Dump máy tính là gì

Khi Windows màn hình xanh, nó tạo ra các tệp kết xuất bộ nhớ - còn được gọi là kết xuất sự cố. Đây là những gì BSOD của Windows 8 đang nói về khi nó nói “chỉ thu thập một số thông tin lỗi”.

Các tệp này chứa bản sao bộ nhớ của máy tính tại thời điểm xảy ra sự cố. Chúng có thể được sử dụng để giúp chẩn đoán và xác định sự cố dẫn đến sự cố ngay từ đầu.

Các loại bãi chứa bộ nhớ

LIÊN QUAN: Mọi thứ bạn cần biết về màn hình xanh chết chóc

Windows có thể tạo một số kiểu kết xuất bộ nhớ khác nhau. Bạn có thể truy cập cài đặt này bằng cách mở Bảng điều khiển, nhấp vào Hệ thống và Bảo mật rồi nhấp vào Hệ thống. Nhấp vào Cài đặt hệ thống nâng cao trong thanh bên, nhấp vào tab Nâng cao và nhấp vào Cài đặt trong Khởi động và khôi phục.

Theo mặc định, cài đặt trong Ghi thông tin gỡ lỗi được đặt thành “Kết xuất bộ nhớ tự động”. Dưới đây là thực tế của từng loại kết xuất bộ nhớ:

Hoàn thành kết xuất bộ nhớ: Kết xuất bộ nhớ hoàn chỉnh là loại kết xuất bộ nhớ lớn nhất có thể. Điều này chứa một bản sao của tất cả dữ liệu được Windows sử dụng trong bộ nhớ vật lý. Vì vậy, nếu bạn có 16 GB RAM và Windows đang sử dụng 8 GB RAM tại thời điểm hệ thống gặp sự cố, kết xuất bộ nhớ sẽ có kích thước 8 GB. Sự cố thường do mã chạy ở chế độ hạt nhân, do đó, thông tin đầy đủ bao gồm bộ nhớ của mỗi chương trình hiếm khi hữu ích - kết xuất bộ nhớ hạt nhân thường sẽ đủ ngay cả đối với nhà phát triển.

Kết xuất bộ nhớ nhân: Một kết xuất bộ nhớ nhân sẽ nhỏ hơn nhiều so với một kết xuất bộ nhớ hoàn chỉnh. Microsoft cho biết nó thường có kích thước bằng một phần ba bộ nhớ vật lý được cài đặt trên hệ thống. Như Microsoft đặt nó :

“Tệp kết xuất này sẽ không bao gồm bộ nhớ chưa được phân bổ hoặc bất kỳ bộ nhớ nào được phân bổ cho các ứng dụng chế độ người dùng. Nó chỉ bao gồm bộ nhớ được cấp cho nhân Windows và mức trừu tượng phần cứng (HAL), cũng như bộ nhớ được cấp cho trình điều khiển chế độ nhân và các chương trình chế độ nhân khác.

Đối với hầu hết các mục đích, bãi đổ lỗi này là hữu ích nhất. Nó nhỏ hơn đáng kể so với Complete Memory Dump, nhưng nó chỉ bỏ qua những phần bộ nhớ không có khả năng liên quan đến sự cố. "

Kết xuất bộ nhớ nhỏ (256 kb): Kết xuất bộ nhớ nhỏ là loại kết xuất bộ nhớ nhỏ nhất. Nó chứa rất ít thông tin - thông tin màn hình xanh, danh sách các trình điều khiển đã tải, thông tin quy trình và một chút thông tin hạt nhân. Nó có thể hữu ích cho việc xác định lỗi, nhưng cung cấp thông tin gỡ lỗi ít chi tiết hơn kết xuất bộ nhớ hạt nhân.

LIÊN QUAN: Tệp trang của bạn phải lớn như thế nào hoặc phân vùng hoán đổi?

