Google Drive là một giải pháp sao lưu và đồng bộ dữ liệu đám mây đáng tin cậy với nhiều tính năng đa dạng, tiện dụng. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng Google Drive cũng có thể phát sinh một số lỗi. Tiêu biểu có thể kể đến lỗi không tải được file từ Google Drive về máy tính. Nếu bạn đang phải đối mặt với tình huống này thì hãy tham khảo nguyên nhân và cách khắc phục dưới đây.
Tại sao không tải được file trên Google Drive?
Lỗi không download được file trong Google Drive về máy tính thường do rất nhiều nguyên nhân gây ra.
Một số nguyên nhân tại sao không tải được file trên Google Drive thường gặp có thể kể đến như sau:
- Do người update file đó lên drive không muốn chia sẻ quyền tải file về máy tính hoặc file đã vượt quá lượt tải về thiết bị.
- Do tài khoản Google người dùng đang gặp vấn đề nào đó liên quan đến chính sách.
- Do cache và cookies trên trình duyệt web bị lưu lại quá trình trước đó.
- Do quá hạn mức cho phép tải file hoặc tệp tin bị quá giới hạn ngày tải về máy.
>> MẸO GOOGLE DRIVE: Toàn tập cách sử dụng Google Drive từ A đến Z
Cách khắc phục lỗi không tải được file trên Google Drive
Cách 1: Đăng xuất hoặc đổi sang tài khoản Google khác
Dựa vào nguyên nhân của lỗi không tải được file từ Google Drive đã chia sẻ ở trên, người dùng có thể áp dụng cách khắc phục lỗi đơn giản đầu tiên chính là thử đăng xuất tài khoản email mình đang sử dụng và đăng nhập bằng một tài khoản khác xem sao.
Cách này thường được sử dụng khi tài khoản của người dùng gặp lỗi vi phạm chính sách nào đó của Google dẫn đến việc chặn tải file từ Google Drive về máy.
Cách 2: Sử dụng trình duyệt ẩn danh
Bên cạnh cách đăng xuất và thay đổi tài khoản Google như trên, người dùng còn có thể áp dụng 1 cách gần tương tự, chỉ khác một số thao tác. Đó là thay vì sử dụng trình duyệt web thông thường thì bạn có thể sử dụng trình duyệt ẩn danh trên Chrome, Cốc Cốc, Firefox, hoặc Safari để đăng nhập tài khoản Google Drive và tải file về máy.
Cách 3: Xóa dữ liệu lịch sử cookie, cache trên trình duyệt web
Các công cụ cache, cookies (hay còn gọi là dữ liệu và lịch sử trình duyệt web) giúp dùng ghi nhớ tự động khi tải dữ liệu từ Google Drive về máy để không bị dính các dữ liệu đè từ trước. Tuy tính năng này khá hữu ích nhưng đôi khi nó cũng có thể gây ra hiện tượng lỗi không tải được file về máy. Khi đó bạn cần xóa lịch sử cache và cookies như sau:
Bước 1: Nhấn tổ hợp CTRL + SHIFT + DEL để hiển thị cửa sổ tùy chỉnh trên trình duyệt.
Bước 2: Đi đến mục Advanced (Nâng cao) và trong phần Time Range bạn chọn All time (Toàn bộ thời gian) và nhấn Clear Data để xóa toàn bộ lịch sử trình duyệt.
Cách 4: Sao chép file dữ liệu trên Google Drive sang bản khác
Nếu bạn gặp lỗi không tải được file từ Google Drive do vượt quá số lần tải file cho phép giới hạn trên Google Drive thì có thể khắc phục bằng cách nhân bản file Google Drive đó và tiến hành tải về máy như sau:
Bước 1: Trước tiên bạn truy cập vào địa chỉ file cần tải từ Google Drive rồi copy đoạn ký tự cuối đường link đó.
Bước 2: Tiếp theo bạn dán đoạn link vừa copy phía trước ký tự “/view” rồi nhấn Enter. VD: Chuyển đường link dạng: drive.google.com/file/d/xXxxx/view thì thay xXxxx bằng đoạn mã vừa copy thành: drive.google.com/file/d/0B2pjudUrdG1VcktMTFljdHc/view
Bước 3: Tiếp theo, bạn chọn biểu tượng 3 chấm >> Add Star để thêm một file bản sao ở video hoặc dữ liệu cần tải từ Google Drive.
Bước 4: Tiếp tục vào Drive và chọn thư mục Starred (Đánh dấu) sẽ thấy tên thư mục giống như file không tải được từ Google Drive. Tại đây, nhấn chuột phải chọn mục Make a Copy.
Bước 5: Trên hệ thống của Google Drive sẽ tự động tạo ra bản sao file cần tải. Bạn nhấn chuột phải và chọn tải về máy.
Bước 6: Google Drive sẽ gửi thông báo tải, bạn chọn Download Anyway (Tải ngay).
Như vậy trên đây là những không tin hữu ích hỗ trợ người dùng cách xử lý nhanh lỗi không tải được file từ Google Drive về máy tính nhanh gọn và đảm bảo thành công nhé!
