Đăng ngày: 03/11/2021 19:12:29
Hiện nay, người dùng điện thoại không chỉ có nhu cầu nghe gọi – liên lạc bình thường mà còn có nhu cầu xem phim, cập nhật tin tức, dùng mạng xã hội,… Nắm bắt được thị hiếu người dùng, các nhà mạng trong đó có Vietnamobile đã tích hợp nhiều tính năng trong cùng một chiếc sim để khách hàng của mình có thể thuận tiện hơn trong việc sử dụng các dịch vụ đó mà không cần những thủ tục rườm rà khác. Chỉ cần một cú pháp đăng ký các dịch vụ như data 3G/4G, xem phim,… Tuy nhiên, đôi lúc khách hàng đăng ký nhiều dịch vụ sử dụng nên tài khoản điện thoại rất khó để quản lý. Muốn biết giải pháp để giải quyết vấn đề này, đọc bài viết về kiểm tra các dịch vụ đang sử dụng của Vietnamobile ngay sau đây.
1. Những điều cần biết khi tiến hành kiểm tra các dịch vụ đang sử dụng của Vietnamobile
Người sử dụng sim của nhà mạng Vietnamobile cần phải lưu ý một số điều dưới đây khi tiến hành kiểm tra dịch vụ mạng Vietnamobile đang sử dụng:
– Những thao tác tiến hành kiểm tra dich vu vietnamobile thông qua tin nhắn SMS của nhà mạng sẽ chỉ được áp dụng cho những số thuê bao trả trước Vietnamobile.
– Cước phí nhắn tin SMS để thực hiện kiểm tra dịch vụ là hoàn toàn miễn phí 100%.
– Khách hàng sẽ không bị giới hạn số lần kiểm tra dịch vụ mà mình đang sử dụng, có thể thực hiện kiểm tra nhiều lần.
– Trong quá trình kiểm tra sim Vietnamobile, khách hàng cần phải tìm hiểu về những gói dịch vụ mà mình đang sử dụng. Nếu thấy thực sự không cần thiết hãy tiến hành hủy dịch vụ để tiết kiệm chi phí.
2. Tại sao phải tiến hành kiểm tra các dịch vụ đang sử dụng của Vietnamobile
Do nhu cầu sử dụng các dịch vụ của Vietnamobile để thỏa mãn mục đích lên mạng, lướt web, xem phim online, nghe nhạc trực tuyến, sử dụng mạng xã hội,… ngày càng lớn của khách hàng hiện nay, đặc biệt là giới trẻ. Các nhà mạng đã triển khai các gói dịch vụ vô cùng ưu đãi như gói cước dung lượng data theo tháng, theo năm giá rẻ, các gói nghe nhạc, xem phim, chơi game,… mọi lúc mọi nơi. Nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng của mình, nhiều người dùng đã lựa chọn đăng ký nhiều gói dịch vụ để sử dụng, điều này dẫn đến việc tiền trong tài khoản rất nhanh hết.
Để biết cách quản lý tài khoản một cách tốt nhất, Sim An Phát sẽ chỉ cho bạn cách để kiểm tra các dịch vụ đang sử dụng của Vietnamobile.
3. Hướng dẫn cách nhanh nhất để kiểm tra các dịch vụ đang sử dụng của Vietnamobile
3.1 Kiểm tra các dịch vụ đang dùng qua tin nhắn SMS
Một cách nhanh chóng và dễ dàng nhất để thực hiện kiểm tra các dịch vụ đang dùng của Vietnamobile đó là kiểm tra tin nhắn Vietnamobile. Cách kiểm tra tin nhắn Vietnamobile đơn giản như sau:
Để thực hiện kiểm tra dich vu Vietnamobile đang sử dụng trên điện thoại của mình, khách hàng chỉ cần soạn tin nhắn theo cú pháp cực dễ nhớ sau:
KTDV gửi tới 345
hoặc KTDV gửi tới 555
Lưu ý:
- Cước phí gửi tin nhắn SMS để kiểm tra dịch vụ Vietnamobile là hoàn toàn miễn phí.
- Ngay sau khi bạn gửi tin nhắn SMS đi thành công, hệ thống sẽ tra cứu và thông tin đến bạn một tin nhắn mang nội dung thông báo tất cả các dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng. Sau khi cân nhắc, bạn có thể chủ động đăng ký thêm, hoặc giữ nguyên các dịch vụ, hoặc hủy các dịch vụ của Vietnamobile bạn không cần thiết đến để tiết kiệm phí sử dụng hàng tháng cho điện thoại.
3.2 Kiểm tra các dịch vụ đang dùng bằng cách gọi điện cho tổng đài của Vietnamobile
– Bên cạnh việc kiểm tra tin nhắn Vietnamobile, khách hàng có thể gọi điện đến tổng đài Vietnamobile để được nhân viên hỗ trợ kiểm tra các dịch vụ.
– Gọi đến số tổng đài của nhà mạng Vietnamobile là
789 ( tổng đài dành cho số thuê bao nội mạng)
hoặc số 0922789789 (tổng đài dành cho số thuê bao ngoại mạng)
Đây là 2 số điện thoại của tổng đài chăm sóc khách hàng thuộc nhà mạng Vietnamobile với cước phí gọi điện thoại hoàn toàn miễn phí và hoạt động 24/7 để phục vụ khách hàng. Vì vậy, khách hàng có thể gọi điện đến nhà mạng Vietnamobile bất cứ lúc nào.