Kết xuất bộ nhớ tự động: Đây là tùy chọn mặc định và nó chứa thông tin chính xác giống như kết xuất bộ nhớ hạt nhân. Microsoft nói rằng , khi nào tệp trang được đặt thành kích thước do hệ thống quản lý và máy tính được định cấu hình để kết xuất bộ nhớ tự động, “Windows đặt kích thước tệp hoán trang đủ lớn để đảm bảo rằng kết xuất bộ nhớ nhân có thể được ghi lại hầu hết thời gian.” Như Microsoft đã chỉ ra, bãi lỗi là một vấn đề quan trọng cần cân nhắc khi quyết định kích thước tệp trang phải là . Tệp trang phải đủ lớn để chứa dữ liệu bộ nhớ.

(không ai): Windows sẽ không tạo ra các kết xuất bộ nhớ khi nó gặp sự cố.

Memory Dumps dành cho các nhà phát triển

Các tệp kết xuất này tồn tại để cung cấp cho bạn thông tin về nguyên nhân gây ra sự cố hệ thống. Nếu bạn là nhà phát triển Windows đang làm việc trên trình điều khiển phần cứng, thông tin trong các tệp kết xuất bộ nhớ này có thể giúp bạn xác định lý do trình điều khiển phần cứng của bạn khiến máy tính chuyển sang màn hình xanh và khắc phục sự cố.

Nhưng bạn có thể chỉ là một người dùng Windows bình thường, không phải ai đó đang phát triển trình điều khiển phần cứng hoặc làm việc trên mã nguồn Windows tại Microsoft. Các bãi rác vẫn hữu ích. Bản thân bạn có thể không cần nhưng bạn có thể cần gửi chúng cho nhà phát triển nếu bạn đang gặp sự cố với trình điều khiển phần cứng hoặc phần mềm cấp thấp trên máy tính của mình. Ví dụ, Trang web của Symantec cho biết rằng “Nhiều lần Symantec Development sẽ cần một Full Memory Dump từ một hệ thống bị ảnh hưởng để xác định nguyên nhân của sự cố.” Kết xuất lỗi cũng có thể hữu ích nếu bạn đang gặp sự cố với chính Windows, vì bạn có thể cần gửi nó cho Microsoft. Các nhà phát triển phụ trách phần mềm có thể sử dụng kết xuất bộ nhớ để xem chính xác những gì đang xảy ra trên máy tính của bạn tại thời điểm xảy ra sự cố, hy vọng cho phép họ ghim và khắc phục sự cố.

Minidumps so với Memory Dumps

Tệp thu nhỏ hữu ích với hầu hết mọi người vì chúng chứa thông tin cơ bản như thông báo lỗi liên quan đến màn hình xanh chết chóc. Chúng được lưu trữ trong thư mục C: \ Windows \ Minidump theo mặc định. Cả hai loại tệp kết xuất đều có phần mở rộng tệp .dmp.

Ngay cả khi hệ thống của bạn được định cấu hình để tạo hạt nhân, kết xuất bộ nhớ hoàn chỉnh hoặc tự động, bạn sẽ nhận được cả tệp minidump và tệp MEMORY.DMP lớn hơn.

Các công cụ như Nirsoft’s BlueScreenView có thể hiển thị thông tin có trong các tệp minidmp này. Bạn có thể xem các tệp trình điều khiển chính xác liên quan đến sự cố, có thể giúp xác định nguyên nhân của sự cố. Vì các kết xuất nhỏ rất hữu ích và nhỏ, chúng tôi khuyên bạn không bao giờ nên đặt cài đặt kết xuất bộ nhớ thành “(không có)” - ít nhất hãy đảm bảo cấu hình hệ thống của bạn để tạo kết xuất bộ nhớ nhỏ. Chúng sẽ không sử dụng nhiều dung lượng và sẽ giúp bạn nếu bạn gặp sự cố. Ngay cả khi bạn không biết cách tự lấy thông tin ra khỏi tệp thu nhỏ, bạn có thể tìm thấy các công cụ phần mềm và những người có thể sử dụng thông tin tại đây để giúp xác định và khắc phục sự cố hệ thống của bạn.