CÓ THỂ BẠN SẼ CẦN:
Xin chào các bạn, chắc hẳn bạn nào cũng phải gặp ít nhất 1 lần trường hợp bị giới hạn tải trong 24h khi download một file từ Google Drive phải không? “Đã vượt quá hạn ngạch tải xuống đối với tệp này do đó bạn không thể tải tệp xuống vào lúc này.” hoặc…
Nếu một số hoặc tất cả tệp của bạn hiện không đồng bộ hóa giữa máy tính và Drive của tôi, thì bạn có thể thử khắc phục sự cố đó. Sau đây là một số sự cố chung mà bạn có thể gặp phải: Bạn có thể khắc phục những loại lỗi này như sau: Khởi động lại ứng dụng Drive cho máy tính Khắc phục sự cố cơ bản
Ngắt kết nối rồi kết nối lại tài khoản của bạn
- Trên máy tính, hãy mở ứng dụng Drive cho máy tính.
- Nhấp vào biểu tượng Cài đặt Lựa chọn ưu tiên.
- Nhấp vào biểu tượng Cài đặt rồi tìm tài khoản bạn muốn ngắt kết nối.
- Nhấp vào Ngắt kết nối tài khoản.
- Nếu đang tải tệp lên, bạn sẽ được nhắc chờ tệp đồng bộ hóa.
- Đăng nhập lại. Chọn vị trí mới cho thư mục Google Drive.
Khắc phục vấn đề gây ra thông báo lỗi
Bạn không có đủ bộ nhớ
Bạn cần có đủ bộ nhớ trên máy và Google để đồng bộ hoá tệp. Bộ nhớ trên máy bao gồm ổ đĩa cứng và bất kỳ thiết bị có thể tháo rời nào khác (USB, ổ đĩa cứng bên ngoài, v.v.) mà bạn sử dụng.
Nếu bạn không có đủ bộ nhớ trên Google, hãy giải phóng bộ nhớ hoặc mua thêm bộ nhớ trên Google One. Nếu bạn đồng bộ hoá các thay đổi với một tệp mà bạn không sở hữu và chủ sở hữu không có đủ bộ nhớ, thì các thay đổi đó sẽ không được đồng bộ hoá. Để đồng bộ hoá các thay đổi, hãy liên hệ với chủ sở hữu tệp để chuyển quyền sở hữu hoặc yêu cầu người đó quản lý bộ nhớ của họ.
Nếu bạn không có đủ bộ nhớ trên máy, hãy giải phóng bộ nhớ.
Bạn không có quyền đồng bộ hoá tệp
Bạn không có đủ quyền trên Google Drive để đồng bộ hoá các thay đổi bạn đã thực hiện.
Để đồng bộ hoá những tệp này, hãy liên hệ với chủ sở hữu tệp hoặc thư mục mà bạn muốn đồng bộ hoá và yêu cầu quyền truy cập. Nếu tệp hoặc thư mục nằm trong bộ nhớ dùng chung, hãy liên hệ với quản trị viên hoặc người quản lý của bộ nhớ dùng chung đó để yêu cầu cấp quyền truy cập.
Máy tính của bạn sẽ không cho phép bạn đồng bộ hóa tệp
Ứng dụng Drive cho máy tính cần máy tính của bạn cho phép để đồng bộ hóa tệp.
Để đồng bộ hoá những tệp này, hãy cấp toàn quyền truy cập vào ổ đĩa hoặc quyền truy cập vào Apple Photos bằng cách thay đổi chế độ Security & Privacy (Bảo mật và Quyền riêng tư) trong phần System Preferences (Lựa chọn ưu tiên về hệ thống). Bạn cũng có thể kiểm tra các quyền đối với tệp này.
Tệp quá lớn hoặc quá nhỏ
Không thể sao lưu những mục sau vào Google Photos:
- Ảnh lớn hơn 200 MB hoặc 150 MP
- Video lớn hơn 10 GB
- Tệp có kích thước nhỏ hơn 256 x 256 pixel
Nếu tệp quá lớn, bạn có thể:
- Giảm kích thước của ảnh/video
- Xóa ảnh/video
- Di chuyển ảnh/video sang thư mục không đồng bộ hóa
Nếu tệp quá nhỏ, bạn có thể:
- Xóa ảnh/video
- Di chuyển ảnh/video sang thư mục không đồng bộ hóa
Nếu bạn đã di chuyển thư mục Google Drive đến một vị trí mới trên máy tính, hãy làm như sau:
- Trên máy tính, hãy mở ứng dụng Drive cho máy tính.
- Trên thông báo đó, hãy nhấp vào Tìm.
- Chọn phiên bản bạn đã đổi tên nhấp vào Mở.
- Google Drive sẽ kết nối lại.
Nếu bạn đã đổi tên thư mục Google Drive của mình, hãy làm như sau:
- Trên máy tính, hãy mở ứng dụng Drive cho máy tính.
- Trên thông báo đó, hãy nhấp vào Tìm.
- Chọn phiên bản bạn đã đổi tên nhấp vào Mở.
- Google Drive sẽ kết nối lại.
