường dẫn liên kết từ trang chủ. Tránh sử dụng các đường dẫn liên kết yêu cầu người dùng phải tương tác thì mới hiển thị, công nghệ liên kết phi chuẩn, đường dẫn liên kết được nhúng trong tệp đa phương tiện hoặc các công nghệ phức tạp khác.
• Gửi yêu cầu lập chỉ mục cho trang chủ của bạn. Nếu bạn đã liên kết đúng cách các trang với nhau, Google sẽ có thể tìm thấy tất cả các trang đó từ trang chủ.
• Các trang web sử dụng tham số URL thay vì đường dẫn URL hoặc tên trang có thể khó thu thập dữ liệu hơn. Google sẽ dễ tìm thấy một trang tại example.com/petstore/zebra hơn so với trang tại example.com?page=1234.

Vấn đề về lập chỉ mục

Đọc Cẩm nang SEO để biết nhiều mẹo hay về cách cải thiện khả năng thu thập dữ liệu và lập chỉ mục cho trang web của bạn.

Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng trang của bạn tuân theo Nguyên tắc quản trị trang web của Google.