Các doanh nghiệp vẫn đổ tiền vào quảng cáo trên mạng xã hội và các công cụ tìm kiếm. Xu hướng này vẫn chưa thể thay đổi khi nhiều doanh nghiệp Việt coi đây là kênh chính để tiếp cận khách hàng.
Mạng xã hội và các công cụ tìm kiếm vẫn là hai nền tảng được doanh nghiệp đánh giá là đem lại hiệu quả cao trong hoạt động quảng bá trực tuyến. Các doanh nghiệp Việt Nam đang giành nguồn chi lớn cho hai kênh này. Theo Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (Vecom), tỷ lệ các doanh nghiệp tìm đến hình thức quảng cáo trên mạng xã hội vẫn tiếp tục tăng lên trong năm 2020. Quảng cáo trực tuyến thông qua hai nền tảng là mạng xã hội và các công cụ tìm kiếm tăng trưởng vượt qua các phương thức cũ đã là xu hướng trong hơn 4 năm trở lại đây. Đây cũng là hai phương thức chính được các doanh nghiệp đánh giá là kênh tiếp cận khách hàng hiệu quả nhất. Tuy nhiên, tỷ lệ chi tiêu cho quảng cáo trên hai nền tảng này đã bắt đầu có sự phân hóa so với vài năm trước. Theo khảo sát, năm 2020, có tới 53% doanh nghiệp tại thị trường Việt Nam quảng cáo website/ứng dụng di động thông qua các mạng xã hội. Tỷ lệ này tăng thêm 4% (so với con số 49% của năm 2019). Đây cũng được coi là nền tảng chính trong nhiều năm liên tiếp được doanh nghiệp ưu tiên sử dụng nhiều nhất.
Đứng thứ 2 là quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm. Tuy nhiên, tỷ lệ quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm của các doanh nghiệp Việt Nam đã giảm từ 33% xuống còn 29% trong năm 2020. Đây là năm ghi nhận mức sụt giảm sau nhiều năm liền tăng trưởng ổn định. Quảng cáo trên báo giấy và báo điện tử đã nhích tăng so với 2019 dù không đáng kể với tỷ lệ lần lượt là 14% và 15%. Trong khi truyền hình giảm nhẹ với tỷ lệ 13%. Đặc biệt có tới 24% doanh nghiệp tham gia khảo sát cho biết, chưa sử dụng hình thức quảng cáo trực tuyến nào. Một điểm nhấn đáng chú ý của thị trường quảng cáo năm 2020 đó là đa số các doanh nghiệp đều cắt giảm chi phí quảng cáo qua các phương tiện trực tuyến và ứng dụng di động. Theo Vecom, trong năm qua có 57% doanh nghiệp cho biết, chỉ chi dưới 10 triệu đồng vào hoạt động quảng bá này. Trong khi đó, tỷ lệ doanh nghiệp chi ngân sách cho quảng cáo trên 50 triệu đồng chỉ ở mức 10%. Nguyên nhân chính là do ảnh hưởng của dịch Covid-19 đã khiến các doanh nghiệp buộc phải cắt giảm phần chi phí này. Khảo sát năm 2020 cho thấy mạng xã hội và các công cụ tìm kiếm vẫn là hai kênh hiệu quả nhất cho hoạt động quảng cáo trực tuyến. Có thể thấy, mạng xã hội và các công cụ tìm kiếm trong nhiều năm trở lại đây đã dần trở thành hai nền tảng chính hỗ trợ hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp và cũng được coi là hai nền tảng đem lại hiệu quả tốt nhất so với các phương thức trực tuyến truyền thống khác như báo điện tử, tin nhắn và ứng dụng di động. Tuy nhiên, tỷ lệ doanh nghiệp đánh giá hiệu quả cao các công cụ quảng cáo trực tuyến thông qua mạng xã hội cũng đã giảm xuống 41% (năm 2018 là 52%). Tương tự, hiệu quả của các công cụ quảng cáo trực tuyến qua các kênh tìm kiếm trong năm 2020 cũng giảm xuống 31% (so với con số 40% năm 2018). Một chuyên gia trong ngành cho biết, một phần nguyên nhân là do các kênh tiếp cận này đang ngày càng trở nên đắt đỏ hơn. Với xu hướng thương mại điện tử phát triển ngày càng mạnh mẽ, Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh vẫn là hai thành phố dẫn đầu về mức chi ngân sách cho các hoạt động quảng cáo trực tuyến. Theo đó, có 35% doanh nghiệp ở Tp. HCM và 