Các kết xuất bộ nhớ lớn hơn như kết xuất bộ nhớ nhân và kết xuất bộ nhớ hoàn chỉnh được lưu trữ tại C: \ Windows \ MEMORY.DMP theo mặc định. Windows được định cấu hình để ghi đè tệp này mỗi khi tạo ra một kết xuất bộ nhớ mới, vì vậy bạn chỉ nên có một tệp MEMORY.DMP chiếm dung lượng.

Mặc dù ngay cả những người dùng Windows bình thường cũng có thể sử dụng các pha trộn nhỏ để tìm hiểu nguyên nhân gây ra màn hình xanh, nhưng tệp MEMORY.DMP hiếm khi được sử dụng hơn và không hữu ích trừ khi bạn định gửi nó cho nhà phát triển. Có thể bạn sẽ không cần sử dụng thông tin gỡ lỗi trong tệp MEMORY.DMP để tự mình xác định và khắc phục sự cố.

Xóa kết xuất bộ nhớ để giải phóng dung lượng

LIÊN QUAN: 7 cách để giải phóng dung lượng đĩa cứng trên Windows

Bạn có thể xóa các tệp .dmp này để giải phóng dung lượng, đó là một ý tưởng hay vì chúng có thể có kích thước rất lớn - nếu máy tính của bạn bị màn hình xanh, bạn có thể có tệp MEMORY.DMP 800 MB trở lên chiếm dung lượng. trên ổ đĩa hệ thống của bạn.

Windows giúp bạn tự động xóa các tệp này. nếu bạn sử dụng tiện ích Disk Cleanup và yêu cầu nó dọn dẹp các tệp hệ thống, bạn sẽ thấy cả hai loại kết xuất bộ nhớ xuất hiện trong danh sách. CCleaner và các công cụ tương tự khác cũng có thể tự động xóa các kết xuất bộ nhớ. Bạn không cần phải tìm kiếm thư mục Windows của mình và xóa chúng bằng tay.

Tóm lại, các tệp kết xuất bộ nhớ lớn hơn không hữu ích lắm trừ khi bạn định gửi chúng cho Microsoft hoặc một nhà phát triển phần mềm khác để họ có thể khắc phục màn hình xanh đang xảy ra trên hệ thống của bạn. Các tệp minidump nhỏ hơn hữu ích hơn vì chúng chứa thông tin cần thiết về sự cố hệ thống.

Tín dụng hình ảnh: Thawt Hawthje trên Flickr

19/07/2021 - Góc chia sẻ

Lỗi dump màn hình xanh hay lỗi màn hình xanh chết chóc khá phổ biến đối và gây nhiều rắc rối cho người dùng máy tính. Nếu đã từng là “nạn nhân” của lỗi này và mà không biết khắc phục ra sao thì hãy cùng Sửa chữa laptop 24h .com tìm hiểu bài viết sau nhé!

Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi 

Lỗi dump màn hình xanh thường xảy ra đột ngột và bất ngờ khiến người dùng không kịp trở tay,  theo đó là toàn bộ dữ liệu “không cánh mà bay”. Trường hợp nghiệm trọng hơn có thể khiến Windows bị sập và không thể khởi động lại bình thường. 

1. Điểm danh các nguyên nhân gây lỗi

Có nhiều nguyên nhân về cả phần cứng và phần mềm dẫn tới lỗi dump màn hình xanh. Nếu lỗi sẽ xuất hiện ngay sau khi màn hình BIOS kết thúc (tức là chưa vào đến màn hình Windows load) thì tới 99% là do lỗi AHCI trong thiết lập BIOS. 

Nguyên nhân do lỗi Windows

Lỗi Windows có thể kể đến các lý do như lỗi hệ điều hành, lỗi do xung đột driver, lỗi phần mềm không tương thích,... Ngoài ra, lỗi này cũng có thể máy tính của bạn bị tin tặc tấn công, nhiễm virus hay mã độc.

Do driver card màn hình

Rất có thể nguyên nhân lỗi màn hình xanh là do driver card màn hình, bạn có thể kiểm tra trong Device Manager xem VGA có bị mất hay cài nhầm không. Bên cạnh lỗi Windows, lỗi Driver card màn hình là một trong những nguyên nhân lớn nhất gây lỗi dump trên máy tính. 