Nếu bạn đã xóa thư mục bạn đang phản ánh Drive của tôi
- Trên máy tính, hãy mở ứng dụng Drive cho máy tính.
- Trên thông báo đó, hãy nhấp vào Ngừng đồng bộ hóa thư mục này.
Nếu bạn không muốn đồng bộ hóa thư mục đó nữa, hãy làm như sau:
- Trên máy tính, hãy mở ứng dụng Drive cho máy tính.
- Chuyển đến phần Lựa chọn ưu tiên chọn thư mục đó rồi bỏ đánh dấu ô Drive và/hoặc Photos.
Sau khi bạn tìm được thư mục còn thiếu, ứng dụng Drive cho máy tính sẽ mất một khoảng thời gian hoàn tất quá trình.
Không thể đồng bộ hóa các thay đổi vì tệp đã bị xóa hoặc chuyển vào thùng rác trong Drive trên web.
Để đồng bộ hóa các thay đổi, hãy khôi phục mục đó từ thùng rác của Drive. Nếu mục không có trong thùng rác, bạn có thể xóa mục đó khỏi thư mục đồng bộ hóa rồi thêm lại. Nếu bạn không muốn đồng bộ hóa các thay đổi và muốn giải quyết lỗi, hãy xóa tệp khỏi máy tính.
Không thể đồng bộ hóa các thay đổi vì tệp có thể đã bị xóa hoặc chuyển vào thùng rác trên máy tính.
Để đồng bộ hóa các thay đổi, hãy khôi phục mục đó từ thùng rác trên máy tính.
Tệp Google bạn đang cố tải lên có thể không hợp lệ. Để giải quyết lỗi này, hãy xoá tệp .gdoc không hợp lệ trên máy tính.
Sửa lỗi thư mục bị hỏng trên máy Mac
Lưu ý quan trọng: Bạn phải là quản trị viên cho máy tính của mình và nhập mật khẩu máy tính để hoàn tất các bước này.
Nếu bạn dùng ứng dụng Drive cho máy tính trên MacOS Mojave hoặc High Sierra, thì các quyền cần thiết để đồng bộ hoá các tệp trên Drive có thể bị hỏng.
Để khắc phục vấn đề này, hãy làm như sau:
- Trên máy tính, hãy nhấp vào Finder Applications (Ứng dụng).
- Mở thư mục Utilities (Tiện ích).
- Nhấp vào Terminal (Thiết bị đầu cuối).
- Nhập sudo kextcache -clear
- Nhấn vào Return (Trả về).
- Nhập sudo mv /private/var/db/KernelExtensionManagement /private/var/db/KernelExtensionManagementBackup
- Nhấn vào Return (Trả về).
- Nhập sudo kextutil -l /Library/Google/DriveFS/dfsfuse.kext
- Nhấn vào Return (Trả về).
- Chạy ứng dụng Drive cho máy tính.
Một số lý do khiến tài khoản của bạn không tải bao gồm:
- Bạn hiện không có kết nối Internet.
- Bạn không có sẵn ổ đĩa nào (chỉ áp dụng với máy tính Windows).
- Các chế độ cài đặt proxy của bạn không cho phép ứng dụng Drive cho máy tính chạy.
- Quản trị viên của bạn không cho phép dùng Drive cho máy tính cho tổ chức hoặc trên thiết bị của bạn.
Cách tải tài khoản:
Gửi ý kiến phản hồi
- Trên máy tính, hãy mở ứng dụng Drive cho máy tính.
- Nhấp vào biểu tượng Cài đặt Gửi ý kiến phản hồi.
- Nhập ý kiến phản hồi của bạn.
- Để cung cấp cho chúng tôi thông tin chi tiết về sự cố, hãy nhấp vào Bao gồm nhật ký chẩn đoán.
- Nhấp vào Gửi.
Gửi báo cáo lỗi cho Google
- Trên máy tính, hãy nhấp vào ứng dụng Drive cho máy tính.
- Máy Mac: Bạn có thể tìm thấy ứng dụng Drive cho máy tính trong thanh trình đơn ở phía trên cùng bên phải của màn hình máy tính.
- Máy tính Windows: Bạn có thể tìm thấy ứng dụng Drive cho máy tính trong thanh tác vụ ở dưới cùng bên phải của màn hình máy tính.
- Trong khi giữ phím Shift, hãy nhấp vào biểu tượng Thêm .
- Nhấp vào Bật chế độ chẩn đoán.
- Nhấp vào Bắt đầu ghi nhật ký.
- Mô phỏng sự cố bạn đã gặp phải. Ví dụ: Bạn có thể gặp lỗi khi thêm tệp vào thư mục Google Drive trên máy tính của mình. Lặp lại thao tác đó trong khi quá trình ghi nhật ký đang hoạt động. Khi hoàn tất, hãy nhấp vào Gửi báo cáo cho Google.
- Khi đã gửi báo cáo, bạn sẽ nhận được ID báo cáo.
Thông tin này có hữu ích không?
Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?
Tìm kiếm
Xóa tìm kiếm
Đóng tìm kiếm
Các ứng dụng của Google
Menu chính
Tìm kiếm trong Trung tâm trợ giúp