33% doanh nghiệp ở Hà Nội chi trên 50 triệu đồng cho hoạt động quảng cáo trực tuyến, mức chi này với các khu vực còn lại là rất thấp. Điều này cũng phù hợp với mức chênh lệch TMĐT giữa các địa phương hiện nay. Duy Vũ Doanh nghiệp khó tuyển lao động chuyên trách TMĐTChỉ 23% doanh nghiệp có lao động chuyên trách về TMĐT trong năm 2020, nhiều doanh nghiệp khó tuyển dụng lao động có kỹ năng trong lĩnh vực này dù có nhu cầu. Bùng nổ quảng cáo trên mạng xã hội Cụ thể, theo dự báo chi phí quảng cáo của Zenith Media được công bố hồi đầu tháng 10, chi phí quảng cáo cho các trang mạng xã hội như Facebook, Twitter và Instagram sẽ tăng 20% trong năm 2019, đạt 84 tỷ USD. Trong khi chi tiêu quảng cáo cho báo in và tạp chí giảm 6% xuống còn 69 tỷ USD. Kênh trực tuyến đang thu hút một phần lớn tiền quảng cáo khi mà ngày càng nhiều người trên thế giới tham gia Internet qua máy tính và đặc biệt là điện thoại. Như vậy, mạng xã hội sẽ là kênh quảng cáo lớn thứ ba trong năm nay, với 13% thị phần quảng cáo toàn cầu, sau truyền hình (29%) và tìm kiếm phải trả tiền (17%).  Các nền tảng mạng xã hội được sử dụng bởi các nhà tiếp thị trên toàn thế giới kể từ tháng 1/2019 Dự báo của Zenith Media còn chỉ ra: "Kể từ giữa những năm 1990, quảng cáo trên Internet đã tăng mạnh bằng quảng cáo in ấn. Trong 10 năm qua, quảng cáo
trên Internet đã tăng từ 12% tổng chi tiêu quảng cáo toàn cầu (năm 2008) lên 44% (năm 2018). Trong khi đó, chi phí quảng cáo của báo in toàn cầu đã giảm từ 25% xuống 8%, trong khi tạp chí thì giảm từ 12% xuống 4,5%". Ông Matt James, chủ tịch Zenith Media cho rằng: "Quảng cáo trên mạng xã hội mang đến các thương hiệu cơ hội thúc đẩy tăng trưởng bằng cách sử dụng các công cụ tự động để tối ưu hóa các chiến dịch của họ cho các mục tiêu kinh doanh". "Bằng cách sử dụng dữ liệu của bên thứ nhất là từ chính website của họ để xác định khách hàng tiềm năng trên phương tiện truyền thông xã hội, các thương hiệu có thể thay đổi tâm lý của người tiêu dùng đang có ý định mua một món hang nào đó và nhắm đến các đối tượng khách hàng một cách hiệu quả hơn". Trong thời đại Internet ngày càng phát triển, thâm nhập dần vào từng ngóc ngách cuộc sống của chúng ta thì việc sử dụng mạng xã hội như Facebook, Twitter, Instagram... làm nền tảng tiếp thị là một phương pháp tiếp thị trực tiếp hiệu quả đối với các doanh nghiệp. Ông M Rafiq, nhà sáng lập của Financentric, đã đưa ra 7 lý do vì sao các doanh nghiệp nên lựa chọn quảng cáo trên mạng xã hội: 1. Giao tiếp tốt hơn: Mạng xã hội cung cấp cho doanh nghiệp cơ hội để lắng nghe những chia sẻ của khách hàng. Điều này đồng nghĩa, doanh nghiệp có thể cung cấp các giải pháp cần thiết khi khách hàng gặp bất kỳ khó khăn nào. 2. Tăng doanh số: Là một doanh nghiệp, mỗi bài đăng trên mạng xã hội đều có giá trị. Và nếu bài viết tiếp cận đến đúng người, thì bạn có thể nhận được sự tương tác tích cực. 3. Giảm chi phí tiếp thị: chi phí quảng cáo trên mạng xã hội rẻ hơn so với các loại hình quảng cáo trên các phương tiện truyền thống. Không những vậy, doanh nghiệp có thể tiếp thị sản phẩm của mình đến đúng đối tượng vào đúng thời điểm. Chỉ chưa đầy 3 USD, khoảng 70.000 đồng, là quảng cáo của bạn có thể tiếp cận khoảng 1.000 người trên mạng xã hội 4. Nhận thức về thương hiệu tăng: Hơn 1,17 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng trên Facebook và trung bình có 313 triệu người dùng hoạt động hàng tháng trên Twitter. Điều này cho thấy, mạng xã hội sẽ giúp các doanh nhân mở rộng phạm vi của họ. Liên minh Viễn thông Quốc tế (ITU) ước chừng có khoảng nửa thế giới tham gia Internet từ năm ngoái. Với thế giới online rộng