>> Chia sẻ: Cách gộp ổ cứng Win 10 không làm mất dữ liệu

Nguyên nhân từ phần cứng

Chúng ta có thể hiểu đơn giản, máy tính là sự kết hợp của hệ thống phần cứng (màn hình, bàn phím, CPU, RAM, ổ cứng, card âm thanh, card màn hình ....) phần mềm và hệ thống driver. Và trong quá trình sử dụng, có thể cáp ổ cứng bị lỏng, chân RAM bị bẩn… cũng sẽ dẫn đến lỗi dump trên máy tính.

2. Khắc phục lỗi dump màn hình Windows 10

Với những trường hợp lỗi màn hình xanh không quá nghiêm trọng, bạn có thể tự khắc phục tại nhà theo hướng dẫn.

Cách khắc phục trực tiếp

#1. Ghi lại stop code của lỗi 

Ghi lại vấn đề thực tế là cách tốt nhất để khắc phục lỗi, bạn cần biết cụ thể lỗi đang gặp phải là gì để có phương án fix lỗi tối ưu nhất. 

Ghi lại Stop Code của lỗi

Trong Windows 10, màn hình laptop bị dump sẽ hiện biểu tượng icon mặt buồn, thông báo lỗi. Bên dưới Microsoft cung cấp liên kết, mã QR,  tới trang hướng dẫn khắc phục và Stop code.

Điều mà bạn cần quan tâm nhất là ghi lại Stop Code, điều này sẽ giúp bạn nhanh chóng xác định cách khắc phục sự cố.

#2. Xem lại các thay đổi gần đây 

Trong nhiều trường hợp, bạn sẽ bắt đầu thấy lỗi xanh màn hình sau khi thực hiện các thay đổi hệ thống. Có thể bạn đã vô tình gây lỗi trong quá trình cài đặt hoặc cài đặt phần mềm, các bản cập nhật hệ điều hành.

Nếu bạn vừa cài đặt một máy in mới, hãy thử ngắt kết nối với máy tính và xem lỗi còn tồn tại hay không. Nếu bạn mới cập nhật Windows hãy thử gỡ cài đặt đó.

Bước 1: Mở Settings → & Security.

Bước 2: Tại cửa sổ Windows Update và nhấp vào View history.

Bước 3: Tìm bản cập nhật gần đây nhất, click Uninstall updates.

Sau đó, bạn hãy dùng thử để  kiểm tra xem lỗi có được giải quyết hay không.

Xem lại các thay đổi gần đây

Tương tự, bạn có thể khắc phục lỗi màn hình xanh xuất hiện sau khi cài đặt một ứng dụng mới bằng cách gỡ bỏ ứng dụng đó và kiểm tra lại 

#3. Đưa laptop về cài đặt mặc định

Khôi phục máy tính về mặc định là quyết định tốt nhất khi gặp phải các thông báo lỗi dump màn hình xanh liên tục. Thao tác này có kết quả tương tự như cài đặt lại Windows, nhưng nhanh chóng và tiện lợi hơn.

Bước 1: Click Start → Tìm kiếm và chọn Recovery Option.

Bước 2: Chọn Get Started dưới danh mục Reset this PC.

Bước 3: Tùy chọn cài đặt khôi phục máy tính:

• Keep my file: Gỡ bỏ mọi ứng dụng, cài đặt. Giữ lại tài liệu
• Remove everything: Xóa bỏ tất cả ứng dụng, cài đặt, tài liệu

Sau khi quá trình này hoàn thành, bạn kiểm tra lại xem lỗi đã được khắc phục chưa.

#4. Chạy Khôi phục Hệ thống

Tính năng System Restore trong Windows 10 khá dễ thao tác, cho phép bạn đưa máy tính về trạng thái của bản lưu trữ trước đó.

Lưu ý: Để sử dụng tính năng này, máy tính phải đã từng sao lưu hệ thống. 

Bước 1: Click Start → tìm kiếm Control Panel → Truy cập Recovery.

