Thay đổi hành vi người tiêu dùng tại Việt Nam thời Covid đang là rất lớn, cùng với đó là một loạt các biện pháp giãn cách xã hội cũng tác động đến các thành phố trên khắp Việt Nam vào cuối tháng 5 và tháng 6 năm 2021. Bài viết này sẽ khám phá về những thay đổi chính ảnh hưởng đến động lực của người tiêu dùng Việt Nam.
Richard Burrage
8 phút đọc
Tóm tắt những thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng Việt Nam trong thời điểm Covid
Áp lực về tài chính trong hộ gia đình đã làm giảm đi mức độ chi tiêu tùy ý của người tiêu dùng Việt Nam. Một trong những thay đổi nổi bật nhất trong hành vi của người tiêu dùng Việt Nam là họ tìm kiếm những đề xuất giá cả hợp lý hơn để tiết kiệm ngân sách cho gia đình.
Người tiêu dùng Việt Nam đang kìm hãm lại việc mua hàng được lên kế hoạch trước đó và trì hoãn chúng cho đến khi niềm tin vào sự ổn định thu nhập của họ quay trở lại. Một số thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng Việt Nam là bị ép buộc khi họ phải thông qua các biện pháp giãn cách xã hội. Họ không được chi tiêu cho các hoạt động giải trí bên ngoài, ăn uống bên ngoài cũng như không tận hưởng các dịch vụ spa và làm đẹp.
Những người được lợi từ những thay đổi về hành vi này tiếp tục là các nền tảng mua sắm trực tuyến, ngoài ra thúc đẩy hơn nữa các dịch vụ giao hàng và đặt xe. Mong muốn không cần tiếp xúc và sự tiện lợi của thanh toán di động ở Việt Nam đang làm giảm đi việc sử dụng tiền mặt khi giao hàng, đây là một sự thúc đẩy mà thanh toán điện tử thực sự cần.
Những thay đổi tích cực tạm thời trong hành vi của người tiêu dùng Việt Nam, thường có liên quan đến các sản phẩm tiêu dùng nhanh về vệ sinh và ngăn ngừa lây truyền. Ngay khi Covid kết thúc, các danh mục này sẽ đảo ngược trở lại quỹ đạo tăng trưởng điển hình của chúng được thấy lần cuối vào năm 2019.
1. Hiệu suất kinh tế từ đầu năm cho đến nay thuộc Quý 2 năm 2021
2. Áp lực tài chính gia đình gây cản trở đến chi tiêu tùy ý của người tiêu dùng Việt Nam
3. 7/10 người tiêu dùng Việt Nam quan tâm đến vấn đề Covid nhiều nhất.
Một khảo sát của Cimigo về thế hệ kỹ thuật số từ 16 đến 29 tuổi ở khắp nông thôn và thành thị Việt Nam vào tháng 5 năm 2021, cho thấy rằng việc bảo vệ Việt Nam khỏi Covid là mối quan tâm hàng đầu bởi một tỷ lệ lớn.
4. Người tiêu dùng Việt Nam tìm kiếm mặt hàng giá trị rẻ hơn
5. Người tiêu dùng Việt Nam trì hoãn việc mua hàng có giá trị cao
6. Du lịch nội địa Việt Nam và chi tiêu ở ngoài của người tiêu dùng bị ngừng lại
7. Các nền tảng mua sắm trực tuyến là người hưởng lợi lớn nhất từ những thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng Việt Nam
8. Hoạt động giao hàng và đặt xe đã được thúc đẩy nhanh nhờ những thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng
Các trò chơi trực tuyến và phát nội dung trực tuyến thông qua YouTube, TikTok và Qiy đều tăng lên khi người tiêu dùng dành ít thời gian ở ngoài hơn và dành nhiều thời gian trên điện thoại thông minh của mình.
9. Ví điện tử được hưởng lợi từ những thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng Việt Nam
10. Những thay đổi tạm thời trong hành vi người tiêu dùng Việt Nam
Các danh mục sau đây đã chứng kiến sự phát triển vượt bậc do kết quả của Covid:
- Giao đồ ăn và thức uống.
- Tích trữ thực phẩm đóng gói dành cho người tiêu dùng trong trường hợp đặt hàng tại nhà.
- Thực phẩm chức năng để duy trì sức khỏe và xây dựng khả năng miễn dịch mạnh mẽ hơn
- Sách và văn phòng phẩm để giải trí tại nhà và học tập.
- Các mặt hàng điện tử để chơi game và giải trí trực tuyến trong nhà
- Trang phục thể thao để phục vụ lối sống lành mạnh hơn.
Ngay khi Covid kết thúc thì các danh mục này sẽ đảo ngược trở lại quỹ đạo tăng trưởng điển hình của chúng được thấy lần cuối vào năm 2019.
11. Hãy bắt đầu lập kế hoạch tiếp thị từ bây giờ để chuẩn bị cho sự phục hồi trở lớn
Hãy đọc phương pháp tiếp cận của Cimigo về việc lập kế hoạch tiếp thị để chuẩn bị cho sự phục hồi lớn. Đại dịch đã buộc phải thay đổi hành vi của người tiêu dùng. Cuộc sống sẽ không trở lại bình thường, một sự “bình thường mới” sẽ mọc lên với những thói quen và nghi lễ mới. Suy nghĩ và hành vi của người tiêu dùng đã thay đổi, một số sẽ là tạm thời nhưng với những người khác sẽ trở thành vĩnh viễn. Những thay đổi này sẽ cần được nắm bắt nhanh chóng cũng như sản phẩm, giá cả, định vị thương hiệu và các kênh tiếp thị của bạn sẽ cần được điều chỉnh.
Hãy liên hệ với chúng tôi tại nếu bạn cần giúp đỡ.