mở hơn, các nhà quảng cáo sẽ có nhiều cơ hội để tiếp cận độc giả mới và tăng gắn kết với độc giả cũ. 5. Tăng thứ hạng công cụ tìm kiếm: Những lượt chia sẻ, đánh giá và yêu thích làm tăng sự tương tác của quảng cáo trên mạng xã hội. Điều đó sẽ giúp doanh nghiệp cải thiện thứ hạng trên mạng xã hội. 6. Tăng lưu lượng truy cập: Theo khảo sát của Hubspot, 80% các nhà tiếp thị thừa nhận rằng việc sử dụng mạng xã hội làm tăng lưu lượng truy cập trang web của doanh nghiệp. 7. Tăng bản quyền thương hiệu: Chẳng ai mua sản phẩm từ một nguồn không đáng tin cậy. Với sự hiện diện vững chắc trên mạng xã hội, doanh nghiệp sẽ khiến nhiều khách hàng biết đến và tin tưởng họ. Trong thời đại hiện nay, mạng xã hội đã trở thành một công cụ tiếp thị mạnh mẽ mà hầu hết các doanh nhận đang tận dụng để đưa doanh nghiệp của họ lên một tầm cao mới Một báo cáo khác của Zenith Media cho biết, quảng cáo trên Internet được dự báo sẽ chiếm trên 50% nguồn chi cho quảng cáo trong 3 năm tới. Hiện tại chi phí quảng cáo Internet đã vượt kỳ vọng tăng trưởng. Zenith ước tính rằng năm 2019, khoản chi quảng cáo toàn cầu sẽ tăng trưởng 4,7%, vượt qua dự báo tăng trưởng 4%. Bước tiến vượt dự báo được hỗ trợ bởi sự tăng trưởng của những kênh bổ trợ như video trực tuyến và mạng xã hội. Thêm vào đó, các quốc gia như Mỹ, Nga, hay Pháp là nơi tạo điều kiện cho sự tăng trưởng này. Biểu đồ tỷ lệ thị trường quảng cáo được dự báo vào năm 2021 Số lượng hay chất lượng Tờ Huffington Post nhận định, quảng cáo qua mạng xã hội đã trở thành thiết yếu trong chiến lược quảng cáo của đến 80% các doanh nghiệp. Nhiều người dự đoán, mạng xã hội sẽ thay thế tivi, báo chí hay email trở thành tương lai của ngành quảng cáo. Thế nhưng, có thực là như vậy? Khi theo tờ Mashable, quảng cáo qua mạng xã hội đã dần làm cho doanh nghiệp đi lạc hướng, vì ảo tưởng về số người theo dõi khổng lồ. Vì tăng người theo dõi không phải lúc nào cũng đồng nghĩa với tăng doanh thu. Đấy là chưa kể Facebook, mạng xã hội lớn hiện nay, cho biết có khoảng 5% tài khoản mạng xã hội của họ là giả mạo. Công ty nghiên cứu thị trường MarketingSherpa đã tiến hành khảo sát 2.400 người dân Mỹ với câu hỏi "Kênh quảng cáo nào khiến bạn tin tưởng mỗi khi đưa ra quyết định mua sắm?". Kết quả khảo sát cho thấy 82% người Mỹ tin tưởng quảng cáo báo in, tiếp theo là quảng cáo trên TV với tỷ lệ 80%, sau đó là thư quảng cáo gửi trực tuyến với 76%; quảng cáo xuất hiện trên nền tảng trực tuyến chiếm ít nhất, chỉ 25%. Quảng cáo trên báo in và tạp chí vẫn được người Mỹ tin tưởng mỗi khi đưa ra quyết định mua sắm Cây bút Trish O'Loughlin, của WMEGROUP tin tưởng báo in vẫn giữ một uy tín nhất định. Bất cứ ai cũng có thể đăng tải quảng cáo trên nền tảng trực tuyến, thì báo in và tạp chí yêu cầu bạn phải đáp ứng một tiêu chuẩn nhất định để đưa lên mặt báo. Không những thế, báo in và tạp chí bị giới hạn về không gian do đó chỉ những quảng cáo có nội dung chất lượng mới được xem xét đưa lên. Hơn nữa, ở thời đại kỹ thuật số này, các quảng cáo của bạn có thể xuất hiện tại một điểm nhất định, nhưng sau đó bị đẩy xuống trang dưới hoặc biến mất hoàn toàn để nhường chỗ cho các quảng cáo mới. Ngược lại, một khi thương hiệu được đăng lên báo in và tạp chí, hình ảnh đó sẽ được lưu giữ trên mặt báo mãi mãi. * Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên
TV Online! |