Không chỉ hỗ trợ kiểm tra các dịch vụ đang sử dụng của Vietnamobile, ngoài ra cách xem số điện thoại Vietnamobile của mình cũng có thể dùng cách này. Hoặc cũng có thể kiểm tra số Vietnamobile, thông tin khuyến mãi của nhà mạng Vietnamobile, đăng ký 3G/4G Vietnamobile,…
3.3 Kiểm tra các dịch vụ qua ứng dụng
Một cách khác cũng vô cùng tiện lợi cho người dùng đó là kiểm tra sim Vietnamobile của mình thông qua ứng dụng My Vietnamobile. Các bước kiểm tra các dịch vụ qua ứng dụng như sau:
Bước 1: tải app My Vietnamobile về điện thoại của bạn
Bước 2: Sau khi đăng nhập, chọn “dịch vụ”, hệ thống sẽ hiển thị chi tiết tất cả các dịch vụ mà bạn đã đăng ký. 1 số dịch vụ của Vietnamobile đã có hỗ trợ hủy trên ứng dụng trực tiếp.
Đây được coi là cách làm đơn giản và tiện lợi nhất, được người dùng cài đặt nhiều do nó quản lý tất cả những gì mà thuê bao của bạn đang sử dụng.
3.4 Hướng dẫn hủy các dịch vụ không còn muốn sử dụng nữa
Sau khi kiểm tra các dịch vụ đang sử dụng của Vietnamobile, người dùng hãy cân nhắc những dịch vụ có thể giữ lại để sử dụng, những dịch vụ không dùng phải hủy bỏ để tiết kiệm cước phí dịch vụ. Cú pháp để hủy đăng ký các dịch vụ của Vietnamobile như sau:
HUY (Tên gói dịch vụ cần hủy) gửi tới 345.
4. Thông tin mà tổng đài gửi đến bạn khi kiểm tra các dịch vụ đang sử dụng của Vietnamobile
Tổng đài viên của Vietnamobile sẽ trực tiếp kiểm tra trên toàn bộ hệ thống thông tin cá nhân của chủ thuê bao. Sau đó họ sẽ thông báo đến người sử dụng tất cả những dịch vụ mà thuê bao đã đăng ký.
Để đảm bảo quyền lợi cho người dùng, tổng đài viên của tỏng đài 789 sẽ hỏi khách hàng một số những câu hỏi cơ bản sau trước khi tiến hành tra cứu thông tin:
– Số tiền hiện tại còn lại trong tài khoản điện thoại của bạn là bao nhiêu?
– Mệnh giá thẻ cào điện thoại gần nhất là bao nhiêu?
– Tên của chủ thuê bao, số chứng minh thư nhân dân hoặc căn cước công dân.
Trong trường hợp thuê bao chưa đăng ký thông tin sim chính chủ thì sẽ phải đăng ký ngay lập tức.
Trên đây là câu trả lời cho thắc mắc của khách hàng về kiểm tra các dịch vụ đang sử dụng của Vietnamobile. Nếu có bất cứ thắc mắc nào khác, khách hàng vui lòng truy cập website simanphat.com hoặc hotline 0983.80.80.80 để được nhân viên hỗ trợ giải đáp.
Bạn đã từng nhận tin nhắn gia hạn thành công dịch vụ mà mình không hề đăng ký hay chưa? Bạn muốn hủy đăng ký dịch vụ đó nhưng không biết phải làm thế nào? Hôm nay, Mangvietnamobile.com sẽ giúp bạn kiểm tra các dịch vụ Vietnamobile mà thuê bao bạn đang sử dụng để bạn hủy dịch vụ giá trị gia tăng không cần thiết.
– Hiện nay, nhiều người hay sử dụng cú pháp tin nhắn do nhà mạng cung cấp như KTDV gửi 345 để kiểm tra dịch vụ GTGT của thuê bao mình. Tuy nhiên, họ hoàn toàn không thể kiểm tra được dịch vụ đang sử dụng mà chỉ nhận lại phản hồi từ tổng đài “So dien thoai cua quy khach khong the dang ky duoc goi SUPPORT KEYWORD. Hay dang ky tham gia chuong trinh khac cua Vietnamobile. Chi tiet lien he 789”.
– Vậy nên, cách kiểm tra duy nhất là gọi trực tiếp đến tổng đài Vietnamobile để nhờ điện thoại viên kiểm tra.
- Đầu số tổng đài: 789
- Cước gọi: Đối với thuê bao trả trước 300đ/phút – Thuê bao trả sau 200đ/phút
>>> Xem ngay: Các số tổng đài Vietnamobile hỗ trợ khách hàng 24/24.
Thông tin mà tổng đài sẽ cung cấp cho bạn khi kiểm tra dịch vụ Vietnamobile
– Tổng đài sẽ kiểm tra thông tin cá nhân của thuê bao rồi thông báo các dịch vụ GTGT mà bạn đang sử dụng.
– Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, bạn cần trả lời các câu hỏi mà nhân viên chăm sóc khách hàng đưa ra như:
- Hiện tại tài khoản bạn có bao nhiều tiền?
- Bạn nạp thẻ gần nhất là vào lúc nào?
- Nếu là thuê bao chính chủ thì cung cấp họ tên, số chứng minh nhân dân
>>> Đừng bỏ lỡ: Thẻ cào Vietnamobile nạp được những loại game gì?
Trên đây là bài viết hướng dẫn cách kiểm tra các dịch vụ đang sử dụng Vietnamobile. Hy vọng các bạn sẽ hủy những dịch vụ không cần thiết để tiết kiệm chi phí điện thoại của mình.
Chúc các bạn thành công!