Truy cập Recovery 

Bước 2: Tại đây, nhấp vào Open System Restore để mở công cụ này → Next.

Bước 3: Chọn điểm sao lưu mong muốn, nhấn vào Scan for affected programs. 

Chạy System Restore sẽ không ảnh hưởng đến các tệp, nhưng nó sẽ gỡ mọi cài đặt bạn đã thực hiện trên hệ thống kể từ sau thời điểm khôi phục đó.

Cách khắc phục gián tiếp

#1. Vào Safe Mode

Trước khi thực hiện theo các hướng dẫn dưới đây, bạn cần khởi động Windows 10 ở chế độ Safe Mode. 

Bước 1: Đầu tiên bạn nhấn Start → Tìm kiếm và chọn Recovery.

Bước 2: Từ menu chính Choose an option, chọn Troubleshoot, Advanced Options và Startup Settings. 

Bước 3: Cuối cùng, nhấn phím 5 trên bàn phím để bật Safe Mode với mạng.

#2. Cài đặt WhoCrashed

Tuy không trực tiếp giải quyết được lỗi nhưng WhoCrashed sẽ tối ưu hóa quá trình sửa lỗi. Sau khi phân tích Windows, công cụ sẽ trình bày báo cáo về những nghi ngờ có khả năng xảy ra nhất. 

Lưu ý: Công cụ này không cần phải chạy nền để làm việc. Khi máy tính gặp lỗi dump màn hình xanh, bạn hãy mở WhoCrashed → nhấn Analyze. Phần mềm sẽ cung cấp cho bạn thông tin ở cuối cửa sổ từ báo cáo minidump.

#3. Gỡ Driver bị lỗi

Sau khi bạn đã phân tích các tệp kết xuất bằng WhoCrashed, bạn có thể phải thay thế trình điều khiển mà WhoCrashed xác định là nguyên nhân gây ra lỗi.

Bước 1: Truy cập Start → Tìm kiếm và chọn Device Manager.

Truy cập Device Manager

Bước 2: Tìm Driver lỗi, chọn Disable hoặc Driver.

Bước 3: Cuối cùng kiểm tra lại xem lỗi màn hình xanh còn tồn tại không

#4. Sửa chữa các file Windows

Đôi khi các tệp Windows bị hỏng sẽ gây ra sự cố trong việc sử dụng laptop hàng ngày.  Lúc này bạn nhấn chuột phải vào Start Menu, chọn Command Prompt (Admin). Sau đó nhập lệnh như sau:

Sfc / scannow

Sửa các file Windows

Hộp thoại lệnh sẽ quét và sửa các tệp hệ thống bị hỏng. Bằng cách này, bạn thậm chí sẽ không phải khởi chạy Safe Mode để sửa chữa hệ điều hành của mình.

#5. Fix đĩa cứng

Tương tự như lệnh trên, bạn cũng nên đảm bảo rằng đĩa cứng của bạn đang ở trong tình trạng tốt. Các sector xấu cũng có thể dẫn đến lỗi dump màn hình xanh vĩnh viễn. Để khắc phục sự cố này, hãy mở hộp thoại lệnh và nhập lệnh:

Chkdsk / f

Fix đĩa cứng

Lệnh này sẽ kiểm tra đĩa cứng xem có bất kỳ thành phần xấu nào không. Tuy nhiên, nó sẽ không sửa được lỗi. Để sửa chữa, bạn hãy thay thế tham số / f bằng tham số / r.

>> Mẹo Bỏ Túi: Chuyển PNG sang PDF không cần phần mềm

Sửa lỗi màn hình xanh win 7, 10 - Thành công 100%

Bài viết đã chỉ ra cho bạn những nguyên nhân và 1 số cách khắc phục lỗi dump màn hình xanh Windows 10. Nếu đã áp dụng những cách này mà vẫn không đạt kết quả như ý thì tình trạng lỗi của máy tính có thể đã khá nghiêm trọng. Tốt nhất bạn nên mang máy đến trung tâm bảo hành, sửa chữa uy tín để được kiểm tra, tư vấn.