Đánh giá công tác chăm sóc người bệnh năm 2024

Nhằm đánh giá thực trạng công tác điều dưỡng tại các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh và đưa ra một số giải pháp để tăng cường công tác điều dưỡng, chăm sóc người bệnh, ngày 13/9/2023, Sở Y tế tổ chức giám sát, đánh giá công tác điều dưỡng tại Bệnh viện Phổi. Tham gia đoàn có đồng chí Khương Thành Vinh – Phó Giám đốc Sở Y tế; đồng chí Vũ Việt Dưỡng – Trưởng Phòng Nghiệp vụ Y, Sở Y tế; đồng chí Dương Thị Thanh Huyền – Điều dưỡng trưởng Sở Y tế; điều dưỡng trưởng một số bệnh viện.

Đồng chí Khương Thành Vinh – Phó Giám đốc Sở Y tế phát biểu tại buổi giám sát

Đoàn đã giám sát, đánh giá các nội dung về tổ chức hoạt động điều dưỡng, nhiệm vụ của các chức danh chuyên môn trong chăm sóc người bệnh; việc thực hiện nhiệm vụ chuyên môn chăm sóc người bệnh; sự phối hợp trong các khoa, phòng, các chức danh chuyên môn trong chăm sóc người bệnh; vai trò của điều dưỡng trong một số hoạt động khác của bệnh viện.

Đồng chí Dương Văn Toán – Giám đốc Bệnh viện Phổi phát biểu tại buổi làm việc

Trong đó, chú trọng giám sát việc thiết lập và hoàn thiện hệ thống điều dưỡng, hoạt động của Hội đồng điều dưỡng, Phòng điều dưỡng, điều dưỡng trưởng khoa; việc tổ chức triển khai các hoạt động điều dưỡng của đơn vị; tham dự các buổi họp Hội đồng người bệnh của bệnh viện, của các khoa trong Bệnh viện theo Bộ Tiêu chí đánh giá chất lượng chăm sóc người bệnh trong các bệnh viện do Sở Y tế ban hành; việc tiếp nhận và nhận định người bệnh, thực hiện các quy trình chuyên môn, thực hiện các thủ tục hành chính và kết quả thực hiện các can thiệp chăm sóc điều dưỡng; vai trò của điều dưỡng trong công tác kiểm soát nhiễm khuẩn, quản lý chất thải y tế, thực hiện cải tiến chất lượng bệnh viện, xây dựng cơ sở y tế xanh sạch đẹp, môi trường không khói thuốc, đổi mới phong cách, thái độ phục vụ hướng tới sự hài lòng của người bệnh.

Đoàn giám sát làm việc với Phòng Điều dưỡng Bệnh viện Phổi

Kết quả đánh giá theo 09 tiêu chuẩn chất lượng chăm sóc người bệnh trong bệnh viện, Bệnh viện Phổi đạt 25/30 điểm; việc phối hợp giữa các khoa/phòng đã được quan tâm, phối hợp thực hiện; điều dưỡng đã là lực lượng nòng cốt trong việc thực hiện cải tiến chất lượng bệnh viện, đổi mới phong cách, thái độ phục vụ hướng tới sự hài lòng của người bệnh. Phòng điều dưỡng được giao nhiệm vụ là đầu mối trong công tác Quản lý chất thải y tế, kiểm soát nhiễm khuẩn trong toàn bệnh viện.

Đoàn Kiểm tra thực tế tại các khoa của Bệnh viện

Phát biểu tại buổi giám sát, đồng chí Khương Thành Vinh đã ghi nhận những kết quả đạt được trong công tác điều dưỡng của bệnh viện và đánh giá cao việc thực hiện tốt quy tắc ứng xử của cán bộ y tế, duy trì bệnh viện xanh sạch đẹp. Bên cạnh đó, chỉ đạo bệnh viện tăng cường cập nhật kiến thức y khoa, đặc biệt tổ chức đào tạo liên tục về công tác điều dưỡng, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, cải cách thủ tục hành chính...

Mục tiêu: (1). Đánh giá nhu cầu chăm sóc của người bệnh và đáp ứng của Điều dưỡng đối với các nhu cầu chăm sóc tại khối Nội và khối Ngoại Bệnh viện A Thái Nguyên. (2). Đánh giá nhận thức và khả năng thực hiện các chức năng nhiệm vụ CSNB của Điều dưỡng tại khối Nội và khối Ngoại Bệnh viện A Thái Nguyên.

Đối tượng và phương pháp: Nghiên cứu được tiến hành từ tháng 01/2018 - 08/2018 tại Bệnh viện A Thái Nguyên. Đối tượng nghiên cứu là người bệnh nội trú, điều dưỡng; điều dưỡng trưởng và bác sĩ trưởng khoa. Thiết kế nghiên cứu mô tả cắt ngang, kết hợp nghiên cứu định lượng và định tính.

Kết quả: 86,5% đến 91,4% người bệnh có nhu cầu chăm sóc về tinh thần; 56,1% đến 62,6% người bệnh cần hỗ trợ vệ sinh cá nhân; 94,0% đến 97,9% người bệnh muốn được thay quần áo Bệnh viện và thay ga trải giường; 48,3% đến 74,5% người bệnh có nhu cầu cần được hỗ trợ xoay trở, vận động, tập luyện phục hồi chức năng. Tuy nhiên tỷ lệ đáp ứng các nhu cầu của người bệnh còn ở các mức độ khác nhau, cụ thể là: 77,1% đến 87,3% người bệnh được đáp ứng các nhu cầu chăm sóc về tinh thần; 81,3% đến 91,2% người bệnh được hỗ trợ về vệ sinh cá nhân; 67,9% đến 67,7% người bệnhđược thay ga trải giường và thay quần áo bệnh viện; 92,5% người bệnh được hỗ trợ về vận động và 45,7% người bệnh được hướng dẫn, hỗ trợ luyện tập phục hồi chức năng.

Kết luận: Cần nâng cao chất lượng hoạt động chăm sóc người bệnh của điều dưỡng